Markaaz CEOがデータの現代的な手法が貸し手が中小企業のアイデンティティギャップを埋めるのに役立つと述べました目次 はじめに 現在の中小企業アイデンティフィケーションの状況 モダンデータの力を活用する 中小企業に与える影響 人工知能とテクノロジーの役割 将来の展望と業界に与える影響 結論 よくある質問 はじめに 現代のデジタル時代において、金融機関や貸し手にとって中小企業の正確な特定とリスク評価は非常に大きな課題です。顧客（KYC）と企業（KYB）の認識の重視度が増しているため、リスクや詐欺者の特定ができないことは罰金や脆弱性につながります。これは貸し手だけでなく、COVID-19パンデミックの経済的な混乱から新興している中小企業にとっても重大なハードルです。 金融機関はしばしば限定的な時には古いデータに苦労しており、申請者の約30%を正確に確認するのが困難です。MarkaazのCEOであるHany Famは、このアイデンティティのギャップを埋めるために広範な公的および私的情報を含む現代的なデータの手法が不可欠であると強調しています。このブログでは、中小企業アイデンティフィケーションの複雑さ、金融機関が直面する課題、およびデータ管理の進歩がより安全で効率的な金融取引の道を開拓する方法について探っています。 本記事の最後まで読むことで、読者は中小企業アイデンティフィケーションの現在の問題、モダンデータのシグナルの役割、および金融業界と中小企業に与えるより広範囲な影響を理解するでしょう。 現在の中小企業アイデンティフィケーションの状況 伝統的な信用スコアの課題 伝統的な信用スコアはビジネスの財務状態の相対的な指標として機能しますが、それらはしばしば不完全な情報を提供します。コロナウイルスのパンデミックに耐えたばかりの中小企業にとって、利益と損益計算書は彼らが経験した微妙な財務のニュアンスやダイナミクスを十分に捉えきれない可能性があります。そのため、これらのメトリックだけに頼っている貸し手は、ビジネスの持続性を誤って判断する可能性があります。 さらに、現行の信用スコアリングシステムはしばしば広い文脈を考慮に入れません。過去の実績、マーケット状況、さらには進行中の回復策も見落とされることがあり、誤った分類が行われる可能性があります。この不一致は害を及ぼし、中小企業がローン、保険、および有利なサプライチェーンパートナーシップなどの重要なサービスへのアクセスが困難になる要因となります。 不十分な確認プロセス 従来の手法では、申請者のうち約30%を正確に確認できません。金融機関は検証の課題に取り組んでおり、個人や事業の識別ができない場合があります。包括的なデータが不足しているために、金融機関のリスクが増大し、規制当局からの罰金を受ける可能性があります。 物理的な店舗からデジタルインターフェースへの移行は、複雑さを増しています。デジタルテクノロジーはより広範なアクセスを提供しますが、同時に身元を確認し、リスクを評価するためにより高度な方法が必要です。 モダンデータの力を活用する 伝統的なメトリックを超えて Hany Famは、ソーシャルネットワークの活動、オープンバンキングの統合、個別のディープフィナンシャルデータなど、伝統的なデータポイントからモダンなシグナルへの移行の重要性を強調しています。これらの高度なデータソースを活用することで、金融機関はビジネスやそのオーナーについてより総合的な情報を得ることができます。 モダンデータのシグナルにより、貸し手は表面的な評価にとどまることなく、ビジネスの売上トレンド、コンプライアンス記録、ソーシャルメディアのレビューなど、さまざまな要素を検討することができます。この多面的なアプローチにより、より具体的な意思決定とリスク管理が可能になります。 エコシステムのアプローチ 堅牢で信頼性のあるデータエコシステムを構築するには、さまざまな情報の収集、統合、アクセスを提供する必要があります。Markaazのプラットフォームは、約200以上の公開可能なデータポイントに加えて非公開情報も統合しています。この包括的なデータベースには、売上トレンド、コンプライアンス、ダイバーシティメトリクスなどの詳細が含まれています。 このビジネス全体の360度の概要を作成することは、正確なリスク評価と確認に欠かせません。この総合的な視点は、貸し手や企業の両方にとって重要であり、透明性のある、安全な、効率的な取引を保証します。...

カスタマーエンゲージメントプラットフォーム：包括的なガイド目次 はじめに カスタマーエンゲージメントプラットフォームとは ビジネスにおけるカスタマーエンゲージメントプラットフォームの必要性 カスタマーエンゲージメントプラットフォームの主な機能 カスタマーサポートチームへの利点 マーケティングおよびカスタマーエクスペリエンスチームへの利点 カスタマーエンゲージメントプラットフォームの評価と選択 導入と変更管理 カスタマーエンゲージメントの将来 結論 FAQ はじめに お気に入りのコーヒーショップに入ると、バリスタがお客様の名前を呼び、普段の注文を既に知っています。これは、バリスタがお客様の好みを理解していることから生まれるパーソナライズされた出来事であり、お客様がこの店に対して忠誠心を持つでしょう。そこで、ビジネスのデジタル領域においても、このようなパーソナライズと丁寧な対応を提供できるようにするのがカスタマーエンゲージメントプラットフォーム（CEP）の役割です。 現代のデジタル社会では、ビジネスは顧客との長期的な関係を築くことを目指しています。ビジネスリーダー、マーケター、カスタマーサポートのプロフェッショナルであれ、これらの相互作用を向上させることは非常に重要です。カスタマーエンゲージメントプラットフォームは、あなたの秘密の武器となるでしょう。しかし、具体的にはCEPとは何であり、ビジネスにどのような利益をもたらすのでしょうか？このガイドでは、CEPについて詳しく説明し、その特徴、利点、およびニーズに合った最適な選択方法について掘り下げます。 カスタマーエンゲージメントプラットフォームとは カスタマーエンゲージメントプラットフォーム（CEP）は、顧客とのライフサイクル全体での相互作用を管理し最適化するために設計された堅牢なソフトウェアソリューションです。複数のコミュニケーションチャネル、顧客データ管理、分析、ワークフロー自動化を一体化したプラットフォームです。基本的には、CEPは従来の顧客関係管理（CRM）システムを超え、電子メール、チャット、SMS、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルを統一したエンゲージメント機能を提供します。 CRMが主に顧客データと販売パイプラインの追跡に焦点を当てているのに対し、CEPは顧客エンゲージメント、サポート、および総合的なエクスペリエンスの向上を目指しています。ビジネスは相互作用を一元化し、チャネル間のシームレスなコミュニケーションを確保し、最終的によりパーソナライズされた顧客体験を提供することができるのです。 ビジネスにおけるカスタマーエンゲージメントプラットフォームの必要性 現代のビジネスは、顧客からの迅速で便利なパーソナライズされたサービスに対する要求の増加に直面しています。これらの期待に応えるために、CEPは顧客満足度、忠誠心、そして顧客維持に大きく寄与する多くの利点を提供します。以下にいくつかの主な利点を示します。 向上した顧客エクスペリエンス CEPは、顧客データと相互作用履歴を一か所に集約することで、チームがパーソナライズされたコンテキストに基づいたサービスを提供することを可能にします。これにより、顧客がさまざまなチャネル間で繰り返し情報を提供する必要がなくなり、ナレッジベースなどのセルフサービスツールにより、ユーザーが独自に回答を見つけることができるようになります。 運用効率の向上 サポート、マーケティングなどのチーム向けのツールを統合することにより、CEPはデータの孤立をなくし、重複作業を減らします。ルーチンタスクの自動化も内部プロセスを効率化し、スタッフの配置やリソース割り当てなどのタスクをより効率的に行うことができます。詳細な分析はさらに最適化の取り組みを導くでしょう。 より深い顧客洞察 CEPは、さまざまな接点から得た顧客データを集約し、顧客のニーズ、好み、および旅程に関する詳細な洞察を提供します。これにより、ビジネスはより関連性の高いメッセージング、オファー、および一般的なエクスペリエンスを提供することができ、顧客満足度を向上させることができます。 チーム間の効果的なコラボレーション 統一されたCEPは、営業、マーケティング、サポートなどの部門間でシームレスなデータ共有を可能にします。これにより、効果的な引継ぎが行われ、クロスファンクショナルなチームが一貫した顧客体験を提供し、不必要な誤解や重複した取り組みを減らすことができます。 カスタマーエンゲージメントプラットフォームの主な機能 シームレスかつパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために、CEPにはいくつかの主要な機能が備わっています：...

ビューティーブランドの立ち上げ：Nø CosmeticsのCEO兼共同創業者Caroline Renée Krollの知見目次 はじめに Nø Cosmeticsの成り立ち 有名人の支持を得ずに市場参入する方法 多様なマーケティング戦略 非伝統的な販売戦略 透明性を通じたコミュニティの構築 ブランドロイヤリティにおける誠実さの役割 倫理的な原則と顧客の参画 持続可能な成長と将来の展望 まとめ FAQ はじめに 既に飽和状態の美容業界で、22歳の若さで美容ブランドを立ち上げることを想像してみてください。大変そうですね。Nø CosmeticsのCEO兼共同創業者であるCaroline Renée Krollは、まさにそれを成し遂げました。EGNポッドキャストでの対話の中で彼女が語ったように、彼女の旅を通じて、Nø Cosmeticsがどのようにして責任ある美容ブランドとしての地位を築いたかを探求します。画期的なマーケティング戦術からブランドを形成する倫理的な原則まで、Nø Cosmeticsの成功に寄与した要素を解明します。 Nø Cosmeticsの成り立ち Caroline Krollにとって、大きなバックアップも大規模なソーシャルメディアのフォロワーもない状況で美容ブランドをゼロから立ち上げることは容易ではありませんでした。Nø Cosmeticsのインスピレーションは、彼女の父親から来ています。彼も美容業界に携わっており、主流製品の成分や配合について批判的な目を持っていました。この批判的な眼差しとCarolineの手頃な価格で効果的なスキンケアソリューションを求める個人的な探求が、Nø Cosmeticsの最初の基盤を築きました。このブランドのエシックスは、メイクを使わずに自然の肌で快適に感じることを促す製品を提供することに集約されています。 有名人の支持を得ずに市場参入する方法...

TestDomeがFastSpringを真のパートナーと考える理由目次 はじめに 頑強なEコマースソリューションの重要性 B2B CROにおけるA/Bテストの力 TestDomeとFastSpringの経験 データに基づく意思決定 一般的なB2Bの課題の克服 まとめ よくある質問 はじめに 競争力のあるデジタル市場では、企業は継続的に戦略を磨き、パフォーマンスを最適化し、成長を促進する必要があります。SaaS、ソフトウェア、デジタル商品を販売することに特化した会社であるTestDomeは、FastSpringという貴重なパートナーを見つけました。このブログ記事では、TestDomeがFastSpringを提供者以上の真のパートナーと考える理由について詳しく紹介します。この記事を読み終えると、FastSpringがTestDomeの運営を強化し、コンバージョン率を向上させ、効果的なB2B販売をサポートする上で果たす重要な役割を理解できるでしょう。 頑強なEコマースソリューションの重要性 支払いゲートウェイを超えて TestDomeのようなSaaSおよびデジタル商品市場での事業にとって、頑強なEコマースプラットフォームは欠かせません。FastSpringは、単なる支払いゲートウェイ以上のオールインワンのEコマースソリューションを提供し、オペレーションをスムーズにしデジタル市場の複雑さに対応します。 成長を促進するパートナー FastSpringの包括的なサービスモデルにより、提供者以上の戦略的なパートナーとなります。このパートナーシップにより、企業はより迅速かつ効率的に成長できる環境が生まれます。この関係の利点は多岐にわたり、基本的なトランザクション処理にとどまらず、A/Bテスト、コンバージョン率最適化（CRO）、詳細な分析などの高度な機能も含まれます。 B2B CROにおけるA/Bテストの力 B2Bの独自のコンテキストを理解する SpiralyzeのSahil Patel氏が登場した「Growth Stage」のエピソードでは、B2Bコンバージョン率最適化（CRO）の独自のニーズに重点が置かれました。即時の購買を対象とするB2C戦略とは異なり、B2B CROではトラフィックを高品質なセールスの見込み客に変換することが重要です。このニュアンスを理解することは、効果的なCROにとって重要です。 実証されたA/Bテストの戦略 Sahil Patel氏は、さまざまな実証されたA/Bテストの戦略について詳しく説明しました。注目すべき戦略の1つは、一般的なヒーロー画像を実際の製品のスクリーンショットに置き換えることです。このシンプルでありながら効果的な変更により、コンバージョン率が約12％増加することが示されました。製品をヒーローセクションに表示することで、企業は即座に潜在的な顧客に価値提案を伝えることができ、彼らの関心を引き付け、エンゲージメントを促します。 効果的なアプローチ もう1つの効果的なアプローチは、大胆な数量的な主張を見出しに使用することです。たとえば、「次世代の財務報告ソフトウェア」という曖昧な表現よりも、「帳簿を20％速く閉める」という見出しのほうが魅力的で具体的です。このタイプの見出しは魅力的でありながら、明確で測定可能な利点を確立し、潜在的な顧客が素早く価値提案を理解しやすくします。 TestDomeとFastSpringの経験...

ナチュリウムがウルタビューティーへ拡大：小売戦略の深い処理目次 導入 DTCから実店舗への変化 ウルタビューティーパートナーシップのインパクト 戦略的な洞察：なぜこの動きが重要なのか 新興ブランドへの教訓 結論 FAQ 導入 美容業界の常に変化する環境の中で、ナチュリウムの驚異的な旅は、現代の小売業界の時代精神を捉えた物語の一部です。かつては謙虚な直販（DTC）スキンケアブランドであったナチュリウムは、現在、1,400以上のウルタビューティーストアに46以上の製品を展開し、大きな飛躍を遂げました。この拡大は、ナチュリウムにとって重要なマイルストーンだけでなく、今日の小売業の複雑さを成功裏に航海するケーススタディとしても機能しています。そこで、ナチュリウムのストーリーから何を学ぶことができるのでしょうか？この広範な卸売戦略は、ブランドと顧客の両方にどのような利益をもたらすのでしょうか。 このブログ記事では、ナチュリウムのDTCブランドから主要な小売事業者に変貌した過程を探求します。彼らの戦略の意味を探究し、小売業の広いコンテキストでのこの動きの重要性を強調し、ナチュリウムとウルタビューティーの両方にとってゲームチェンジャーとなる理由を解明します。 DTCから実店舗への変化 DTCブランドが実店舗を受け入れる ナチュリウムがウルタビューティーに移行することは、DTCブランドが実店舗に進出するという新興トレンドの指標となっています。デジタルファーストのアプローチは収益性が高いが、多くのブランドがオンラインとオフラインの両方のチャネルの強みを組み合わせたハイブリッドセールスモデルがいくつかの利点を提供することに気付いています。 最近の分析によれば、卸売チャネルはしばしばより高い利益率をもたらし、実店舗への進出は計算された戦略的な動きです。ナチュリウムにとって、この移行は、E.l.f.が3億5500万ドルでブランドを買収した時に本格化しました。買収前、ナチュリウムはターゲット、Amazon、独自のDTCウェブサイトを通じてのみ入手可能でした。 卸売の力 この変化の背後にある合理性は明確です。卸売は、既存の小売インフラを生かして広範な顧客層に到達することを可能にします。1,400以上の店舗を展開するウルタビューティーは、ナチュリウムにとって広範な新しい顧客基盤を提供し、ブランドの可視性とアクセシビリティを高めます。 この文脈では、E.l.f.のCEOであるTarang Aminは、E.l.f.とナチュリウムのシネルギーを強調しています。E.l.f.の確立された流通能力を活用することで、ナチュリウムは国内だけでなく、国際的にも拡大する準備が整っています。カナダの市場への参入は、そのグローバルな野心の証です。 ウルタビューティーパートナーシップのインパクト ブランド認知度の向上 ウルタビューティーとの提携により、普及度と顧客ロイヤリティに定評のある小売り大手であるウルタビューティーを介してナチュリウムは注目を集めます。多様な高品質の美容製品を提供するウルタの取り組みは、ナチュリウムの理念に完全に一致し、ブランドの認識と信頼性を高めます。 売上と市場浸透の向上 この動きの具体的な利点は、E.l.f. Beautyの最近の財務状況に明らかです。2024年度には、純売上高が10億ドルを超え、前年比77%増加し、ナチュリウムがQ4の成長に大きく貢献しました。ウルタの確立された顧客基盤を活用することで、ナチュリウムは売上を2倍にする可能性があり、市場浸透を加速させることができます。 顧客体験とロイヤリティ ウルタビューティーはナチュリウムの顧客体験を向上させ、製品との触感的なインタラクションを提供することで、オンラインショッピングでは再現することができないものを実現します。この物理的な体験は、より深い顧客ロイヤリティと即座の衝動買いを促すことができます。このような衝動買いは、DTCショッピングモデルではあまり一般的ではありません。 戦略的な洞察：なぜこの動きが重要なのか 市場のトレンドとの調和 ナチュリウムの戦略的な転換は、同様の動きを検討している他のDTCブランドのための設計図です。小売りの風景がますますハイブリッド化するにつれて、ブランドは多様化するセールスチャネルを支持する市場トレンドと調和する必要があります。この適応性は、長期的な持続可能性と成長に不可欠です。...