目次
はじめに
今日の速いペースで競争力のあるEコマースの風景では、効率的な出荷追跡は単なる快適さではなく、必要不可欠です。高度な出荷追跡ソフトウェアを利用する企業は、顧客の忠誠心を維持し、中断を最小限に抑え、全体的な顧客体験を向上させる可能性が高まります。しかし、数多くのオプションから最適なツールを選択する方法はどのようになりますか？本ブログでは、2024年の最高の15の出荷追跡ソフトウェアソリューションを探求し、それぞれがさまざまなビジネスニーズに合った独自の機能と利点を提供していることを紹介します。
効率的な出荷追跡の重要性
配送の不確実性は、企業と顧客の両方にとって重要な問題です。最近の研究によると、最大25%の顧客がパーセルの配送経路を見ることができない場合、再発注しない可能性があります。効率的な出荷追跡は透明性を確保し、「注文の場所はどこですか？」などの問い合わせを減らし、潜在的な遅延に対処するために役立ちます。
要するに、適切な出荷追跡ソフトウェアは、ロジスティクスの課題をシームレスなオペレーションに変え、顧客の信頼と満足を促進します。
出荷追跡ソフトウェアツールとは何ですか？
出荷追跡ソフトウェアツールは、出荷から最終的な配達までパーセルを監視するために設計された高度なシステムです。これらのソリューションは、リアルタイムの更新、予測的な洞察、自動化されたコミュニケーションを提供し、問題を管理および予防します。一つのパーセルの配送から全体のフリートの管理まで、これらのツールはビジネスが効率性、信頼性、および顧客満足度を維持するのに役立ちます。
今すぐ最高の15の出荷追跡ソフトウェアツール
1. Sendcloud
ターゲットオーディエンス： Eコマース、第三者物流、小売業
概要： Sendcloudは、物流効率と顧客満足度を大幅に向上させる堅牢な出荷追跡機能を提供します。ユーザーは、ヨーロッパ最大の出荷イベントデータベースへのアクセスにより、キャリアのパフォーマンスと潜在的な遅延に関する高度な洞察を得ることができます。プラットフォームではブランドのトラッキングコミュニケーションを提供し、積極的なアラートを通じて顧客を参加させることで、コンバージョン率を向上させます。
価格設定：要件に応じて提供
2. Beacon
ターゲットオーディエンス： 小売業者、Eコマース事業、倉庫
概要： Beaconは、海上および航空貨物のリアルタイム追跡と排出量報告、およびルート計画のツールを提供しています。プラットフォームの解析機能を活用することで、ユーザーはリスクを管理し、コストを最適化することができます。
価格設定：毎月199ドルから499ドルの異なるプランがあり、見積もりに基づく 'Pro' プランも利用可能です
3. AfterShip
ターゲットオーディエンス： さまざまなサイズのEコマースビジネス
概要： AfterShipは、多数のEコマースプラットフォームおよびキャリアとの統合による出荷追跡の自動化を提供しています。リアルタイムの更新とメール、SMS通知による積極的なコミュニケーションにより、配送の遅延を緩和します。
価格設定：毎月9ドルから199ドルで、カスタムの 'Enterprise' プランも利用可能です
4. Narvar
ターゲットオーディエンス： 小売業者およびブランド
概要： Narvarは、購入後のコミュニケーションに特化し、設定可能なトラッキングページとアラートを提供しています。これにより、顧客からの問い合わせを削減しながら、シームレスな追跡体験を提供します。ユーザーは返品を管理したり、トラッキングページをカスタマイズしたり、配送時間を計算したりすることもできます。
価格設定：要件に応じて提供
5. ClickPost
ターゲットオーディエンス： オンラインビジネス、小売業者、Eコマースブランド、卸売業者、ディストリビューター
概要： ClickPostは、より正確なシステムを提供し、最後のマイル配達の改善に焦点を当てています。リアルタイムの更新とブランドのトラッキングページを提供することで、顧客満足度を高めます。
価格設定：毎月300ドル
6. ParcelLab
ターゲットオーディエンス： 小売業者および大規模なEコマースビジネス
概要： ParcelLabは、配送中の通信プロセスを自動化し、収益を向上し、顧客体験を最適化する洞察を提供します。プラットフォームは操作的な接点を個別に設定して顧客満足度を高めます。
価格設定：要件に応じて提供
7. Shipup
ターゲットオーディエンス： オンライン小売業者
概要： Shipupは、個人情報を含む通知とトラッキングページを提供することで、購入後の体験を向上させます。プラットフォームはまた、配送データを使用してプロモーションをマーケティングし、再度の購入を促進します。
価格設定：月額399ユーロから開始します
8. TrackingMore
ターゲットオーディエンス： 物流会社およびさまざまな規模のEコマースビジネス
概要： TrackingMoreは、複数のキャリアの追跡、ブランドのトラッキングページ、およびグローバルキャリアとの統合を提供します。プラットフォームでは自動化されたリアルタイムの配送通知を提供し、顧客が常に情報を把握できるようにします。
価格設定：毎月11ドルから74ドルで、カスタムの 'Enterprise' プランも利用可能です
9. Parcel Perform
ターゲットオーディエンス： 企業、物流ソリューションプロバイダー、マーケットプレイス、ブランド
概要： Parcel Performは、パーセルの追跡、配送通知、リアルタイムデータ統合、パフォーマンスの洞察を提供して、物流オペレーションを最適化します。
価格設定：要件に応じて提供
10. Shipwell
ターゲットオーディエンス： 貨物ブローカー、製造業者、卸売業者、小売業者
概要： Shipwellは、貨物の可視化を運送管理システムに統合し、キャリア管理やルートの最適化などの機能を提供して、出荷効率を向上させます。
価格設定：要件に応じて提供
11. LateShipment
ターゲットオーディエンス： 小規模企業、中小企業、および大企業ブランド
概要： LateShipmentは、配送の経験管理と配送返金の自動化に焦点を当てており、効率的な追跡と返品の管理を支援します。
価格設定：出荷ごとに0.05ドルから開始します
12. WeSupply Labs
ターゲットオーディエンス： Eコマースビジネス
概要： WeSupply Labsは、リアルタイムの追跡と見積もり配送日を提供することによって、購入後の顧客エンゲージメントを向上させ、全体的なショッピング体験を向上させます。
価格設定：毎月40ドルから100ドルで、カスタムの 'Enterprise' プランも利用可能です
13. Convey
ターゲットオーディエンス： 小売業者および物流会社
概要： Conveyは、積極的な例外処理と顧客コミュニケーションを提供し、コールセンターコストを削減し、Eコマース配送体験を向上させることを目指しています。
価格設定：要件に応じて提供
14. PitneyTrack™ Inbound（以前のSendSuite）
ターゲットオーディエンス： 企業と複雑な物流
概要： PitneyTrack Inboundは、入荷および出荷パッケージの管理に関する追跡とセキュリティソリューションを提供し、ビジネスがWISMO問い合わせを減らすのに役立ちます。
価格設定：要件に応じて提供
15. Detrack
ターゲットオーディエンス： 小売業を含むさまざまな規模の事業、第三者請負業者の宅配業者
概要： Detrackは、ルートの最適化とリアルタイムトラッキングなどの機能を提供することで、配達管理を一元化し、時限内の受注処理と顧客満足度を向上させます。
価格設定：毎月29ドルからの車両当たりの料金で、カスタムの 'Enterprise' プランも利用可能です
結論
適切な出荷追跡ソフトウェアを選択することは、ロジスティクスのオペレーションと顧客満足度において重要な違いを生み出すことができます。リアルタイムの更新と予測的な洞察からカスタマイズ可能な追跡ページや積極的なコミュニケーションまで、各ツールは配送プロセスを効率的にするために設計された独自の機能を提供しています。ビジネスのニーズを評価し、機能と価格を比較し、運用目標に最も適したツールを選択しましょう。
高度な出荷追跡機能で配送エクスペリエンスを最適化する準備はできていますか？Sendcloudのソフトウェアは、既存のシステムとシームレスに連携し、リアルタイムの洞察と積極的な顧客の更新を提供して、配送パフォーマンスを向上させます。
FAQ
出荷追跡ソフトウェアは誰が利益を得ることができますか？
小規模のEコマーススタートアップから大規模な小売りの巨人および物流会社まで、ビジネスに関与するすべての企業は、出荷追跡ソフトウェアの利益を得ることができます。これにより、サプライチェーンの透明性、信頼性、効率性が確保されます。
パッケージ追跡ソフトウェアを評価するために使用される要因は何ですか？
主な要因には、リアルタイムの更新、統合能力、ユーザーインターフェイス、価格、カスタマーサポート、およびマルチキャリア追跡と自動通知の扱い能力が含まれます。
ビジネスに最適な出荷追跡ソフトウェアをどのように選びますか？
- ニーズを明確にする：ビジネスの要件を把握し、運用目標に必要な機能を理解します。
- 機能と価格を比較する：機能、拡張性、およびコストに基づいて異なるソフトウェアオプションを評価します。
- レビューを読み、デモをリクエストする：ユーザーレビューをチェックし、実際の状況でソフトウェアがどのように機能するかを確認するためにデモをリクエストします。
これらのステップに従うことで、現在のニーズに対応するだけでなく、ビジネスの成長にも対応するツールを選択できます。
