CFPBがBNPL企業を標的にする一方で、一部の消費者‘保護’は既に存在しています目次 イントロダクション CFPBの新ルールとその影響 BNPLサービスにおける既存の消費者保護 若い世代のBNPLの人気 クレジットカードとBNPLの対比 将来の見通しと消費者への考慮事項 結論 よくある質問 イントロダクション オンラインでの購入において、"今買って、後で支払う"(BNPL)サービスを利用して支払いを分割しているとします。しかし、注文に何か問題が発生した場合、消費者としては何の権利があるのでしょうか?これが最近、消費者金融保護局(CFPB)による行動の核心です。CFPBは、BNPL企業をクレジットカードプロバイダーとして分類しました。この動きにより、既にある保護措置が持つ意味合いに比べて多くの重複が生じますが、新たな消費者保護を導入することになりました。 本ブログでは、これら新たな規制の背景と影響を探究し、BNPLサービスで提供される保護措置について詳しく分析し、若い世代のBNPL利用の広がりについても探求します。最後まで読むことで、BNPL利用者としてこれら新たなルールがどのように経験に影響を与える可能性があるのかを理解することができます。 CFPBの新ルールとその影響 規制の背景 CFPBは、Affirm、Sezzle、KlarnaなどのBNPL企業をクレジットカード発行者として認識しました。この分類により、BNPLプロバイダーはクレジットカードと関連付けられる消費者保護要件に準拠しなければなりません。これには、請求書の異議申し立てや返金請求など、従来のクレジットカードに関連する保護措置が含まれます。 クレジットカード法に基づく消費者の権利 新たなルールにより、BNPLプロバイダーとの請求書の異議申し立てについては、彼らは調査を行い、クレジットを提供する義務があります。重要なことは、この紛争が進行中の間、このローンには支払いをしなくてもよいということです。購入した商品を返品した場合、返金はBNPLローンに還元される必要があります。 市場への影響 発表後、BNPL企業の株価が反応し、増加した規制の負担への懸念が現れました。例えば、Affirmの株価は2.7%下落し、Sezzleは7%近く減少しました。 BNPLサービスにおける既存の消費者保護 Affirmのプロトコル Affirmは、異議申し立て中のローンの利子発生を一時停止する手続きを設けています。同社の年次SEC報告書によれば、前年度の終了時点で、約180万ドルのローンがこの非発生状態にありました。消費者がAffirmまたは販売業者との紛争に関与した場合、利子は問題が解決するまで一時停止されます。 Sezzleの金融保護策 Sezzleは、商品の決済を管理し、消費者による返品請求に備えるための預金口座を維持しています。これにより、経済的な流動性と紛争または返金に対する保護策が確保されます。 Klarnaの高い基準 Klarnaは、CFPBの発表によると、自社の運営に大きな変更は必要としないと主張しています。Klarnaは既に、消費者が返品を報告した際に21日間の支払いを一時停止するといったポリシーを実施しており、店舗が処理するための時間が提供されます。これらの措置は、追加の規制なしで消費者を保護することを目指しています。 若い世代のBNPLの人気 Gen Zとミレニアルの普及 BNPLサービスは、特に若い消費者の間で人気が高まっています。Gen...