目次
導入
Shopifyストアで顧客から追加情報を収集する方法について考えたことはありますか？Shopifyの注文カスタム属性は、購入の流れを中断せずに顧客の購入体験を向上させるために使える多機能なソリューションです。しかし、それらは一体何であり、オンラインストアで効果的に使用する方法はどのようなものでしょうか？このブログ投稿では、カスタム属性の複雑さについて詳しく説明します。標準のストアを運営している場合やShopify Plusを使用している場合に、カスタム属性をどのように活用できるかを探ります。
最後まで進むことで、カスタム属性の仕組みだけでなく、これらの強力なツールをビジネスのユニークなニーズに合わせて適応させる方法も理解するでしょう。
Shopify注文のカスタム属性のビルディングブロック
Shopifyのカスタム属性は、購入体験を個人化したいストアオーナーにとってスイスアーミーナイフのような役割を果たします。これにより、チェックアウトの流れを中断することなく、購入プロセスのさまざまな段階で顧客から重要な情報を収集することができます。以下で、それらの機能と活用方法について詳しく説明します。
カート属性とその柔軟性
カート属性は、顧客から追加の詳細情報をカートページで収集できるようにするカスタムフォームフィールドです。たとえば、顧客がストアをどのように見つけたかを知りたい場合、"どのようにして当店について知りましたか？"という質問をシームレスにカートに組み込むことができます。収集された回答は、ショッピングカートで顧客の注文のメモとして表示されるため、チェックアウトプロセスを邪魔することなく貴重な洞察を提供します。
ラインアイテムプロパティで更なることが可能に
特定の商品に関する詳細情報を収集する必要がある場合、例えばジュエリーのカスタム刻印の詳細など、ラインアイテムプロパティが役立ちます。これらは各商品に直接関連付けられたカスタムな質問です。これらは、商品ごとに情報が必要な場合やカート内のアイテムが異なるカスタムデータの入力を持つ場合に重要です。
注文メモ: 購入後の情報ハブ
注文メモは仮想の付箋のようなもので、顧客が注文準備や配達に関する特別な指示を伝えるために使用できます。予め定義されたチェックボックスやドロップダウンメニューに適合しない特別な仕様に便利です。テーマのカート設定で注文メモを有効にすることができ、Shopifyの管理者で注文のセクションにも表示されます。
Shopify Plusのための独占的なチェックアウト属性
Shopify Plusのプランをお持ちの方には、カスタムチェックアウト属性がさまざまな可能性を提供します。これにより、高度にカスタマイズされた製品を提供するためにチェックアウトページに直接追加のフィールドを追加できます。これは、標準のShopifyの機能を使用して取得できない特殊な詳細や個別の要件があるストアにとって重要です。
カスタマイズを現実のシナリオに翻訳する
さまざまなタイプのカスタム属性を理解したので、実際のシナリオにどのように適用できるかを考えることが重要です。以下にいくつかの例を示します。
売上のためのパーソナライズの向上
カート属性を利用することで、「どのようにして当店について知りましたか？」のプロンプトを基にパーソナライズされた販売アプローチを対象とすることができます。個別の割引やアウトリーチプログラムは、このデータが顧客の嗜好に基づくロードマップを提供するため、より簡単に実行することができます。
特別な指示を簡単に
例えば、手作りギフトバスケットを販売するストアを想像してください。注文メモを通じて特別な指示を統合することにより、顧客が材料、パッケージング、配達の好みを伝えるプロセスが簡素化されます。オフラインのやり取りを必要とせずに、顧客が好みを伝えることが容易になります。
パーソナライズされた商品の効率的な処理
個人化された商品を販売するストアの場合、ラインアイテムプロパティは全体のプロセスを効率化する役割を果たします。刻印、カスタムカラーや独自のメッセージなど、各注文はこれらの詳細を事前に収集することで、注文後の説明不足を大幅に減らします。
プレミアムユーザーのための独占的な接点
Shopify Plusのユーザーにとって、チェックアウトプロセスにカスタム属性を組み込むことで、独自の個人化レベルを作り出すことができます。オーダーメイドのファッション小売業者にとって、測定や生地の好みなどの複雑な詳細を購入フェーズのこの終端点に組み込むことは、カスタムテイラード製品に通常必要な顧客の努力を削減します。
全体像を結びつける: カスタム属性への戦略的アプローチ
カスタム属性の力は、購入者の道筋内での戦略的統合にあります。ただし、正しく設定し、効果的に利用するには、計画的なアプローチが必要です:
互換性の確保
カスタム属性を実装するには、HTML、CSS、JavaScript、およびLiquidの知識が必要です。これらの要素がテーマと互換性があることを常に確認してください。カート属性はカートページと簡単にマッチしますが、Google PayやApple Payなどのダイナミックなチェックアウトオプションでは、カートページをバイパスするため、機能しない場合があります。
慎重な有効化
カートや商品に属性を導入する際には、慎重に考えられた動きである必要があります。フィールドが多すぎる場合は、顧客を妨げることがあります。カスタム属性を適切に使用して、必要な情報のみを依頼することによって、シンプルさを重視し、注意深く対応しましょう。
一貫したブランド体験
カスタムフィールドをストアのレイアウトに統合する際には、ブランドの一貫性を保つ必要があります。言語とデザインの一貫した使用は、ストアのエステティックに合致し、購入プロセスのセキュリティと信頼性について顧客に保証を提供します。
アプリを使用した自動化の最大化
Shopify Flowのようなアプリケーションは、特定の属性条件に基づいてオーダータグ付けやGoogle Sheetsなどのサードパーティアプリへの情報転送など、カスタム属性を補完することで自動化を高めます。Shopify Flowで条件を作成する際には、属性名が完全に一致し、大文字と小文字が区別されるように注意してください。
結論
Shopifyのカスタム属性は、カスタマーショッピング体験を向上させる無限の方法を提供します。個別のインタラクションを提供し、必要な情報を効率的に収集することで、サービスの提供精度、業務効率、そして最終的には顧客満足度を劇的に向上させることができます。Shopifyのプラットフォームはスケーラビリティと柔軟性を重視して設計されているため、利用可能なツールを最大限に活用することは、多くのShopifyの販売者が持つイノベーションの倫理に完全に一致しています。基本的なもので満足する必要はありません。カスタマイズとエンゲージメントができるツールが使えるのですから。
FAQセクション
Q: カート属性は任意のShopifyテーマで使用できますか？ A: はい、ただし、カート属性を統合するために必要なHTML、CSS、JavaScript、およびLiquidアセットをサポートするテーマであることを確認してください。古いテーマやセクション化されていないテーマの場合、代替的な手法またはShopify専門家の助けが必要な場合があります。
Q: 注文メモとカート属性は同じですか？ A: いいえ。注文メモは、顧客が購入後に注文に関する指示やメッセージを残すためのもので、カート属性はチェックアウト前に特定の情報を取得し、注文の管理者メモに表示されます。
Q: カスタム属性はチェックアウトの速度に影響しますか？ A: カスタム属性自体はチェックアウトプロセスの速度に大きな影響を与えるべきではありませんが、それらを実装するために使用するコードが最適化されており、潜在的なボトルネックを回避できるようにしてください。
Q: すべてのShopifyストアでカスタムチェックアウト属性を使用できますか？ A: カスタムチェックアウト属性はShopify Plusストアのみで利用可能です。ただし、標準のShopifyストアでは、同様の目的のためにカート属性や注文メモを使用することができます。
Q: 収集したカスタム属性データが注文通知と印刷テンプレートに正確に反映されるようにするにはどうすればよいですか？ A: カスタム属性フィールドを電子メール通知と注文印刷のテンプレートに挿入するためにLiquidコーディングを使用します。すべての対応するドキュメントに一貫してデータが反映されることを確認するために、注意深くテストしてください。
