ショッピファイストアに「注文の追跡」ページを簡単に統合する

目次

1. はじめに
2. 「ご注文を追跡する」機能の重要性
3. トラッキングのステップバイステップの実装
4. トラッキングページの提供者のパレット
5. 購入後のアップセルによるエンゲージメントの向上
6. 最終的な見解
7. FAQセクション

はじめに

オンライン注文を追跡できる平和な気持ちを考えたことはありますか？注文の到着に関する不安を和らげるだけでなく、全体的な顧客体験を大幅に向上させることができます。Shopifyの店舗オーナーにとって、「ご注文を追跡する」機能の必要性は否応なく重要なものとなります。このような追加は、プロの信頼性を示すだけでなく、購入後の顧客サービスを効率化する役割も果たします。この有益なガイドでは、Shopifyストアに「ご注文を追跡する」ページを追加する方法について探求し、なぜそれがEコマースの基盤であり、どのように簡単に実装できるかを紹介します。

「ご注文を追跡する」機能の重要性

今日の高速なデジタルマーケットでは、迅速な配送だけでなく、配送プロセスの透明性も求められています。「ご注文を追跡する」ページは、この透明性を提供する頼もしい情報源として機能し、顧客に対してリアルタイムの注文状況の更新を提供します。さらに、顧客サービスの業務負荷を軽減することで、よく寄せられる問い合わせ「私の注文はどこですか？」に事前に対応します。

顧客が注文ステータスを確認するために再度サイトに戻るように誘導することは、関連商品やアップセルの機会を通じて追加の販売を促すための絶好のチャンスです。要するに、このページは顧客満足度を向上させるだけでなく、さらなるビジネスの扉を開くダブルの利益があります。

トラッキングのステップバイステップの実装

外部の支援なしでShopifyストアに追跡機能を追加するための詳細な手順をご紹介します。

ステップ1: 「ご注文を追跡する」ページの作成

Shopifyの管理ダッシュボードから「オンラインストア」に移動し、「ページ」を選択して開始します。ここで、新しいページとして「ご注文を追跡する」というタイトルのページを作成します。トラッキングプロセスについて具体的なガイドを提供します。

ステップ2: トラッキングウィジェットの統合

トラッキングの統合にはさまざまなオプションがあります。無料のソリューションや有料のアプリを選択して、さまざまな機能やカスタマイズを提供するものから選ぶことができます。利用可能なウィジェットの一つとしてTrackdogを利用することができます。選択したトラッキング統合サービスから埋め込みコードを取得したら、以下の手順でトラッキングウィジェットを組み込みます:

1. Shopify管理 > オンラインストア > ページを開きます。
2. 作成した「ご注文を追跡する」ページを選択します。
3. 「HTMLを表示」をクリックし、提供された埋め込みコードを貼り付けます。
4. 変更を保存し、正確さを確認するためにページをプレビューします。

ステップ3: ナビゲーションへの追加

ストアのナビゲーション内に追跡ページを追加することで、便利さを向上させることができます。フッターメニューは、主なナビゲーションスペースを圧迫せずにアクセシビリティを確保するための一般的な場所です。

ステップ4: 通知の設定

トランザクションのメールを調整して、顧客を自己サービストラッキング機能にリンクするためにトラッキングページのリンクを追加します。

トラッキングページの提供者のパレット

Shopifyサイトに最適なトラッキングソリューションを選ぶ際には、さまざまなビジネスニーズに基づくいくつかの考慮事項があります。

• AfterShip: 追跡以外の機能も備えた強力なソリューションで、メールマーケティングもカスタマイズできます。
• Parcel Panel Order Tracking:Shopifyの環境で注文ステータスのグラフィカルな分析を提供します。
• Tracktor: サービスを簡素化し、輸送中のパッケージの可視性を高めます。
• Rush - Ship, Track, Notify: 自動更新により、優れた顧客サービスを提供することを目指しています。
• TrackingMore: 700以上のキャリアをサポートし、顧客の再エンゲージメント分析をサポートする包括的なオプションです。

無料対有料ソリューションの選択

一部の店舗オーナーは、「17track」のような無料のソリューションの寛大さを好むかもしれませんが、有料のソリューションの方がブランド体験を提供する上でより優れており、シームレスな統合と追加機能によってリピート顧客を引き付けることができることがしばしばあります。

購入後のアップセルによるエンゲージメントの向上

注文の追跡のために戻ってくるトラフィックを利用して、注文を促進する戦略的なアップセルを「ご注文を追跡する」ページや通知のメール内に配置することを検討してください。これは、最小限の顧客の抵抗力で追加の購入を奨励する賢い方法です。

最終的な見解

「ご注文を追跡する」ページを設定することで、顧客の信頼とリテンションを大幅に向上させるだけでなく、インボックスを圧迫するかもしれない問い合わせを軽減することができます。このガイドを通じて、Shopifyのアドベンチャーに完全に合わせた、シームレスで報われるトラッキング機能をインストールするための知識を身につけました。

覚えておいてください。Eコマースの能力は、販売するものだけでなく、顧客の旅を工夫することに大いに依存しています。頼りになる「ご注文を追跡する」機能は、単に顧客に情報を提供するだけでなく、彼らが再度訪れる体験を作り上げることでもあります。

FAQセクション

質問: Shopifyで注文追跡を無料で設定できますか？ 回答: もちろんです！「17track」といったサービスは、Shopifyストアに直接統合できる無料のソリューションを提供しています。追跡に制限があるかもしれませんが、素晴らしい始めの場所です。

質問: すべてのShopifyの追跡ソリューションはすべてのキャリアをサポートしていますか？ 回答: すべてのソリューションがサポートしているわけではありません。使用するキャリアをサポートしているソリューションを選ぶことが重要です。一部の有料オプションは、より広範なキャリアの互換性を提供しています。

質問: 購入後の顧客の電子メールエンゲージメントは重要ですか？ 回答: はい、メールは購入後の顧客体験の向上に非常に重要です。追跡リンクやアップセルオプションを含めることで、顧客との関係をさらに深め、リピートセールスにつなげることができます。

質問: Shopifyの追跡ページにはプロモーション素材も含めることができますか？ 回答: 主な機能は注文ステータスの提供ですが、戦略的なプロモーション要素を含めることで、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなくセールスを促進することができます。

質問: Shopifyのトラッキングソリューションのセキュリティについて心配する必要がありますか？ 回答:顧客データのセキュリティを確保するためには、信頼できるトラッキングソリューションを使用することが非常に重要です。実装する前に、レビュー、セキュリティ機能、データ保護規制への遵守などを評価してください。