目次
はじめに
オンラインストアを見ていると、自分だけに合わせたプロモーション-お気に入りのブランドの割引や次回の購入に送料無料など-を見つけると興味を引きます。推奨される製品のリストよりもこのような個人に合わせた割引やオファーに注目する消費者が多いとする最近の調査結果が示されています。
個人用ショッピングはもはや未来の概念ではありません。しかし、焦点は新製品の提案よりも金銭的なインセンティブの提供に移っています。この記事では、なぜショッパーは個人用割引を重視するのかを探り、消費者の嗜好に関する詳細な情報を明確にします。さらに、この傾向のハイライトと小売業者への影響について説明します。最後に、ショッパーが本当に欲しいものと、ビジネスがこれらの要求に効果的に対応する方法が明確になるでしょう。
個人用ショッピング体験の台頭
消費者の嗜好：割引優先
AWSとの共同で行われたPYMNTS Intelligenceによる包括的な調査は、米国の2,500人以上の消費者を対象にして興味深いトレンドを明らかにしました。調査によると、ほぼ半数の回答者が割引とプロモーションを他の個人用オファーよりも望ましいと考えています。高所得者の5％、さらに少ない低所得者は、過去の購入に基づいた製品の推奨事項を優先していません。
このような調査結果は驚きではありません。個人の財政的な状況は、消費者の行動に大きな影響を与えます。多くのショッパーが月々の生活費に応じた節約方法を見つける必要がありますので、必需品の購入時に節約を最大化する方法を見つけることが優先事項となります。割引とオファーは即座かつ具体的な利益を提供するため、抽象的な推奨事項よりも魅力的です。
経済的な負担とデジタルの関与
生活費がますます上昇する中、予算のプレッシャーは消費者をデジタルツールに頼るように促しています。ショッパーたちは、ディールを見つけたり価格を比較したり、チェックアウト時にクーポンを利用するためにモバイルアプリを利用することが増えています。予算に苦しむ人々により多く見られるこの行動は、節約を求めてデジタルの関与に高い傾向を示しています。
データは、経済的に制約のある消費者は直接予算的な圧力を軽減するために個人用金融インセンティブにもっと傾向していることを示唆しています。この傾向は、小売業者が特にこのセグメントに合わせてデジタルマーケティング戦略を磨き、最も必要な場所で価値を提供することができる機会を創出しています。
産業リーダーの視点
小売りの巨人たちの声
有名な小売業者はこの変化に既に注目しています。例えば、Victoria's SecretのCEO、マーティン・ウォーターズは、マーケティングの未来は個人化にあると強調しています。小売業者は一層、ユニークな消費者のニーズに合わせた個別のマーケティング戦略の実現にコミットしています。
同様に、KrogerのCEOであるロドニー・マクマレンは、個人化が彼らのプロモーション戦略に与えた影響について詳細に説明しています。ターゲットに絞ったプロモーションに重点を置くことで、Krogerはデジタルクーポンの活用が18％増加し、個人用割引の効果を強調しています。
カスタマイズされたプロモーションがエンゲージメントを促す
業界のリーダーたちの発言は、個人化が単なる言葉ではなく、消費者のエンゲージメントの背後にある強力な要素であることを強調しています。消費者のニーズに合わせてプロモーションを効果的に調整する小売業者は、具体的な結果を見ることができます。ショッパーにとって、個人用割引は他の小売業者を選ぶ説得力のある理由となり、ロイヤリティとリピートビジネスを育むのです。
優先事項の裏付けデータ
ショッピングの傾向と統計的な洞察
この傾向の具体的な数値について詳しく見てみましょう。PYMNTSの調査によると、割引やプロモーションなどのオファーにほぼ50％の消費者が最も惹かれています。この割合は、純粋な推奨事項に基づく個人用オファーに関心を持つ消費者の割合を圧倒しています。
さらに、低所得者などの特定のグループでは、送料無料のオファーなどの金銭的なインセンティブへの需要が高いです。これは製品の推奨事項ではなく、金銭的な節約手段です。これらのトレンドは、即時かつ具体的な利益を提供するオファーに市場全体の傾向があることを明確に示しています。
所得のセグメントを評価する
興味深いことに、すべての所得層を対象にしてみると、消費者を結ぶ共通の要素があります：購入におけるより多くの節約の必要性。収入が少ない人々は、節約やプロモーションに反応する傾向がより高くなります。高所得のセグメントについては、必要性はよりドラマチックではないかもしれませんが、単なる製品の推奨事項よりも割引の方が説得力があります。
これは、個人用金融インセンティブが経済スペクトル全体にわたって普遍的に適していることを示しており、その魅力の深い理由をさらに追加しています。
小売業者への影響
成功の戦略
個人用割引を推奨事項よりも重視する消費者の嗜好に関する理解には、小売業者にいくつかの影響があります。まず、消費者の行動を深く理解するためにデータ分析により多くの投資が必要であるということを意味しています。このような分析はさまざまな消費者セグメントに最も響くプロモーションの種類を示唆する洞察を提供することができます。
また、小売業者は個人用割引を効果的に提供するためのプラットフォームやテクノロジーの開発にマーケティング予算をシフトすることを検討すべきです。これには、モバイルアプリ、電子メールマーケティング、割引を優先するAI駆動の推奨システムなどが含まれる可能性があります。
デジタルツールの強化
モバイルデバイスへの依存がますます高まる中、小売業者はデジタルツールを最適化してシームレスな個人用ショッピング体験を提供する必要があります。これは、製品だけでなく関連する割引を示し、リピートプログラムを管理し、即座のオファーを提供するアプリを開発することを意味します。
AIと機械学習の統合により、これらのツールをさらに洗練させて、より正確なターゲティングと改善されたユーザーエクスペリエンスを実現することができます。つまり、小売業の将来は次に消費者が何を購入したいかを推測することではなく、彼らが好む選択肢を手頃な価格で利用できるようにすることになるかもしれません。
結論
現代の消費者の風土は、製品の推奨事項よりも個人用割引と金銭的なインセンティブを好む傾向にあります。経済的な負担がますます増える中、ショッパーはお金を節約するのを助ける即時かつ具体的な利点に引かれます。このトレンドは、消費者のエンゲージメントを向上させ、ロイヤリティを構築するために小売業者が採用する戦略に関する貴重な洞察を提供します。
これらの傾向に対応するには、消費者の行動を正確に理解することと、個人用プロモーションを提供するための堅実な戦略が必要です。デジタルツールとデータ分析を活用することで、小売業者は予算に敏感な今日の消費者と共鳴する魅力的な個人用ショッピング体験を作り出すことができます。
FAQ
なぜショッパーは推奨事項よりも個人用割引を選ぶのですか？
消費者は特に予算に苦しんでいる場合、財政的な節約を優先します。個人用割引は即座の利益を提供するため、製品の推奨よりも魅力的です。
小売業者はこのトレンドにどのように適応すべきですか？
小売業者は、消費者の嗜好をより理解するためにデータ分析に投資し、個人用金銭的インセンティブを提供するマーケティング戦略にシフトすることを検討する必要があります。
デジタルツールは個人用ショッピング体験をどのように向上させることができますか？
最適化されたモバイルアプリとAI駆動のシステムは、プロモーションのためのより正確なターゲティングを提供し、シームレスなユーザーエクスペリエンスを作り出すことができます。関連する割引を簡単に利用できるようにします。
個人用割引はすべての所得層に効果的ですか？
はい、低所得者の場合、即時性と効果がより顕著ですが、個人用割引はすべての所得層に魅力的です。
マーケティングにおける個人化の将来はどうなりますか？
将来は、金銭的なインセンティブを提供する高度にターゲティングされた個人化プロモーションにあり、消費者のエンゲージメントとロイヤリティが向上します。
