目次
はじめに
家にいながら、お気に入りのお菓子が食べたくなった時、最寄りの食料品店が数マイル離れていることに気付いたと思ってください。では、代わりに数時間以内に食料品を自宅まで配達してもらえたらどうでしょうか？このシナリオは、シプトの価値を強調しています。シプトは、北米で食料品や家庭用品、電子製品を自宅までお届けするサービスです。便利さが今日の忙しい世界で最優先される中、シプトのような企業は消費者の期待を再定義しています。しかし、シプトはどのように収益を上げ、事業を維持しているのでしょうか？このブログ記事では、シプトのビジネスモデル、収益源、そして競争市場での差別化要因について詳しく説明します。
創業ストーリー
シプトの設立
シプトは、成功した起業家であるビル・スミスの思いつきでした。スミスは2014年に以前のベンチャー企業を売却した後、自身の資金300万ドルを使って次の大きなアイデアを実現させました。シプトは最初、アラバマ州バーミングハムのごく少数の顧客を対象に展開されました。2年後、同社は9つの州にわたる27の都市へと拡大しました。
ターゲットによる買収
シプトの潜在的な可能性に着目し、小売業界の巨人であるターゲットは2017年に同社を5億5000万ドルで買収しました。この買収はターゲットにとって重要な戦略的な一手であり、アマゾンやウォルマートなどの大手と競争するための自社の配送能力を強化しました。そして、この買収にもかかわらず、シプトは独立した子会社として継続しており、ターゲットのポートフォリオに価値を追加しながら、独自のブランドアイデンティティを維持しています。
シプトの収益源
会員料金
会員料金は、シプトの収益の重要な部分を占めています。購読者は、14ドルの月間定期購読または99ドルの年間プランから選択することができます。この会員資格により、独占的な割引と一定金額以上の注文での無料配送が享受できます。新規顧客を引き付けるために、シプトは2週間の無料トライアルも提供しており、潜在的な購読者にサービスの一部を体験させることができます。
配送料およびサービス料金
会員料金はシプトの定期収益の大部分を担っていますが、配送料やサービス料金も収入の別の要素となっています。35ドル未満の注文には7ドルの配送料がかかります。さらに、サービス料金は契約労働者が注文の組み立てを行うための費用をカバーしています。また、これらの契約業者の採用と選考に伴う費用を相殺するのにも役立っています。選考には、背景調査、自動車保険の確認、総合的なジョブトレーニングが含まれます。
売上手数料
シプトはさまざまな小売業者との収益分配契約を結んでおり、自社プラットフォームを通じた各販売に対して手数料を得ています。手数料率は総購入価格の一定割合であり、シプトと小売業者の間で事前に交渉されています。この収益源は、固定料金や定期購読以外の収入源を持つことで、シプトの収益源を多様化させています。
シプトパス
月額定期購読に縛られることを好まない人々のために、シプトはシプトパスと呼ばれるワンタイムデリバリーパスを提供しています。1つのパスの料金は10ドルですが、3パスを27ドルで購入したり、5パスを40ドルで購入したりすることで割引を受けることも可能です。このオプションは、頻繁に利用しないユーザーにとって柔軟性を提供し、同時にシプトの収益にも貢献しています。
価格設定アップ
シプトは商品の価格に対して店舗価格と比べてマークアップを行います。このマークアップは20%まで高くなることがあり、歴史的な売上データに基づいて決定されます。消費者が需要に影響を与えることなく支払い可能な金額を調査した結果に基づいています。この価格設定戦略により、シプトは各商品の売上に追加の収益を生み出しています。
競争環境
シプト vs. インスタカート
シプトとインスタカートの両社は似たような食料品配達サービスを提供していますが、いくつかの点で異なる特徴を持っています。シプトはターゲットによる買収により、幅広い製品へのアクセスと最も大きな小売チェーンとの密接な統合という点で優位に立っています。一方、インスタカートは複数の小売業者と提携しているため、より広範な商品オプションを提供しますが、ブランドの忠誠度や統合性には少し犠牲を払う可能性があります。
シプト vs. ドアダッシュとポストメイト
ドアダッシュとポストメイトも配達サービスの分野で活動していますが、彼らの主な焦点は従来からレストラン配達にありました。シプトは食料品や日用品に特化しており、単なる食事の配達を求めるだけの顧客に訴求します。ただし、これらのサービスは食料品やその他の商品を含めた提供範囲の拡大により、徐々に境界線がぼやけています。
ビジネスモデルの影響
ターゲットによる買収の影響
ターゲットによるシプトの買収は、後者の物流および財務能力を大幅に向上させました。この関係は、シプトにより広範なリソースを提供するだけでなく、ターゲットがシプトの配送サービスにおける専門知識を活用することを可能にしました。この相互依存関係は、ターゲットがシプトのサービスを取り入れて自社の顧客体験を向上させる様子からも明確に見て取れます。
会員への焦点
会員登録は予測可能な収入源を導入し、顧客のロイヤリティを育成し、定期的なキャッシュフローを確保します。無料トライアル期間は新しいユーザーを引き付ける戦略的なアプローチであり、無料トライアルから有料会員への変換率はシプトの成長戦略において重要な指標です。
ギグエコノミー
シプトの独立請負業者への依存関係は、広範なギグエコノミーのトレンドと一致しており、柔軟性とコスト削減を可能にしています。ただし、この労働者の安定性と長期的な持続可能性についての懸念があります。これらの懸念にもかかわらず、ギグエコノミーのフレームワークにより、シプトはフルタイムの従業員に関連する高額なコストなしに迅速にオペレーションを拡大することができます。
課題と将来の展望
巨大企業からの競争
AmazonやWalmartなどの市場リーダーが支配し続ける中で、競争力を維持することはシプトにとって非常に重要です。継続的なイノベーション、強力なパートナーシップ、および顧客中心の戦略は、シプトの持続性と成長にとって重要な要素となります。
技術の統合
利用者体験の向上、効率的な物流、正確なデータ分析のための技術の強化が不可欠です。AIや機械学習への投資を行うことで、ルート最適化、リアルタイム在庫管理、個別の顧客対応を向上させることができます。
市場拡大
地理的な拡大とサービスの多様化は大きな機会を提供します。新しい市場への参入や提供範囲の拡大により、シプトは未開拓の顧客層にアプローチし、既存の地域での地位を強化することができます。
結論
シプトの会員料金から配送料や売上手数料まで、多角的な収益モデルは堅牢で多様な収益の生成方法を示しています。ターゲットの支援を受けながら、シプトは競争の激しい配送サービスの景色を航行するために抜群の立場にあります。利便性が消費者行動を形作り続ける中、シプトの技術統合、市場拡大、及び会員への焦点の戦略が今後の方向性を左右することでしょう。
FAQ
Q: シプトはインスタカートなどの競合他社とどう異なるのですか？ A: シプトはターゲットによる買収の恩恵を受け、食品雑貨や日用品の配送という特定のセグメントにフォーカスしています。これにより、複数の小売業者と提携しているインスタカートとは異なる位置付けを持っています。
Q: シプトの会員特典は何ですか？ A: シプトの会員は独占的な割引、一定金額以上の注文での無料配送、プレミアムな顧客サービスを楽しむことができます。
Q: シプトの会員登録なしで利用することはできますか？ A: はい、シプトはワンタイムデリバリーのためのシプトパスを提供しています。これにより、顧客は月額定期購読に縛られることなくサービスを利用することができます。
Q: シプトは契約業者の品質をどのように確保していますか？ A: シプトは背景調査や自動車保険の確認、総合的なジョブトレーニングなど、徹底した審査プロセスを行っており、高いサービス基準を確保しています。
Q: シプトの価格設定アップの意義は何ですか？ A: 価格設定アップにより、シプトは歴史的な売上データに基づいて追加収益を生成し、利益性と消費者の受容範囲のバランスを取っています。
