目次
- はじめに
- ジャック＆コーの源泉
- パンデミック時の指数関数的成長
- 成功を収めるオンラインストアの設置
- モバイルでビジネスを管理
- サポートと継続的な改善
- 広範なリーチのための配送ソリューション
- まとめ
- よくある質問
はじめに
地元のビジネスを世界のオーディエンスにどのように広げるか考えたことはありますか？電子商取引プラットフォームの台頭により、オンラインストアの構築がこれまで以上に簡単になりました。経験豊富な起業家でも初心者でも、ウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォーム、マーケットプレイスなどさまざまなチャネルで迅速かつ効率的にオンラインストアを構築して販売するプロセスを進めるためのガイドです。
このブログ記事では、地元の事業から全国的なセンセーションに成長したエルダーベリーシロップに特化したジャック＆コーという家族経営の事業の旅について掘り下げます。彼らの成功ストーリーは、適切な電子商取引プラットフォームと戦略を選ぶことの重要性を強調しています。この記事の最後まで読むことで、オンラインストアを作成するための実践的な手順を学び、持続的なビジネス成長に貢献する重要な要素を理解することができます。
ジャック＆コーの源泉
免疫力を高めるフルーツといえば、エルダーベリーはまず思い浮かびませんが、ニッキ・ショーニーさんと彼女の夫にとってはビジネスの好機になりました。COVID前の2019年、夫婦は自宅からオーガニックのエルダーベリーシロップを販売し始めました。常勤の仕事と子育てに追われる中、彼らには迅速で簡単なオンラインプレゼンスが必要でした。そのためにライトスピードのEcwidが重要な役割を果たしました。
最初の課題は、電子商取引の経験がない状態で迅速にウェブサイトを作成することでした。驚くべきことに、彼らはたったの半日でサイトを作成し、地域に販売を開始しました。口コミが広がるにつれて、彼らのウェブサイトは顧客を引き寄せるための重要なツールになりました。
パンデミック時の指数関数的成長
Covid-19パンデミックが発生すると、ジャック＆コーの売上は免疫力向上製品を求める人々によって急速に増加しました。顧客からの感謝の声や医療提供者からの推薦も彼らの評判を確固たるものにしました。この事業は急速に成長し、地元から州全体、最終的には全国へと拡大しました。
パンデミックの課題にもかかわらず、ジャック＆コーは伝統的な閑散期でさえ信じられないほどの成長を遂げました。この成長の軌跡は、連続的な電子商取引プラットフォームの強化など、いくつかの戦略的な決断に帰することができます。
成功を収めるオンラインストアの設置
電子商取引初心者にとって、機能的で魅力的なストアフロントを構築することは困難に思えるかもしれません。しかし、ニッキの経験は、適切なツールさえあれば完全に実現可能であることを証明しています。彼女は数時間でプロのウェブサイトを作成するためにEcwidを利用しました。店舗受取サービスや現金支払いなどの重要な機能を簡単に統合することができ、顧客の好みに対応しました。
さらに、ニッキのマーケティングのバックグラウンドが彼女を助けていただけでなく、ロゴのデザイン、製品写真の撮影、統一されたブランドイメージの作成にも役立ちました。事業が成長するにつれて、焦点は生産から運用とマーケティングに移り、より大きなチームが必要になりました。
費用対効果の高い支払いソリューション
オンライン販売の支払い処理は重要な要素です。最初はJack & Co.はSquareを使用して支払いを行っていましたが、コスト削減と利便性の向上を理由に後にLightspeed Paymentsに切り替えました。Lightspeed Paymentsを利用することで、返金プロセスが簡素化され、すべての取引がEcwidの管理パネルで一元化されました。
モバイルでビジネスを管理
Ecwidの特徴の1つは、モバイルアプリです。これにより、ビジネスオーナーはどこからでも運用を管理することができます。忙しいスケジュールの中で、ニッキは売上をモニタリングし、移動中に素早く調整することが不可欠でした。このような柔軟性の高い機能は、複数の責任を抱える中小企業オーナーにとって重要です。
カスタマイズと拡張性
ジャック＆コーが拡大するにつれて、オンラインプレゼンスを維持しながら商品を40以上の店舗に配布し始めました。Ecwidの内部開発者の支援を受けて、インタラクティブな地図をウェブサイトに追加しました。この機能により、現在のストアと潜在的なストアの場所が強調され、顧客が商品を見つけやすくなりました。
サポートと継続的な改善
使いやすいプラットフォームであっても、時折問題が発生することがあります。ジャック＆コーにとって、Ecwidのカスタマーサポートは頼りになるリソースとなっています。卸売り注文機能の設定から配送オプションの拡大まで、サポートチームがタイムリーなソリューションを提供し、業務の円滑な運営をサポートしています。
卸売りと直販の統合
単一のプラットフォームでB2BとB2Cの販売を管理することは、業務の効率化に大きく寄与することができます。最初は、Jack & Co.はテキストや電話、メールによる卸売り注文を処理していましたが、エクウィッドを通じた卸売業者向けの異なるログイン機能を活用することで、両方の顧客セグメントを効率的に処理することができるようになりました。
広範なリーチのための配送ソリューション
需要が高まるにつれて、Jack & Co.はミッドウェスト地域を超えて、グアム、アラスカ、ハワイなど遠隔地の顧客に商品を発送するようになりました。この拡大には、堅牢な配送ソリューションとEcwidのサポートチームからの多くのガイダンスが必要でした。様々な配送オプションの設定をサポートすることで、Jack & Co.は全国の注文を効率的に処理することができるようになりました。
まとめ
ジャック＆コーの物語は、電子商取引を通じて小さなビジネスを国内ブランドに変えるための革新的なモデルとなります。Ecwidなどのプラットフォームを活用することで、ビジネスを効率的に成長させ、運用を合理化し、世界的なオーディエンスにリーチすることができます。適切なツールとサポートを備えている場合、オンラインストアの設置は思っていたほど困難ではありません。
よくある質問
質問1：Ecwidを使用してオンラインストアをどのくらいの期間で設置できますか？
Ecwidを使用すれば、数時間で基本的なオンラインストアを設置することができます。このプラットフォームは、特に事前の電子商取引経験がない方でも使いやすいように設計されています。
質問2：Ecwidはどのような支払いオプションに対応していますか？
Ecwidは、SquareやLightspeed Paymentsなど、複数の支払いゲートウェイに対応しており、ビジネスに最も費用効果の高い便利なオプションを選択することができます。
質問3：モバイルでストアを管理できますか？
はい、Ecwidにはモバイルアプリがあり、ストアをどこからでも管理することができます。売上の表示、注文の編集、割引の追加など、すべての操作を携帯電話から行うことができます。
質問4：卸売と小売の販売を同じプラットフォームで管理する方法はありますか？
Ecwidでは、卸売業者と直接の顧客のために異なるログインを作成できるため、すべての注文を単一のプラットフォームで処理し、ワークフローの効率を改善することができます。
質問5：Ecwidで利用できる配送オプションは何ですか？
Ecwidでは、ニーズに合わせてさまざまな配送オプションが提供されています。地元、地域、国際的な出荷に対応したさまざまな配送方法を設定することで、注文の処理がスムーズに行われるようになります。
オンラインストアの設置はこれまで以上に簡単です。適切な電子商取引プラットフォームと戦略的なアプローチを活用することで、ビジネスを地域からグローバルに拡大することができます。売り上げにご成功をお祈りします！
