目次
- 導入
- 製品体験管理（PXM）の定義
- デジタル棚とは何ですか？
- 勝利を収めるためのショッピング体験の構築
- PXM製品体験管理
- PXMプラットフォーム、統合、およびAPI
- サプライヤ体験管理（SXM）
- PXMネットワーク
- ソリューションパートナー
- リソース
- よくある質問
導入
すべての製品が完璧に配置され、細部まで正確に説明され、常に更新されているストアに入ったことを想像してみてください。そんなストアは、間違いなく優れたショッピング体験を提供するでしょう。ここでこのシナリオをデジタルの世界に移し、"ストア"がオンラインであることを想像すると、製品体験管理（PXM）の重要性が理解できるようになります。
Eコマースが急成長する中で、顧客がオンライン上で製品をどのように認識するかを管理するというコンセプトは、これほど重要なものになったことはありません。デジタル棚を支配しようとするブランドであるか、多数のサプライヤから製品データを効率的に統合しようとする小売業者であるかに関わらず、PXMはニーズに対応するソリューションを提供します。
このブログでは、PXMの概念や重要性、およびブランドや小売業者がオンライン戦略を革新するためにそのパワーを活用する方法について詳しく説明します。PXMのさまざまな側面、製品情報管理（PIM）、自動化、および強化コンテンツなどを探求することで、ビジネスでPXMを効果的に活用するためのロードマップが完成します。
製品体験管理（PXM）の定義
PXMとは何ですか？
製品体験管理（PXM）は、複数のオンラインチャンネル上で一貫した魅力的な製品体験を提供することに焦点を当てた戦略的アプローチです。製品データを一元化する従来の製品情報管理（PIM）とは異なり、PXMはリアルタイムの洞察データ、豊かなコンテンツ、自動化を組み合わせることでシームレスなショッピング体験を提供します。
ブランド向けPXM
特にデジタル棚をリードしようとするブランドは、PXMから多大な利益を得ることができます。各々の製品コンテンツを一元化することで、製品の体験がすべてのプラットフォームで一貫して魅力的なものになるようにブランドは確保できます。PXMはまた、多くの手作業タスクを自動化することにより、業務効率と正確性を向上させることができます。
小売業者向けPXM
小売業者は、さまざまなサプライヤからの製品コンテンツを効率的に調達および管理する必要があります。PXMはこのオンボーディングプロセスの迅速化を支援し、製品データの正確性と常時最新性を確保します。再び自動化が活躍し、リソースを解放してビジネスをシームレスにスケーリングすることができます。
デジタル棚とは何ですか？
デジタル棚とは、製品が表示、レビュー、および購入されるオンラインのスペースを指す用語です。デジタル棚での勝利には、優れたショッピング体験を提供するための戦略の組み合わせが必要です。これには最適化された製品詳細ページ、充実したコンテンツ、リアルタイムのデータ同期が含まれます。究極の目標は、より多くのショッパーを引き付け、変換することであり、そのプロセスにおいてPXMは重要な役割を果たします。
勝利を収めるためのショッピング体験の構築
デジタル棚での勝利は、単に適切な製品を持っていることだけではありません。購入を行うためにお客様を引き付け、魅了し、説得する環境を作ることが重要です。以下に重要な要素を解説します：
集中化
まず最初に、すべての製品データを1つの中央システムに集める必要があります。これにより、データ管理が効率化され、情報がすべてのチャンネルで一貫していることが保証されます。
接続
さまざまなデジタルタッチポイントを接続することにより、統一された製品体験を提供できます。ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、第三者のマーケットプレイスなど、シームレスな接続により、製品情報が同期され、常に最新の状態になります。
自動化
自動化は、貴重な時間を消費する繰り返しのタスクを効率化します。製品の説明の更新から在庫レベルの管理まで、これらのプロセスを自動化することで、リソースを解放し、チームがより戦略的な取り組みに集中することができます。
PXM製品体験管理
製品情報管理（PIM）
PXMの基盤となる要素の1つは、製品情報管理（PIM）です。これは、すべての製品データを1つの中央システムにまとめる、真実の一元化データソースとして機能します。この中央の記録システムにより、データの正確性が確保され、製品情報の更新と維持のプロセスが簡素化されます。
アクティベーション
アクティベーションでは、製品コンテンツを各消費者タッチポイントにシンジケートします。これにより、製品がさまざまなプラットフォーム上で一貫して表示されることが保証され、製品の可視性と変換率が向上します。
強化コンテンツ
強化コンテンツには、画像、動画、詳細な説明などの豊富なメディアが含まれます。これにより、ショッピング体験全体が向上し、SEOが向上するため、製品の発見性が向上します。
カタログサイト
カスタマイズされたデジタル製品カタログも、PXMの重要な要素です。これらのカタログは製品情報を最新の状態に保ち、異なる顧客セグメントや地域の特定のニーズに合わせてカスタマイズされます。
自動化
PXMでの自動化の役割は大きいです。自動化されたワークフローは、連携を強化し、業務プロセスをスムーズにし、チームが効率的に作業を実行できるようにします。
アクティベーションインサイト
PXM戦略の効果を維持するためには、継続的な最適化が重要です。アクティベーションインサイトにより、製品シンジケーションのパフォーマンスをモニタリングし、必要な調整を行うことができます。
GDSNデータプール
グローバルデータ同期ネットワーク（GDSN）データプールを使用すると、標準的なサプライチェーン、マーケティング、およびeコマースの属性を世界的に同期させることができます。これにより、製品データが国際基準に準拠し、複数の市場での運用が容易になります。
PXMプラットフォーム、統合、およびAPI
既存のエンタープライズシステムアーキテクチャにPXMプラットフォームを統合することは、シームレスな運用には不可欠です。APIは、異なるシステム間でのスムーズなデータ交換を可能にすることで、統合を容易にします。組織全体でのPXMの取り組みが円滑に進められるようにします。
サプライヤ体験管理（SXM）
サプライヤオンボード
多数のサプライヤと取引する小売業者にとって、サプライヤオンボードを迅速化することは重要です。効率的なSXMシステムにより、スキーマ要件が満たされ、オンボーディングプロセスがスピーディに進行します。
製品リスティング
効果的な製品リスティング管理により、製品が正確かつ迅速にさまざまな販売チャネルに掲載されるようになります。これにより、製品をより速く市場に投入できます。
コンテンツエンリッチメント
コンテンツエンリッチメントは、商品リスティングにリッチで魅力的なメディアを追加することで、オンラインの変換率を向上させることを目指しています。これにより、お客様の体験が向上し、信頼性が高まり、結果的に売上が向上します。
自動化
PXMと同様に、SXMでも自動化により時間が節約され、業務効率が向上し、ビジネスを簡単にスケーリングすることができます。
SXMプラットフォーム、統合、およびAPI
SXMプラットフォームを他のエンタープライズシステムとシームレスに統合することは効率的なサプライヤ管理には不可欠です。APIは、異なるシステム間でのスムーズなデータフローとコミュニケーションを確実に行うために重要な役割を果たします。
PXMネットワーク
アクティベーションネットワーク
アクティベーションネットワークは、製品コンテンツデータをデジタル棚に自動的にシンジケートすることで、製品が常に最新の情報で正確に表示されることを保証します。
強化コンテンツネットワーク
製品ページを魅力的な製品体験に変えることで、強化コンテンツネットワークは顧客の参加と変換を促進します。
ECプラットフォームの統合
強力なECソフトウェアを統合することで、所有するサイトで勝利を収める製品体験を作り、一貫して魅力的なショッピング体験を提供します。
GDSNデータプール
GDSNデータプールを使用することで、標準的なサプライチェーン、マーケティング、およびeコマースの属性をグローバルに同期させることができます。これにより、複数の市場でのデジタルオペレーションの管理が容易になります。
オープンカタログ
オープンで標準化された自由な製品カタログを使用すると、デジタル棚への接続が迅速かつ効率的になり、製品データ管理のプロセスが簡素化されます。
ソリューションパートナー
ソリューションパートナーを見つける
ソリューションパートナーを見つけることで、PXMの複雑な領域を案内してもらい、戦略を最大限に活用することができます。
ソリューションパートナーになる
ソリューションパートナーになることで、ビジネスを強化し、他の人々がPXMの難関を乗り越えられるよう支援することができます。
テクノロジーパートナー
テクノロジーパートナーを見つける
テクノロジーパートナーの専門知識を活用して、最先端のソリューションをPXM戦略に組み込み、競争力を維持しましょう。
テクノロジーパートナーになる
テクノロジーパートナーになることで、一流のブランドと連携し、PXMの進化に貢献することができます。
リソース
リソースライブラリ
ECリソースライブラリを探検して、デジタル棚で勝利するための情報を豊富に提供します。
ブログ
最新のブログ記事を読むことで、変化するマーケットと業界の要求に対処するための具体的な洞察を得ることができます。
ウェビナー
オンデマンドのECウェビナーを通じて、業界のリーダーから専門的なアドバイスやヒントを得ることができます。
エンジニアリングブログ
エンジニアリングブログを探索することで、開発者リソース、洞察、ヒントにダイブしましょう。
イベント
過去のイベントに参加することで、他の業界関係者とつながることができます。
ナレッジベース
PXMの理解を深め、スキルを向上させるために包括的なナレッジベースを調査しましょう。
製品の更新情報
PXM製品の最新ニュースと更新情報について把握し、戦略を最新かつ効果的に保ちましょう。
API
PXMプラットフォームとの作業を迅速に開始するための包括的なAPIおよびWebhookガイドを調査しましょう。
よくある質問
Q1：PIMとPXMの主な違いは何ですか？
PIMは製品データ管理を一元化し、PXMは複数の販売チャンネルで一貫した魅力的な製品体験を提供することに焦点を当てています。
Q2：PXMはどのように顧客の参加を促進できますか？
PXMは豊かなコンテンツ、リアルタイムのデータ同期、シームレスな自動化を提供することにより、一貫した魅力的なショッピング体験を実現し、顧客の参加を促進します。
Q3：PXMにおける自動化の役割は何ですか？
自動化は繰り返しのタスクを効率化し、業務効率を向上し、一貫した正確な製品データ管理を実現することで、リソースを解放します。
製品体験管理（PXM）は、製品のオンライン上での表現を総合的に管理・最適化するアプローチを提供します。データを集約し、タッチポイントを結び付け、プロセスを自動化することにより、PXMはシームレスで魅力的かつ効率的なショッピング体験を確保します。ブランドであろうと小売業者であろうと、PXMを理解し、実装することで、デジタル戦略を大幅に向上させ、デジタル棚のリーダーシップを確保できます。
