目次
はじめに
2027年までに、世界のB2B Eコマース売上高は2020年の14.9兆ドルから20.9兆ドルに急増する見込みです。この驚異的な成長は、製造業者や流通業者が積極的かつ先見的に行動する必要性を強調しています。デジタル変革の旅は、時代遅れのEコマースシステムからのリプラットフォーミングの課題に直面することがしばしばあります。技術の進歩に伴い、レガシーシステムは制約が明らかになり、柔軟性・効率性・スケーラビリティが求められるソリューションを求める企業です。
このブログ記事では、新しいB2B Eコマースプラットフォームの評価と決定の複雑なプロセスを案内します。リプラットフォーミングの必要性について掘り下げ、コンポーザブルコマースなどのモダンなアーキテクチャのトレンドを探求し、構造化されたプラットフォーム評価プロセスを提供します。この記事の終わりまでに、ビジネス目標に合致した的確な意思決定のために必要な洞察を得ることができます。
リプラットフォーミングの必要性を理解する
リプラットフォーミングは単なる技術的必要性にとどまらない、ビジネスのパフォーマンスと顧客満足度を大幅に向上させる戦略的な動きです。レガシーなEコマースシステムは、カスタマイズされたものの進化する市場ニーズに追従するのが難しいことがよくあります。メンテナンスコストが高く、新しい要求に適応するために必要な柔軟性を欠いていることがあります。一方で、モダンなEコマースアーキテクチャは、柔軟性とスケーラビリティを提供するネイティブな機能を備えています。モダンなプラットフォームへの移行はパフォーマンスを向上させ、高度な機能を提供し、利益にポジティブに影響を与えることができます。
フォーレスターの報告によると、B2B企業が最新のテクノロジーを使用してEコマースプラットフォームを更新すると、顧客満足度が30％向上し、コンバージョン率が20％増加すると言われています。最新のテクノロジーによる先行き優位性は、ユーザーエクスペリエンスの向上と高いエンゲージメントと売上パフォーマンスをもたらします。
コンポーザブルコマースの台頭
マイクロサービス、APIファースト、クラウドネイティブ、ヘッドレスを基に構築されたコンポーザブルコマースは、Eコマースに対する革新的なアプローチを表しています。この戦略により、ビジネスはニーズに合わせて最適なコンポーネントを選択することができ、際立った柔軟性とスケーラビリティを提供します。制約的でベンダー依存性のあるモノリシックプラットフォームとは異なり、コンポーザブルコマースを採用することで、迅速なイノベーションと変化する市場に適応することが可能になります。
ガートナーの予測によると、コンポーザブルコマースを採用する組織は、新しい機能の実装スピードで競争相手よりも80％上回ると言われています。このアーキテクチャのシフトにより、迅速なイノベーションと成長が可能になり、先見の明のあるビジネスにとって魅力的な選択肢になります。
モダンなEコマースプラットフォームの評価
適切なEコマースプラットフォームの選択は、ビジネス目標と技術的能力を合わせる重要な決定です。以下では、検討に値する5つの主要なプラットフォームをレビューします。
Adobe Commerce（旧Magento）
Adobe Commerce（以前はMagentoとして知られていました）は、強力な機能と幅広いカスタマイズ機能を提供しています。さまざまな統合をサポートし、強力な開発者コミュニティを持っています。このプラットフォームは、スケーラビリティと柔軟性が必要なビジネスに理想的であり、包括的なコンテンツ管理とパーソナライゼーション機能を提供します。
commercetools
MACHアーキテクチャ運動のパイオニアであるcommercetoolsは、APIファーストのアプローチを採用した非常にモジュラーで柔軟なプラットフォームを提供しています。これにより、さまざまなサードパーティサービスとのシームレスな統合が可能になり、ヘッドレスコマースソリューションを導入する予定のビジネスには優れた選択肢です。
BigCommerce
強力な機能を備えながら使いやすさを追求したBigCommerceは、B2B機能（バルク価格設定、顧客セグメンテーション、カスタム価格リストなど）をサポートするクラウドベースのプラットフォームです。スケーラビリティに優れており、大規模なカタログと高いトランザクション量を効率的に処理できます。
Shopify Plus
Shopify Plusは、拡張性のあるプラットフォームで高成長のビジネスをサポートしています。卸売チャネルのサポート、自動化されたワークフロー、さまざまな統合オプションを含む、強力なB2B機能を提供しています。使いやすいインターフェースと強力な分析ツールが特徴です。
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloudは、Salesforceエコシステムと統合された包括的なEコマースツールを提供しています。AIを活用した洞察とマーケティング自動化により、パーソナライズされた顧客体験を提供することで知られています。販売、サービス、マーケティング機能全体で顧客データを活用できるため、ビジネスが利益を最大化できます。
プラットフォーム評価プロセス
B2Bビジネスに適したEコマースプラットフォームを選択するには、体系的で徹底的な評価プロセスが必要です。重要な決定を支援するために、以下にステップバイステップのガイドを示します。
ビジネス目標を明確にする
新しいプラットフォームとの整合性を図るために、ビジネス目標を明確にアウトラインします。スケーラビリティ、カスタマイズ性、統合能力、総合コストなどの要素を考慮してください。
ニーズアセスメントを実施する
現在のプラットフォームの制限を評価し、新しいシステムの具体的な要件を特定します。これには、既存のテックスタック、運用ワークフロー、および顧客エクスペリエンスのニーズを評価することが含まれます。
プラットフォームを調査し、ショートリストを作成する
ビジネス目標とニーズアセスメントに基づいて、潜在的なプラットフォームを調査し、基準を満たすもののショートリストを作成します。機能、ベンダーの評判、コミュニティのサポートなどの要素を考慮してください。
デモとトライアルをリクエストする
ベンダーと連携して、プラットフォームのデモとトライアルへのアクセスをリクエストしてください。実際の経験は、各ソリューションのユーザーインターフェース、使いやすさ、総合的な機能を理解する上で重要です。
総所有コストを評価する
初期実装コストと継続的な運用費用の両方を考慮してください。ライセンス、カスタマイズ、統合、メンテナンス、サポートに関連するコストを考慮してください。
統合能力を分析する
新しいプラットフォームがERP、CRM、PIMなどの既存のシステムとシームレスに統合できることを確認してください。この評価では、強力なAPIの機能性が重要です。
参照と事例をチェックする
参照をリクエストし、事例研究をレビューして、他のビジネスがプラットフォームをどのように実装しているかを理解してください。これにより、潜在的な課題やベストプラクティスについての貴重な知見を得ることができます。
的確な意思決定をする
評価に基づいて、ビジネス目標に合致し、将来のニーズに適応する柔軟性を提供する意思決定を行ってください。
結論
B2B Eコマースシステムのリプラットフォーミングは、大幅なビジネスの成長と業務効率の向上をもたらす重要な投資です。Adobe Commerce、commercetools、BigCommerce、Shopify Plus、Salesforce Commerce Cloudなどのモダンなプラットフォームは、多様なビジネスニーズを満たす機能と能力を提供しています。構造化された評価を実施することで、より柔軟性とスケーラビリティのあるEコマースソリューションへの成功した移行を確保できます。
McFadyen Digitalでは、企業がリプラットフォーミングの複雑さに立ち向かうのを支援することに特化しています。プラットフォームの評価やリプラットフォーミングプロジェクトに関する専門的な指導とサポートを提供いたします。お気軽にinfo@mcfadyen.comまでお問い合わせください。
次のステップに進む準備はできましたか？ビジネスに合った適切なEコマースプラットフォームの評価と実装を個別にサポートするために、McFadyen Digitalにお問い合わせください。
よくある質問（FAQ）
Q：B2B Eコマースでの再プラットフォーミングとは何ですか？A：再プラットフォーミングは、古いまたは時代遅れのEコマースプラットフォームから新しいモダンなソリューションに移行し、パフォーマンス、スケーラビリティ、総合ユーザーエクスペリエンスを向上させることです。
Q：コンポーザブルコマースの利点は何ですか？A：コンポーザブルコマースは、ビジネスがニーズに合わせてベストオブブリードのコンポーネントを選択することができ、際立った柔軟性とスケーラビリティを提供します。それにより、迅速なイノベーションが可能になり、変化する市場条件に適応することができます。
Q：どのようにプラットフォームの評価プロセスを開始すればよいですか？A：まず、ビジネス目標を明確にアウトラインし、現在のプラットフォームの制限を理解するためにニーズアセスメントを実施してください。次に、条件を満たすプラットフォームを調査し、デモをリクエストし、コストを評価し、統合能力を分析してください。
Q：新しいEコマースプラットフォームでAPIの機能性はどれくらい重要ですか？A：強力なAPIの機能性は、新しいプラットフォームが既存のシステムとシームレスに統合できることを確保するために重要です。これにより、効率的で円滑な操作が可能になります。
Q：なぜリプラットフォーミングプロジェクトにMcFadyen Digitalを考慮すべきですか？A：McFadyen Digitalは、ビジネスがリプラットフォーミングの複雑さに対処するのをサポートするための幅広い経験を持ち、円滑で成功した移行を保証するための専門的な指導とサポートを提供しています。
これらのステップを守り、専門の洞察を活用することで、B2B Eコマース戦略を新たな高みに押し上げることができます。
