目次
- 導入
- グローバルなデジタルエンゲージメントの風景
- デジタルバンキングとデジタル支払い：主要なドライバー
- Eコマースとデジタルショッピングの台頭
- エンターテイメントとコミュニケーション
- 世代間および所得格差
- 政府の取り組みと広範な影響
- 結論
- FAQ
導入
世界のデジタルエンゲージメントは、どのくらいの差があるのでしょうか？ 接続された人口が多く、世界のデジタル巨大企業の多くが存在するにも関わらず、アメリカはデジタルエンゲージメントのリーダーではありません。PYMNTS Intelligenceが最新のグローバルデジタルエンゲージメントに関する調査レポートを発表し、ブラジルとシンガポールに次いでアメリカが3位だという驚くべき結果が明らかになりました。このブログ記事では、このレポートの驚きの結果について詳しく調べ、なぜ特定の国々がアメリカをデジタルエンゲージメントで上回るのかを探り、将来のデジタル成長への影響を探っていきます。
この記事を読み終えると、デジタルエンゲージメントがどのように地域によって異なるのかについての洞察を得ることができるだけでなく、なぜブラジルとシンガポールがトップに躍り出るのかについても学ぶことができます。デジタルバンキング、Eコマース、エンターテイメントなどの重要な領域を探り、デジタルの使用における世代間および所得格差についても検討します。
グローバルなデジタルエンゲージメントの風景
PYMNTS Intelligenceレポートからの主な結果
PYMNTS Intelligenceが行った調査では、アメリカ、イギリス、ドイツ、日本など11か国の67,000人の消費者のデジタルエンゲージメントを分析しました。様々な人口統計や地域ごとのデジタルテクノロジに対するエンゲージメントの仕方を理解することが目的でした。以下に結果の詳細を示します。
- 全体的なデジタル活動：アメリカの平均消費者は月に16.2回のデジタル活動を行いました。
- エンゲージメント頻度：参加率は高いですが、アメリカの消費者のうちデジタル活動を毎日行っているのはわずか1.5%で、他の主要国よりも頻度が低いです。
- デジタルインフラ：ほぼすべてのアメリカの世帯は高速インターネットにアクセスでき、広範な4Gおよび5Gネットワークのカバレッジがあります。
デジタルエンゲージメントのスコアリング
デジタルエンゲージメントは、銀行業務、ショッピング、エンターテイメントなど11のカテゴリで40の主要デジタル活動に参加した日数を推定することで量化されました。ブラジルがリーダーとなり、月に平均361日の活動があり、1日に12回の活動を行いました。シンガポールも続き、銀行業務と支払いにおいて活発なデジタル活動が見られました。
デジタルバンキングとデジタル支払い：主要なドライバー
アメリカの消費者行動
デジタルバンキングとデジタル支払いは、アメリカにおける主要なデジタルエンゲージメントの分野です。約68.6%のアメリカの消費者が毎月モバイルバンキングを利用し、47%が週に一度参加しています。オンラインバンキングでも同様の数字があり、消費者は月に平均21.7日のデジタルバンキング活動を行っています。これらは驚くべき統計ですが、頂点に立つには十分ではありません。
グローバルな比較
グローバルに比較すると、アメリカはシンガポールとイギリスに遅れをとっています。シンガポールでは、平均で月に25.2日のデジタルバンキング活動が行われ、イギリスでは23.8日です。この差は、これらの国々における堅牢な金融デジタルエコシステムによるものであり、日常の銀行業務がシームレスに統合されていることが要因となっています。
Eコマースとデジタルショッピングの台頭
アメリカのEコマースのトレンド
デジタルショッピングは、デジタルエンゲージメントのもう一つの重要な要素です。アメリカでは、24.1%の消費者がオンラインマーケットプレイスで週に一度の買い物をし、46.7%が店内での購入にデジタル手法を好む傾向にあり、モバイルウォレットや非接触カードに heavily 依存しています。平均して、アメリカの消費者は月に18.9日のショッピング関連の活動に参加しています。
ブラジルの支配
ブラジルは、急速に成長しているEコマース市場と高いモバイルインターネットの普及により、この分野でリーダーです。ブラジルの消費者はショッピングとデジタルバンキングの活動に積極的に参加しており、これが総合的なデジタルエンゲージメントスコアを高めています。
エンターテイメントとコミュニケーション
アメリカの利用パターン
エンターテイメントとコミュニケーションは、アメリカのデジタルライフの中核です。ビデオストリーミングは非常に人気があり、59.9%の消費者が週に一度参加しています。ソーシャルメディアやメッセージングアプリも積極的に参加されており、デジタルプラットフォームの役割が人々をつなぎ合わせ、楽しませることが示されています。
比較的な洞察
アメリカはこれらの領域で高いエンゲージメントを持っていますが、シンガポールのような国々に比べると、デジタルコミュニケーションとエンターテイメントの活動が日常生活により無理なく統合されています。
世代間および所得格差
アメリカにおける年齢と所得の格差
アメリカにおけるデジタルエンゲージメントは、世代や所得レベルによって大きく異なります。Z世代とミレニアム世代が最も活発であり、Z世代は月に平均23.5回の活動に参加しています。一方、ベビーブーマーは平均9.6回の活動しか行いません。高所得者も大きなエンゲージメントを示しており、高所得者は低所得者の15.4回に対して、平均23.8日の銀行業務に参加しています。
デジタル格差の解消
デジタル格差はアメリカでも明らかであり、総合的なエンゲージメントに影響を与えています。アメリカ政府は、デジタルサービスの向上やブロードバンドアクセスの拡大など、この格差を埋めるためにさまざまなプログラムを立ち上げています。デジタルサービスのプレイブックやU.S.ウェブデザインシステムなどのイニシアチブは、オンラインのやり取りを簡素化し、よりアクセスしやすくユーザーフレンドリーにすることを目指しています。
政府の取り組みと広範な影響
アメリカ政府の取り組み
アメリカ政府はそのデジタルインフラの向上に積極的に取り組んでいます。政府のウェブサイトをモバイルフレンドリーにする取り組みやサービスのデジタル化を進め、より多くのタスクをオンラインで完了できるようにしています。これらの取り組みはユーザーの満足度を向上させることを目的としており、すべての市民がデジタルツールを活用できるようにするために重要です。
資金調達と将来の展望
デジタルエンゲージメントの向上のためには、重要な資金が割り当てられています。たとえば、NTIAは8億ドルを超える資金を割り当て、コミュニティに高速インターネットへの意義あるアクセスを提供しています。これらの取り組みは、すべての人口統計がデジタル経済に完全に参加できるようにするために重要です。
結論
アメリカは堅牢なデジタルインフラを備え、消費者がデジタル活動に積極的に参加しているにも関わらず、グローバルチャートではリードをしていません。ブラジルとシンガポールは、デジタル活動を日常生活にシームレスに統合し、銀行業務やEコマースなどのキーエリアで活発に参加しているため、アメリカを上回っています。一方でアメリカのデジタルエンゲージメントは、世代間および所得格差の影響を受けていますが、政府の取り組みによってこれらのギャップを埋めるための活動が行われています。
これらのダイナミクスを理解することで、異なる国々がデジタル技術をどのように活用し、そのエンゲージメントを促す要素について幅広い視野を持つことができます。デジタル変革が進む中で、グローバルランキングや消費者の行動がどのように変化していくのかを観察することは非常に興味深いでしょう。
FAQ
アメリカはなぜデジタルエンゲージメントで一位になれないのですか？
アメリカはデジタルインフラが整っていますが、デジタル活動が日常生活にシームレスに統合されず、エンゲージメントにおいて世代間および所得格差が大きな要因となっています。
ブラジルがデジタルエンゲージメントのリーダーになる要因は何ですか？
ブラジルは高いモバイルインターネットの浸透率とデジタルバンキング、Eコマースプラットフォームの活用が、そのデジタルエンゲージメントのトップランキングを支えています。
アメリカはデジタル格差にどのように取り組んでいますか？
アメリカ政府は、政府のサービスをユーザーフレンドリーにし、国内全域でブロードバンドアクセスを拡大するなど、デジタルアクセスを向上させるためのさまざまなイニシアチブを実施しています。
所得はデジタルエンゲージメントにどんな役割を果たしますか？
高い所得レベルは、デジタルデバイスやサービスへのアクセスが容易になるため、より大きなデジタルエンゲージメントにつながります。さまざまな所得層で公平なアクセスが確保されるよう努力が行われています。
デジタルエンゲージメントの主要な分野は何ですか？
主要な分野にはデジタルバンキング、Eコマース、エンターテイメント、ソーシャルメディアの参加が含まれます。これらの活動の頻度と統合度は、総合的なデジタルエンゲージメントに大きな影響を与えます。
これらの質問に具体的に答えること、レポートのデータを理解し、進行中のイニシアティブを観察することで、グローバルデジタルエンゲージメントの現在と将来の景観についてより広範な見識を得ることができます。
