目次
- はじめに
- マーケティングにおける生成AI
- 基礎に戻る
- 小売メディアネットワークの台頭
- Googleのクッキー延期：見逃された変化
- TikTokの禁止：無視された脅威ですか？
- 業界リーダーからの重要な洞察
- まとめ
はじめに
マーケティングの風景は絶えず変化し続け、ブランドと消費者のつながり方を変える傑出した変化と新興テクノロジーによって特徴づけられています。2024年の前半もこれに例外ではなく、生成AIやコマースメディアなどの最新技術の探求を含め、基礎的なマーケティング原則への回帰が組み合わさっています。年が進むにつれ、マーケターは予算の制約の中で効率を最大化する一方で、将来の変化を予測するという二重の課題に直面します。このブログ記事では、2024年初の主要なマーケティングトレンドについて、洞察に満ちた分析を提供し、マーケターが年の残りを進むためのガイドを提供します。
マーケティングにおける生成AI
生成AIは、マーケティングにおいて効率と個別化を高めるための画期的なツールとして注目を集めています。2024年の初めには、チャットボット、カスタマーサービス、翻訳、パーソナライズマーケティングのコンテンツなど、生成AIの採用が増加しました。Shapermint、Klarna、US Bankなどのブランドは、AIを活用してオペレーションを効率化し、ユーザーエンゲージメントを向上させる先頭に立っています。ただし、商業コマーシャルの制作における生成AIの利用はまだ限定的です。例として、Toys 'R' Usの商業でOpenAIのSoraを使用した例がありますが、リアルな一貫した映像の実現における課題が「不気味の谷現象」として現れるなどの問題があります。
ビデオコンテンツにおける生成AIの未実現の可能性
生成AIの効率性は期待できますが、ビデオコンテンツの作成への応用はまだ完全に成熟していません。テクノロジーがリアルで一貫したコマーシャルを生成する能力はまだ発展途上であり、初期採用者の試みの反響からも明らかです。マーケターは慎重に楽観的であり、より高品質の映像とブランドメッセージをシームレスに統合できる堅牢なソリューションを待ち望んでいます。
基礎に戻る
新しいテクノロジーが支配する時代において、マーケターの間で基本的なマーケティング原則に再び目を向け、優先する傾向が見られます。過去数年間は、予算の減少と即時のROIをCFOに証明する必要性により、パフォーマンスメトリックスに重点が置かれてきました。ただし、2024年の初めには、長期的なブランド構築とパフォーマンスマーケティングの両方に再投資することで再調整が行われました。この戦略的な変化は、マーケティング責任者（CMO）の進化する役割を反映しており、ブランドの価値と成長メトリックスの両立を図っています。
ブランド構築とパフォーマンスマーケティングのバランス
ブランド構築への再度の注力は、長期的な成功が即時のパフォーマンス指標だけに依存しないことを広く理解していることを反映しています。ブランドは再び魅力的なストーリーを作り出し、顧客の忠誠心を育み、強力なブランドアイデンティティを構築するためのリソースを割り当てています。このバランスの取れたアプローチにより、顧客獲得と維持の両方を強化することで持続的な成長が実現されます。
小売メディアネットワークの台頭
2024年の前半における小売メディアネットワークの拡大は大きなトレンドとして浮かび上がってきました。もともとは伝統的な小売業に限定されていたこのコンセプトは、現在では金融サービスや航空会社など、さまざまな分野に広がっています。ChaseやUnited Airlinesなどのブランドは、豊富な消費者データを活用してターゲット広告の機会を提供しています。
小売メディアの支出の進化
小売メディアの支出は引き続き上昇し、2024年末には総広告支出の15.2%を占めると予想されており、2023年の13%からの成長が示されています。この成長は、ブランドが広告戦略に第一主体のデータを活用する価値を高く評価していることを示しています。小売メディアネットワークが拡大するにつれ、オファーの統合とバンドル化が市場を簡素化し、マーケターがこれらの機会をより効果的に活用できるよう支援することが期待されています。
Googleのクッキー延期：見逃された変化
2024年初には、業界全体がChromeでのサードパーティクッキーの段階的廃止に向けて備えていました。予想される変化は、マーケターがポストクッキーの世界を完全に受け入れることを要求し、第一主体のデータ戦略への投資を促しました。しかし、Googleがこの変更の延期を発表したため、多くのマーケターが即時のトレンド（生成AIや小売メディアネットワークなど）にフォーカスを戻し、長期的なデータ戦略計画から逸れてしまいました。
クッキーのない未来に備える
締め切りは遅れましたが、サードパーティのクッキーからの移行は避けられないものです。したがって、マーケターは堅牢な第一主体のデータ戦略を開発し続ける必要があります。サードパーティのデータに頼らずに個別化されたエクスペリエンスを提供するために、直接の消費者インタラクションに重点を置き、CRMツールを活用することが重要です。
TikTokの禁止：無視された脅威ですか？
アメリカでのTikTokの禁止に関する議論が続いていますが、マーケターの反応は明らかに心配していません。これは、以前の禁止の脅威が実現しなかった経緯と、プラットフォームの持続的な高いパフォーマンスによるものです。ただし、マーケターは必要に応じて予算とインフルエンサーとのコラボレーションを他のプラットフォームに移行するための予備計画を立てています。
デジタルマーケティングにおける緊急時計画
TikTokは引き続きソーシャルメディアマーケティングで重要な存在ですが、賢明なマーケターは潜在的な混乱を緩和するために戦略を多様化しています。複数のプラットフォームで存在感を確立し、デジタル領域全体のインフルエンサーとの関係を育むことで、ブランドはソーシャルメディアのダイナミクスに突然の変化が起きても強靭性を保つことができます。
業界リーダーからの重要な洞察
IntuitにおけるAIの内部適用
Intuitの前最高マーケティング責任者であるララ・バラズとの最近の対話では、データプライバシーへの注力とAIの戦略的な適用が強調されました。Intuitのアプローチは、消費者の信頼と技術革新の二重の焦点を具現化しています。厳格なデータプライバシー基準に従いながら、匿名化されたデータを活用して個別化されたエクスペリエンスを提供することで、Intuitは製品の提供とマーケティングの効果を向上させる方法を示しています。
生成AIの将来の見通し
バラズはまた、生成AIのコスト削減とエクスペリエンスの向上を通じて、マーケティングを革新する可能性についても言及しました。まだ新興段階にある生成AIの可能性は、クリエイティブプロセス、メディア計画、顧客洞察の最適化能力にあります。テクノロジーが成熟していくにつれ、その役割は洗練されたマーケティング戦略の形成においてさらに拡大する可能性があります。
まとめ
2024年の前半は、マーケティングの風景に重要なトレンドと変化をもたらしました。生成AIの慎重な採用、ブランド構築への再注目、小売メディアネットワークの普及、クッキーのない未来の延期など、マーケターは複雑な領域を進む中でナビゲーションを行っています。即時のパフォーマンスと長期的なブランド戦略のバランスを取り、将来の変化に備えることで、ブランドはこれらのトレンドを活用して持続的な成長とイノベーションを実現することができます。
FAQ セクション
Q: マーケティングでの生成AIの主な用途は何ですか？
A: 生成AIは主にチャットボット、カスタマーサービス、翻訳、そしてパーソナライズされたコンテンツに使用されています。コマーシャルの制作における利用はまだ発展中であり、結果はまちまちです。
Q: なぜ2024年にブランド構築への注目が高まっているのですか？
A: 即時のROIを示すためにパフォーマンスマーケティングを優先してきた数年後、ブランドは強力なブランドアイデンティティと顧客ロイヤルティを確保するため、再びブランド構築に焦点を置いています。
Q: 小売メディアネットワークはどのように進化していますか？
A: 小売メディアネットワークは伝統的な小売業だけでなく、金融サービスや航空会社などの分野にも広がっています。このトレンドは、ターゲット広告に第一主体のデータを活用する価値によって推進されています。
Q: マーケターはなぜTikTokの禁止に関して心配していないのですか？
A: マーケターが心配していないのは、以前の禁止の脅威が実現しなかったことと、プラットフォームの持続的な高いパフォーマンスによります。他のプラットフォームへの戦略の切り替えに関する緊急時計画もあります。
Q: クッキーのない未来に備えるためにマーケターは何をすべきですか？
A: マーケターは頑健な第一主体のデータ戦略を立案し、直接の消費者インタラクションに重点を置き、CRMツールを活用する必要があります。これにより、サードパーティのデータに頼らずに個別化されたエクスペリエンスを提供することができます。
2024年以降、変化する風景を成功裏に航海するためには情報を得て適応することが鍵となります。
