目次
はじめに
2021年現在、Shopifyは世界中の170万以上の事業をサポートしていることをご存知ですか？これらの起業家の多くにとって、オーダー作成のプロセスを理解することは日常業務において重要です。Shopifyのプラットフォーム上でオーダーを効率的に生成できる能力は、顧客サービスを向上させるだけでなく、貴重な時間とリソースを節約することができます。この包括的なガイドでは、Shopifyのオーダー作成システムの働き方を学び、カスタムオーダーの管理に役立つ実用的なヒントを見つけ、自信を持ってマニュアルオーダーの作成プロセスを効率化する方法を探求します。Shopifyのマスタリーを広げる準備をしましょう！
詳しい手順を提供することで、ドラフトオーダーの処理、割引の適用、出荷の取り扱い、支払いのための整理されたルールと安全性について探求します。成功のためのツールを提供することを目指して、この記事は効果的なオーダー作成のワークフローを作り上げるための味方です。
ドラフトオーダーの理解
まずは基本から始めましょう。Shopifyにおけるドラフトオーダーは、お客様の代理としてオーダーを作成する方法です。この機能は、従来のオンラインチェックアウトのプロセス外で手動でオーダーを入力する必要がある場合に特に便利です。ビジネス対ビジネスの取引やユーザリクエストの管理など、ドラフトオーダーを使用すると、カスタマイズされた詳細が含まれた購入を手動でまとめることができます。
ドラフトオーダーの作成とカスタマイズ
以下は、Shopifyでドラフトオーダーを作成する方法です：
- Shopify管理画面にアクセスし、「オーダー」をクリックしてから「オーダーを作成」を選択します。
- 注文する商品をオーダーに追加します。
- 顧客の詳細情報を入力します。既存の顧客であれば、顧客リストから選択して自動的にこの情報を入力することができます。新規顧客の場合は、情報を手動で入力します。
- 必要に応じて、商品の数量を調整したり、割引を適用したり、特定の配送料を設定したり、税金に関する考慮事項をアドレスに追加したりします。
- 最終的な手続きでは、請求情報がある場合は顧客に直接請求書を送信するか、支払い処理を行います。
在庫の管理と予約
ドラフトオーダー作成における在庫管理は重要な要素です。ドラフトオーダーでは、商品を予約して他の顧客による購入を防ぐことができます。商品を予約するには以下の手順を実行します：
- ドラフトに商品を追加した後、「商品の予約」をクリックして、商品の在庫状況を「利用不可」に変更します。
- 逆に、商品を予約しない場合は、在庫状態を「利用可能」に保ち、他のショッパーが商品を購入できる状態にします。
割引の力
割引を適用することで、顧客を引き付けて在庫を動かすことができます。Shopifyでは、以下の種類の割引を利用することができます：
- 割引コード：チェックアウト時に適用することができる一意のコードです。
- 自動的な割引：コードなしで適用される割引ですが、Shopify POSでは利用できません。
- カスタム割引：オーダー全体または個々のラインアイテムに適用できる特定の割引です。
ただし、ドラフトオーダーが完了する前に割引が無効になる場合は、割引を削除して先に進む必要があります。
出荷戦略
出荷はShopifyオーダーの最終化において重要なステップです：
- オーダーに出荷が必要かどうかを判断し、適切な配送料金を選択または作成します。
- ストアの設定に基づいて派生した場所に基づいた出荷料金をロックするために、出荷先の配送先住所を持つ顧客を追加してください。
支払いソリューション
支払い条件を設定したり支払いを受けたりする際には：
- 将来のオーダー支払いのための期日を定義することで、顧客の期待管理や整然とした財務を支援することができます。
- 支払いを受ける際には、顧客がプロセスを完了するためのチェックアウトリンクを送信したり、オーダーを手動で支払済みにマークしたり、クレジットカードでの支払いを受け付けたりすることができます。
Shopify Marketsを利用して、ローカル通貨と市場に特化した価格設定をシームレスに展開することで、エラーのないトランザクションを確保してください。これは国際販売者にとっての利点となります。
オーダーの組織化とタグ付け
組織化は重要です。タグを活用することで、オーダーを効率良く分類してアクセスすることができ、ビジネスの業務としてのスムーズさを大いに向上させることができます。以下の手順で簡単に行うことができます：
- 注文または顧客のカテゴリーを表すタグを作成します。
- タグをオーダーに適用して、それらを適切にフィルタリングします。
このアプローチは、ビジネスワークフロー内でのオーダーの管理と識別において時間を節約する助けになります。
地域と国際化の考慮事項
Shopify Marketsを活用することで、世界中の顧客に対応する柔軟性を持つことができます：
- ローカル通貨と市場に特化した価格が顧客の場所に基づいて自動的に設定されます。
- 異なる市場で販売する必要がある場合は、Shopifyのオーダー内で市場を変更するだけで、価格と通貨を調整することができます。
効率のための複製
過去の取引と類似したオーダーが発生した場合、既存のオーダーやドラフトの複製を作成することで冗長性を排除することができます：
- 在庫を補充する場合やカスタムオーダーを繰り返す場合、過去の取引と類似した状況に対してこの機能を活用してください。
- ただし、割引や送料は引き継がれないため、複製時に再適用する必要があります。
まとめ
Shopifyは、オーダーの作成において柔軟性と効率性を提供しています。ドラフト、カスタム割引、出荷のカスタマイズ、市場に基づいた価格設定は、ビジネスオーナーがプラットフォームを独自のニーズと顧客の要求に合わせて調整できるツールです。ここで得られた知識を活かして、オーダー作成のアプローチを最適化し、持続的なビジネスの成長と顧客満足に貢献するシームレスなプロセスを確保しましょう。
FAQs
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顧客のために直接Shopifyオーダーを作成することはできますか？ はい、Shopify管理画面でドラフトオーダーを作成し、支払いが完了した場合や条件が設定された場合、公式なオーダーに変換することができます。
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ドラフトオーダーを作成する際の在庫管理はどのように行われますか？ ドラフトオーダーのために在庫アイテムを予約することができます。これにより、他の顧客による購入ができない状態になります。
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Shopifyオーダーに割引を適用することは可能ですか？ もちろん、手動で入力された割引や特定の割引コードを適用することができます。ただし、オーダープロセス全体で割引が有効であることを確認することが重要です。
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Shopify内でオーダーの支払いを受けることは可能ですか？ もちろんです。既に支払いが受け取られている場合はオーダーを支払済みとマークすることもできますし、Shopify管理画面を通じてクレジットカードで支払いを処理することもできます。
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ローカル通貨はShopifyでオーダー作成に影響しますか？ Shopify Marketsを利用する場合、顧客の配送先住所または関連する市場に基づいてローカル通貨、価格、関税、税金が自動的に計算されます。
