目次
- はじめに
- 新しいフィードバックマネージャーの情報
- プライムデー2024：プライムエクスクルーシブ割引
- カスタマーレビューインサイトによる製品ローンチの強化
- Amazon Accelerate 2024：登録受付中
- 更新されたFBA Enrollment Opportunitiesツール
- プライムデー2024：重要な日程
- まとめ
- よくある質問
はじめに
2024年6月は、Amazonセラーズにとって重要な更新やトレンド、新たな機会が詰まった一ヶ月でした。夏本番にかまけて重要な動向を見逃してしまうこともありますが、ご心配なく。このブログポストでは、6月にAmazonで行われたすべての重要な変更やアップデートの包括的なまとめを提供します。顧客サービスの改善や売上の向上、今後のイベントについての最新情報をお探しの方には必要なリソースです。
この詳細な概要では、新しいフィードバックマネージャーのインサイト、プライムデーエクスクルーシブ割引、カスタマーレビューのインサイト、Amazon Accelerateカンファレンス、FBAレートの更新、プライムデー2024の重要な日程など、重要な更新内容を網羅しています。この記事を読み終えるころには、Amazonの販売戦略を次のレベルに引き上げるための知識を得ることができるでしょう。
新しいフィードバックマネージャーのインサイト
6月1日から、Amazonはセラーセントラルのフィードバックマネージャーにアップデートを施し、セラーが顧客サービスのパフォーマンスを向上させるのを支援することを目指しています。このアップデートされたツールでは、以下の主要パフォーマンスメトリックスに対する新しいインサイトを提供します：
- 回避可能なお問い合わせ：セラーが回避可能な顧客の問い合わせを追跡・最小限化できる
- 平均応答時間：顧客の問い合わせへの回答速度を測定
- バイヤー不満率：顧客の感情や改善が必要な領域に対するインサイト
これらのアップデートは教育的な内容であり、アカウントの健康状態に直接影響を与えることなく、顧客サービスのパフォーマンスを窺い知ることができます。これらのインサイトを追跡することで、セラーはトレンドを特定し、バイヤーとのメッセージングを改善することで顧客満足度を向上させるための具体的な対策を講じることができます。
プライムデー2024：プライムエクスクルーシブ割引
6月6日、Amazonはプライムデイ2024中にセラーが売上を増やすための画期的な方法として、プライムエクスクルーシブ割引を導入しました。7月16日から17日に開催されるプライムデーは、Amazonセラーにとって重要なイベントであり、製品のプロモーションやプライム会員数百万人にアクセスする機会です。
プライムエクスクルーシブ割引は、個々の製品および製品セットの両方に適用できます。セラーはこれらの割引をセラーセントラルの広告セクションを通じて簡単に提出できます。Amazonフルフィルメントバイアマゾン（FBA）のオファーの場合、商品は国内のすべての地域でプライム配送が可能である必要があります。
これらの独占的な割引を活用することで、セラーはこの高トラフィックイベントで差別化を図ることができます。過去最大規模となったプライムデー2023で独立系セラーが最高の売上を達成したことから、プライムデー2024もさらなる成果を期待できます。ガイドラインをすべて確認し、プライムエクスクルーシブ割引を作成して売上潜在能力を最大化しましょう。
カスタマーレビューインサイトによる製品ローンチの強化
Amazonは引き続きデータドリブンのツールを提供し、セラーの成功をサポートしています。6月7日には、Opportunity Explorerのカスタマーレビューインサイトタブに新機能が追加され、成功した製品ローンチを支援するための新機能が追加されました：
- レビュートレンド：過去6ヶ月間の顧客の感情の変化を特定するのに役立ちます
- 親ASINのインサイト：複数のバリエーションを持つリスティングの顧客の感情を要約します
- ASINのベンチマーキング：製品の星評価をカテゴリの平均と比較します
- トピックの詳細情報：レビューで頻繁に言及されるサブトピックを特定し、顧客のエクスペリエンスと製品属性をより深く理解します
これらの強化機能により、セラーは顧客のフィードバックに関する包括的なインサイトを得ることができ、改善を優先し、より成功した製品をローンチするための対策を立てることができます。セラーセントラル内のOpportunity Explorerのカスタマーレビューインサイトタブを訪問することで、これらの機能を利用することができます。
Amazon Accelerate 2024：登録受付中
カレンダーにマークをつけてください！Amazon Accelerate 2024の登録受付は6月12日に開始されました。9月17日から19日までワシントン州シアトルで開催されるこの年次のセラーカンファレンスは、成長とイノベーションを求めるセラーにとって貴重なリソースです。
Amazon Accelerateでは、参加者は以下のことに期待することができます：
- 独占的なメインステージでの情報：Amazonの上級リーダーから直接提供されます
- 幅広いトピックをカバーするインデプスな学習セッション：初心者から上級者に適したトピックを幅広くカバーします
- コミュニティとネットワーキング：他のセラーやAmazonエキスパートとのコネクションの機会があります
- パーソナライズされたサポート：Amazonの専門家からの個別支援とAmazonプログラムやサードパーティサービスの厳選されたコレクション
2024年7月14日までに登録すると、対面登録料金から100ドル割引が受けられます。席数に限りがあるため、お早めにお申し込みください！
更新されたFBA Enrollment Opportunitiesツール
FBAを利用しているセラー向けに、Amazonは6月22日からFBA Enrollment Opportunitiesツールを大幅にアップデートしました。このツールは、低価格のFBA手数料が適用される商品を特定し、標準のFBAフルフィルメント手数料と比較するのに役立つように設計されています。
Revenue Calculatorと統合されたこのツールを使用すると、セラーは以下のことができます：
- 低価格商品の特定：10ドル以下で価格設定されている商品を強調表示します
- フルフィルメントコストの比較：どの商品をFBAに登録するかを選択する際に、フルフィルメントコストを比較しやすくします
このアップデートにより、セラーはフルフィルメント戦略に関する情報を得て、コストを最適化し、利益を最大化するためのより良い意思決定を行うことができるようになります。
プライムデー2024：重要な日程
プライムデー2024は7月16日から17日に予定されていますが、事前準備はそれよりも前から始めることができます。6月27日にAmazonは、セラーが参加することはまだ遅くないと発表しました。プライムエクスクルーシブ割引、クーポン、またはスポンサープロダクトキャンペーンを追加することができます。イベント直前やイベント中でも可能です。
さらに、早期ディールが今月から開始され、プライム会員が地域の小規模ビジネスをサポートするようになりました。ディールを提出し、在庫をAmazonのフルフィルメントセンターに送った場合、ディールはAmazonのストアと外部チャネルでプロモーションの対象となります。
万全な準備をするためには、詳細やガイドラインを確認するためにAmazonのプライムデーのページを訪れてください。
まとめ
6月はAmazonセラーズにとって重要な月となり、ビジネスに大きな影響を与える更新が数多くありました。フィードバックのインサイトの改善やプライムデイの割引、レビューの分析ツールの強化、そして今後のAmazon Accelerateカンファレンスなど、プラットフォームでの販売戦略を最適化し、潜在能力を最大限に引き出すための多くの機会があります。
これらのアップデートについて正確な情報を把握することで、顧客サービスの向上、成功した製品のローンチ、さらなる売上増加のための積極的な対策を講じることができます。このまとめが、Eコマースの競争が激しい世界でリードを続けるために必要な貴重な洞察を提供していることを願っています。これらの機会を逃さず、これらのアップデートを実施し、戦略を適応させてください。
よくある質問
質問1：新しいフィードバックマネージャーのインサイトは、私のビジネスにどのように役立ちますか？A1：アップデートされたフィードバックマネージャーは、回避可能なお問い合わせ、平均応答時間、バイヤーの不満率などの情報を提供し、カスタマーサービスの改善のための改善箇所を特定するのに役立ちます。
質問2：プライムエクスクルーシブ割引とは何ですか？プライムデーの売上にどのように役立ちますか？A2：プライムエクスクルーシブ割引は、プライムデー中に製品に適用される特別なプロモーションです。これにより、顧客の獲得、視認性の向上、売上の増加が可能です。
質問3：Opportunity Explorerのカスタマーレビューインサイトタブにはどのような新機能がありますか？A3：新機能には、レビュートレンド、親ASINのインサイト、ASInのベンチマーキング、トピックドリルダウンなどが含まれます。これにより、顧客のフィードバックに関するより深い洞察が可能となり、製品ローンチの改善がサポートされます。
質問4：Amazon Accelerate 2024は何ですか？参加する理由は何ですか？A4：Amazon Accelerate 2024は、Amazonセラー向けの年次カンファレンスで、シアトルで開催され、独占的な情報、詳細な学習セッション、コミュニティやネットワーキングの機会、パーソナライズサポートが提供されます。
質問5：更新されたFBA Enrollment Opportunitiesツールは、私のフルフィルメント戦略にどのように役立ちますか？A5：このツールは、FBA手数料が低い商品を特定し、フルフィルメントコストと比較するのに役立ちます。これにより、コストと収益性を最適化するための製品のFBAへの登録の意思決定に役立ちます。
