マジェントの「顧客としてログイン」機能でカートの表示に問題が発生している場合の解消方法目次 はじめに 「顧客としてログイン」機能の理解 カートアイテムが直ちに反映されない理由 問題の解決手順 結論 FAQ はじめに 絶えず進化する電子商取引の世界では、優れたユーザーエクスペリエンスを確保することが最も重要です。Magentoは、利用可能な最も堅牢な電子商取引プラットフォームの1つであり、管理者と顧客の間で円滑なやり取りを実現するためのさまざまな機能を提供しています。「顧客としてログイン」機能は、実効的なサポートを提供するために管理者が顧客のアカウントにアクセスできるツールの1つです。しかし、この便利な機能にも、カートアイテムの表示に関する不一致など、効果を低下させる要素があることがあります。「顧客としてログイン」機能を使用して追加されたカートアイテムが、実際の顧客がログインした際に表示されない場合に遭遇したことはありますか?そういう場合、このブログ投稿では、この問題の理解と解決方法について説明します。 「顧客としてログイン」機能の理解 「顧客としてログイン」とは何ですか? Magentoの「顧客としてログイン」拡張機能は、管理者がバックエンドから顧客のアカウントに直接アクセスできるようにします。これは、特定のタスクをサポートするために顧客をサポートしたり、問題をトラブシュートしたり、代わりにトランザクションを完了したりするために特に便利です。 よくある問題 利点がある一方で、管理者のセッション中に追加されたカートアイテムが顧客がログインするとすぐに反映されないという問題を多くのユーザーが経験しています。この問題は、ミニカートが新しく追加されたアイテムを表示しないままになるという具体的な問題で、顧客が明示的にカートページに移動しない限り、ホームページやアカウントページで顕著に現れます。 カートアイテムが直ちに反映されない理由 ブラウザのセッションとキャッシュ この問題の主な要因の1つは、Magentoが異なるブラウザでセッションとキャッシュをどのように処理するかの違いです。管理者が「顧客としてログイン」機能を使用してアイテムをカートに追加し、実際の顧客が異なるブラウザからログインする場合、キャッシュの不一致によりセッションデータがすぐに同期されない場合があります。 インデックスの遅延 Magentoは、プラットフォーム全体でさまざまなタイプのデータをリフレッシュするために、インデックスシステムに大きく依存しています。インデックスの遅延や効率の低さがある場合、1つのセッションで行われた変更が他のセッションへすばやく反映されない可能性があります。 AJAX呼び出しとミニカートの更新 Magentoのミニカートは、動的に更新するためにAJAX呼び出しを使用しています。これらのAJAX更新に遅延や故障がある場合、アイテムがメインのカートページに存在していても、ミニカートの情報がすぐに更新されない状況が発生する可能性があります。 問題の解決手順 1. セッション管理と同期 セッションが正しく管理され、さまざまなブラウザとデバイスで同期されるようにすることは重要です。以下は、いくつかの手順です: 正常ににキャッシュをクリアしてください: 管理者と顧客の両方に、ブラウザキャッシュをクリアしてデータの不整合を避けるように促してください。 セッション設定: Magentoのセッション管理設定をストア>設定>高度な>システム>セッション管理でチェックしてください。セッションが複数のデバイスとブラウザをまたいで永続するように設定されていることを確認してください。 2....