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はじめに
eコマースのストアフロントを細かく調整している最中に、高度に謳われたPageBuilder機能を使っているはずなのに、期待したユーザーフレンドリーなWYSIWYGインターフェース代わりにコンテンツがHTMLとして表示されることに気づいたらどうでしょうか。面倒ですよね。Magento 2.4.6とLumaテーマをインストールした後にこのバグに見舞われた人は、この投稿をご覧ください。
このブログポストの目的は、PageBuilderがLumaテーマのブロックをHTMLとして表示する理由を理解し、それを修正する方法をご案内することです。問題の可能性を探り、ステップバイステップのトラブルシューティング方法を提供し、今後この問題を回避するための予防策を共有します。
PageBuilderとLumaテーマの理解
MagentoのPageBuilderは、eコマースウェブサイトのコンテンツ作成と管理のプロセスを簡易化するための強力なツールです。ドラッグアンドドロップのインターフェースを提供し、深い技術的知識を必要とせずに複雑なページを作成することができます。一方、Lumaテーマは、Magentoのデフォルトテーマで、ストアフロントの立ち上げをサポートするためにサンプルデータが事前に組み込まれています。
PageBuilderが提供する使いやすいWYSIWYG（What You See Is What You Get）インターフェースを考えると、コンテンツが生のHTMLとして表示されることは心配です。トラブルシューティング手順に入る前に、なぜこの誤作動が発生する可能性があるかを理解しましょう。
HTML表示の問題の一般的な原因
Lumaテーマを使用した場合、PageBuilderがコンテンツをHTMLとして表示する原因として、次のような要因が考えられます。
1. 互換性の問題
Magentoは、PageBuilderとLumaテーマがシームレスに連携することを保証していますが、ソフトウェアのアップデートによってバグや非互換性が発生することがあります。
2. JavaScriptのエラー
JavaScriptは、PageBuilderの動作に不可欠です。JavaScriptコードにエラーがあると、WYSIWYGエディタの代わりにHTMLがレンダリングされることがあります。
3. キャッシュの問題
Magentoはパフォーマンスにキャッシュを大いに依存しています。破損したまたは古いキャッシュファイルもPageBuilderの誤作動の原因となります。
4. 設定の誤り
PageBuilderとアクセス許可に関連する設定の不適切な構成は、コンテンツが正しく表示されない原因となる場合があります。
トラブルシューティング手順
問題の原因をいくつか理解したので、この問題を解決するための重要なトラブルシューティング手順を説明します。
1. 互換性を確認する
Magento、PageBuilder、およびLumaテーマのバージョンがお互いに互換性があることを確認してください。Magento 2.4.6は、最新のLumaとPageBuilderのアップデートと理想的にはうまく動作するはずですが、互換性のノートなどのMagentoの公式ドキュメントを参照することは常に賢明な選択です。
2. JavaScriptのエラーを確認する
JavaScriptのエラーは、PageBuilderを含むサイトの動的な側面に影響を与える可能性があります。以下の手順に従ってJavaScriptの問題を診断してください。
- ブラウザの開発者ツールを開きます（通常、F12または右クリックメニューからアクセスできます）。
- 「Console」タブに移動し、エラーや警告がないか確認します。
- 失敗している可能性のあるスクリプトを特定し、必要に応じて更新または修正します。
3. キャッシュをクリアする
キャッシュをクリアすることで、予期しない動作が解決されることがよくあります。以下の手順を参考にしてキャッシュをクリアできます。
- Magentoの管理パネルに移動します。
システム > キャッシュ管理に移動します。- すべてのキャッシュタイプを選択し、ドロップダウンメニューから
更新を選択して送信します。
4. 設定を確認する
設定が正しくないと、PageBuilderの機能が不安定になる場合があります。次の設定が正しいことを確認してください。
- PageBuilderが有効になっていることを確認します。
コンテンツ > 設定に移動し、ストアビューを選択し、PageBuilderがアクティブ化されていることを確認します。 - PageBuilderのアクセス権限に必要なすべてのアクセス権限がユーザーロールに付与されていることを確認します。
5. HTMLブロックを調べる
ブロック自体に問題がある場合があります。PageBuilderでブロックを編集します。
コンテンツ > ブロックに移動します。- 問題のあるブロックを選択して編集します。
- 「コンテンツ」セクションをチェックして、誤ってフォーマットされているか壊れたコードが含まれているかを確認します。
- 問題が解決されるかどうかを確認するために、ブロックを再保存します。
6. サーバーとログファイル
PHPエラーが深刻な問題を示す可能性のあるサーバーログを確認してください。
- SSHを介してMagentoのルートディレクトリにアクセスします。
var/logディレクトリを見つけます。- system.logおよびexception.logを確認し、ブロックのレンダリングを試みたタイミングと一致するエラーがないか確認します。
7. 更新プログラムとパッチのインストール
Magentoのインストール、PageBuilderおよびその依存関係が最新であることを確認してください。時には、マイナーバージョンの違いが重大なバグを引き起こすことがあります。
予防策
問題が解決したら、いくつかのベストプラクティスを実施することで再発を防ぐことができます。
定期メンテナンス
Magentoセットアップの定期的な更新とメンテナンスチェックを実施してください。システムを最新の状態に保つことで、ソフトウェアのバグや互換性の問題のリスクを最小限に抑えることができます。
ログの監視
定期的にサーバーログを監視し、エラーを早期に検知してください。早期の検出は、小さな問題が大きな問題にエスカレートするのを防ぐことができます。
ステージング環境の使用
新しい機能や更新をライブストアに展開する前に、ステージング環境でテストしてください。この慣行により、顧客に影響を与えることなく問題を検出して修正することができます。
サイトのバックアップ
Magentoサイトとデータベースを定期的にバックアップしてください。解決できない問題が発生した場合に備えた信頼性のあるバックアップは、救世主となるでしょう。
結論
MagentoのPageBuilderによる表示の問題は frustrateするかもしれませんが、システマティックなトラブルシューティングによって通常は解決できます。互換性の確認、JavaScriptのエラーのレビュー、キャッシュのクリア、および構成設定の確認などを行うことにより、問題を特定して修正することができるでしょう。定期的なメンテナンスと予防的な監視により、ストアフロントのスムーズな動作を確保し、将来の問題を防ぐことができます。
FAQ
なぜPageBuilderはWYSIWYGの代わりにHTMLとしてコンテンツを表示するのでしょうか？
互換性の問題、JavaScriptのエラー、キャッシュの問題、または設定の誤りなど、いくつかの問題が原因で発生する可能性があります。
Magentoのキャッシュをクリアする方法は？
Magentoの管理パネルからキャッシュをクリアするには、システム > キャッシュ管理に移動し、すべてのキャッシュタイプを選択し、ドロップダウンメニューから更新を選択します。
MagentoのHTMLブロックを手動で編集しても安全ですか？
HTMLブロックを手動で編集することで表示の問題が解決する場合もありますが、編集内容を理解して新しい問題を引き起こさないように注意してください。
Magentoのインストールをどれくらい頻繁に更新すればいいですか？
定期的な更新が推奨されます。システムがセキュアかつ機能的であることを確認するために、月に一度またはリリースされた直後に更新とパッチを確認してください。
