目次
はじめに
高級品に関して、ヨーロッパの消費者は自分たちの優先順位について明確です。驚くべきことに、品質はリストのトップに位置し、消費者の92％以上が高級品購入の主な理由として挙げています。この優先順位は、ブランドの評判やファッションのトレンドといった他の魅力的な要素をはるかに上回っています。しかし、高級品の売り上げを推進する他の要素やそのダイナミクスは、ヨーロッパ市場でどのように変化しているのでしょうか。この記事では、RetailX Europe Luxury 2024レポートの最新の洞察から、品質がどのように影響を与えるのか、高級ショッパーの購買において転換価値やソーシャルメディアの影響がどのように貢献するのかについて探求します。
読み終わるまでに、高級品の多面的な魅力となぜその市場が繁栄し続けるのかについて包括的な理解を得ることができます。高級品ブランドの小売業者、マーケター、または好奇心旺盛な消費者であっても、この記事は高級品市場の複雑さを解明するように構成されています。高級品の購買背後にあるトップの動機からセカンドハンド高級品の成長トレンド、そしてソーシャルメディアが高級ブランドと消費者の相互作用をどのように再構築しているのかまで、すべてをカバーします。
高級品における品質の優位性
リストのトップに品質がいる理由
ヨーロッパにおける高級品購入の主な動機は、間違いなく品質です。消費者の92％以上が、高品質を最も説得力のある理由と考えています。この優先順位は、時を越えて試みを余儀なくされる製品への深い感謝を裏打ちしています。使い捨てファッションが市場を満たす中で、高級品は職人技や耐久性に回帰し、一時的なトレンドを超えた価値を求める消費者の強い共感を呼び起こしています。
持続的な価値：美的な面以外で
これらの消費者の半数は、高級品を投資と捉えており、これらの品物の持続的な価値を強調しています。長期的な展望は、高級品の認識される価値だけでなく、持続可能な消費についての消費者の意識の高まりとも合致しています。
転売価値とユニークな発見
消費者を高級品に引き付けるもう一つの重要な要素は、その高い転売価値です。独自で珍しいピースを所有したいという欲求と将来の転売の可能性が結びつき、初期の高額投資を正当化する要素となっています。実際に、このトレンドはセカンドハンド高級品市場を後押ししており、消費者は個人的な楽しみと将来の収益の両方を見据えて高級品購入を捉え始めています。
ギフトとソーシャルメディア：外的な動機
高級品ギフト：成長するトレンド
品質や投資価値は重要ですが、ギフトにおける社会的な側面は見逃すことはできません。ヨーロッパの約37.8％の人が贈り物として高級品を購入することから、排他性は共有すべき価値であるということが示唆されます。高級品の贈与は社会的な絆を深め、ステータスを与えるため、特別なものを提供するために人々に選ばれることとなります。
ソーシャルメディア：新しい時代の影響力
ソーシャルメディアは高級品の売り上げにおいて重要な役割を果たしています。いいねやフォロー、メッセージ、ソーシャルプラットフォームを通じた購入などの影響は、高級ブランドにとって重要なインタラクションの場を提供します。消費者はしばしばソーシャルメディアをインスピレーションと承認に活用しており、能動的なソーシャルメディアの存在は、購買意思決定に大きな影響を与え、ブランドの忠誠心を育むことができます。
オンライン高級ショッピングのメカニズム
信頼性と入手可能性
ヨーロッパの消費者は、オンラインで高級品を購入する際に信頼性（72.8％）、商品の入手可能性（60.8％）、簡単な返品（55.9％）を重視しています。これらの要素は、買い物体験やブランドの美的魅力を上回っています。この傾向は、高額商品を購入する際に無駄のないトランザクションと信頼できるサービスを好む消費者の嗜好を示しています。
割引やオファーの魅力
興味深いことに、高級品の半数以上（55.4％）の購入者が割引やオファーを探しています。このトレンドは、高級品を望む消費者のニーズと財務的な慎重さをバランスさせるという意味で、手頃な価格の高級品への需要の増加を示しています。アウトレット店舗、専門的な高級市場、セカンドハンドプラットフォームは、元の価格の一部で高級品を提供することで、このセグメントに対応しており、根強い人気を誇っています。
価格の障壁を乗り越える
高い価格は、高級品を購入する際の最大の障壁です。消費者の63.1％がコストを引き下げる理由として挙げています。それにもかかわらず、顧客の不満についてはほとんど報告されておらず、質の悪いカスタマーサービスを避ける理由として1.7％しか挙げていません。このことから、高級ブランドが優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することに成功していることが示されています。
セカンドハンド高級品の増加
持続可能性がセカンドハンド市場を推進
高級品と持続可能性の融合により、セカンドハンド高級品市場が拡大しています。消費者が環境への影響を最小限に抑えながら高級品の嗜好を満たすため、事前所有の高級品にますます頼るようになっています。このトレンドは持続可能であり、よりアクセス可能な価格で高級品を所有する機会を提供しています。
リードするプラットフォーム
VintedやSecret Sales、Depopなどのマーケットプレイスがこのトレンドを牽引しており、リーズナブルな価格と高級品の魅力を組み合わせています。これらのプラットフォームはセカンドハンドやオフシーズンの高級品を提供することで、予算に制約のあるショッパーに魅力的な代替品を提供しています。
まとめ
ヨーロッパの高級品市場は複雑で変化し続ける景気です。品質は高級品の購入の基盤ですが、転売価値の可能性やギフトのトレンド、ソーシャルメディアの影響が消費者の行動を形成しています。コストは障壁である一方で、セカンドハンド高級品や割引により、高級品をよりアクセス可能にしています。
これらのダイナミクスを理解することで、高級ブランドは顧客の変化するニーズと好みに対応し、戦略を洗練させることができます。
FAQ
なぜ品質が高級品の購入の主な理由とされるのですか？
品質は、見た目の魅力だけでなく、耐久性のある、長持ちする製品に価値を見出す高級品の消費者にとって、最も重要な理由とされています。
転売価値は高級品の購入にどのような影響を与えますか？
高級品を転売する可能性は、購入だけでなく、投資にもなるという、経済的な正当化の要素を加えます。
ソーシャルメディアは高級品ショッピングにどのような役割を果たしていますか？
ソーシャルメディアは、いいね、フォロー、直接の購入などを通じて、高級品の売り上げに大きな影響を与え、重要なマーケティングチャネルとなっています。
割引やオファーは高級品市場では一般的ですか？
はい、半数以上の高級品消費者が割引を求めています。これは、手頃な価格の高級品の需要の増加を反映しています。
セカンドハンド高級品市場はどのように成長していますか？
持続可能性とアクセス可能な価格をテーマに、VintedやDepopなどのプラットフォームを通じてセカンドハンド高級品市場が拡大しています。
これらの要素を念頭に置くことで、企業は品質、持続可能性、ソーシャル承認という価値を重視する顧客層に対応し、高級品市場をより良く活用することができます。
