目次
- はじめに
- 業界別の電子メールマーケティングの開封率のベンチマーク
- 業界別の電子メールマーケティングのクリック率のベンチマーク
- 業界別の電子メールマーケティングのコンバージョン率のベンチマーク
- 電子メールマーケティングのベンチマークからの要点
- よくある質問（FAQ）
はじめに
競合他社と比べて、電子メールマーケティングの成果はどのようになっていますか？小売りEコマース業界では、他のブランドの統計情報を把握することなく、現状を理解することは難しい場合があります。あなたの開封率はファッションブランドのそれと同じくらいですか？あなたのメールは美容業界のものよりも多くのクリックを集めますか？飲食部門と比較して、コンバージョン率はどのようになっていますか？これらは重要な質問であり、これまでには答えづらいものでした。
幸いにも、私たちはあなたのために研究を行いました。ファッション、美容、ホーム、ハードウェアなど、さまざまな小売業界からの数百の電子メールマーケティングの統計データを分析した結果、2024年のベンチマークをご紹介します。この包括的なガイドでは、今年目指すべき電子メールマーケティングのパフォーマンス指標の完全な概要を提供します。
このブログ投稿では、開封率、クリック率、コンバージョン率などのさまざまな指標に沿って、これらのベンチマークについて詳しく説明します。本記事の最後まで読んでいただくと、自社の現状が明確になり、電子メールマーケティングのパフォーマンスを向上させるために必要な手法がわかるようになります。
業界別の電子メールマーケティングの開封率のベンチマーク
開封率の重要性
開封率は、電子メールキャンペーンがクリアする必要のある最初のハードルです。受信者が電子メールを開かなければ、オファーやリマインダー、告知を見ることができません。基本的に、高い開封率はクリック率やコンバージョン率の向上のための舞台を準備します。ただし、開封率は常に正確ではなく、Appleのメールプライバシープロテクション（MPP）などの要因により、電子メールが自動的に「開封」される場合があります。
開封率に影響する要素
混雑した受信トレイでは、どの電子メールも目立つのは難しいです。効果的な件名は、読者の注意を引きつけるために重要です。また、スパムフォルダに入れられることを避けることも重要です。
開封率のベンチマーク
電子メールの開封率は、キャンペーンと自動フローの2つのカテゴリに分けることができます。
キャンペーンの開封率のベンチマーク
一般的に、キャンペーンの開封率は業界によって大幅に異なる場合がありますが、平均ベンチマークは15〜25%の間です。ファッションや美容などの業界では、視覚的に魅力的で参加度の高いコンテンツがあるため、多少高い開封率があります。
自動フローの開封率のベンチマーク
自動フローの開封率は通常、40〜50%の範囲で高くなります。これは主に、特定のアクション（カートの放棄、購入後のフォローアップなど）に応じてトリガーされ、受信者に合わせた性格を持つためです。
電子メールの開封率を向上させる方法
- 魅力的な件名を作成する：具体的な言葉を使い、緊急性を醸し出します。
- 受信者をセグメントに分ける：顧客の行動や好みに基づいて件名をカスタマイズします。
- スパムトリガーを避ける：「無料」などの言葉や過剰な句読点は、電子メールがスパムフォルダに入ることがあります。
業界別の電子メールマーケティングのクリック率のベンチマーク
クリック率の重要性
クリック率は、受信者が電子メール内のリンクをクリックする回数を測定し、メッセージの効果と受信者の関与を示すものです。
クリック率に影響する要素
クリック率には、メッセージがわかりにくい、魅力的なオファーがない、テキストが多すぎる、または呼び出し（CTA） の数が多すぎるなど、いくつかの要素が影響する場合があります。
電子メールのクリック率のベンチマーク
キャンペーンのクリック率のベンチマーク
キャンペーンのクリック率は、一般的に2〜5%の範囲内で変動します。この変動は、業界や電子メールコンテンツの効果によって大きく異なります。
自動フローのクリック率のベンチマーク
自動フローのクリック率は、通常は8〜12%の範囲で高いです。これらのフローは、受信者にとってよりターゲットになり、より効果的です。
電子メールのクリック率を向上させる方法
- メッセージを簡素化する：電子メールを簡潔かつ主題に沿ったものにします。
- CTAを強化する：呼び出しを魅力的にし、見つけやすくします。
- さまざまな形式を試す：異なる電子メールの形式をA/Bテストすることで、受信者に最も合った方法を特定することができます。
業界別の電子メールマーケティングのコンバージョン率のベンチマーク
コンバージョン率の重要性
コンバージョンは、どの電子メールマーケティングキャンペーンも最終的な目標です。より高いコンバージョン率は、戦略が収益を効果的に生み出していることを意味します。
コンバージョン率に影響する要素
コンバージョン率は、オファーが受信者のニーズや興味と一致しているかどうかに影響を受けます。明確で魅力的なメッセージとシームレスなユーザーエクスペリエンスがコンバージョンを促進する重要な役割を果たします。
電子メールのコンバージョン率のベンチマーク
キャンペーンのコンバージョン率のベンチマーク
キャンペーンのコンバージョン率は、通常、1〜3%の範囲内にあります。これらの数字は、開封率やクリック率よりも低いです。
自動フローのコンバージョン率のベンチマーク
ターゲットがより絞られているため、自動フローでは通常、4〜8%の範囲の高いコンバージョン率が達成されます。
電子メールのコンバージョン率を向上させる方法
- オファーをパーソナライズする：受信者のセグメントに基づいてメッセージとオファーを調整します。
- ランディングページを最適化する：分かりやすいCTAと直感的なデザインで、コンバージョンが最適化されていることを確認します。
- 強力なソーシャルプルーフを使用する：信頼を構築し、受信者が購入を完了するように、口コミやレビューを含めます。
電子メールマーケティングのベンチマークからの要点
電子メールマーケティングのベンチマークは、業界によって大きく異なり、これらの数値は平均を表しています。自社のパフォーマンスは、特定の戦略や電子メールコンテンツのセグメンテーションとパーソナライズの方法によって異なる可能性があります。
主な調査結果の要約
- 開封率：キャンペーンは15〜25%を目指し、自動フローは40〜50%を目指します。
- クリック率：キャンペーンは2〜5%を目指し、自動フローは8〜12%を目指します。
- コンバージョン率：キャンペーンは1〜3%を目指し、自動フローは4〜8%を目指します。
これらのベンチマークとの相対的な位置を正確に把握することで、電子メールマーケティング戦略を最適化し、エンゲージメントを向上させ、EコマースやShopifyストアのより良い結果を得ることができます。
よくある質問（FAQ）
これらのベンチマークはどのくらい正確ですか？
これらのベンチマークは、広範なデータ分析に基づく平均的な数字です。個々の結果は異なる場合があります。
開封率を向上させるためにはどうすればよいですか？
魅力的な件名を作成し、受信者をセグメントに分け、スパムトリガーを避けることに集中してください。
クリック率を上げるためにはどうすればよいですか？
メッセージを明確かつ簡潔にし、CTAを強化し、さまざまな形式をA/Bテストすることで、クリック率を向上させることができます。
コンバージョン率を向上させるためにはどうすればよいですか？
オファーをパーソナライズし、ランディングページを最適化し、ソーシャルプルーフを活用して信頼を築き、コンバージョンを促進します。
これらのベンチマークとの整合性を保ちながら、EコマースやShopifyストアのための戦略を最適化し、エンゲージメントを向上させ、より良い結果を得ることができます。
