目次
- はじめに
- カスタマーアカウントコンシェルジュの仕組みは？
- インフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラルの仕組みは？
- カスタマーアカウントコンシェルジュの費用はいくらですか？
- インフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラルの費用はいくらですか？
- 費用分析：カスタマーアカウントコンシェルジュ対インフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラル
- ユーザーレビュー＆カスタマーサポートインサイト
- 結論
はじめに
: しっかりとしたロイヤルティプログラムの力は、今日の競争の激しい小売業界では過小評価できません。ロイヤルティプログラムを実施する企業は、顧客の定着率が最大70％まで向上するという成長を実感しています。これは無視できない事実です。このブログでは、顧客ロイヤルティの立て直しと顧客エンゲージメントの向上を目指す2つのShopifyアプリ、カスタマーアカウントコンシェルジュとインフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラルに焦点を当てています。
カスタマーアカウントコンシェルジュの仕組みは？
カスタマーアカウントコンシェルジュは、顧客を引き留め、持続的なロイヤリティを育成するために設計されています。このソフトウェアは、リピート購入を促進するためのさまざまなツールを提供します。注目すべき機能の1つは、顧客アカウントページで、ユーザーはサイトとのやり取り履歴の完全な概要を表示できます。さらに、グローバルマーケットで取引する際には重要な要素である多言語サポートも提供されています。顧客は注文履歴を確認し、再注文を簡単に行うことができます。さらに、ビジネスはカスタマーダッシュボードに必要な分だけロイヤリティプログラムやリワードプログラム、ソーシャルログインオプション、カスタマイズされた登録フォームなどを追加することができます。B2B企業や卸売ストアであっても、提供される柔軟なプラグインシステムは多くのニーズに対応し、ビジネスが必要なプラグインのみを選択して支払うことができます。
インフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラルの仕組みは？
一方、Reviews.ioが開発したインフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラルは、ブランドがパーソナライズされたロイヤリティプログラムとリファラルプログラムを作成するのを支援します。このツールを使用すると、顧客はポイントを獲得して魅力的なオファーや専用の特典を利用することができます。Influenceを使用すると、顧客の購入やソーシャル共有などのさまざまな顧客アクションに対するポイントシステムを設定することができます。また、ブランドはVIPレベルでトップ顧客を認識し、組み込まれているリファラルシステムを介して彼らをブランドの提唱者にすることができます。企業レベルでは、アフィリエイトを特定して報酬を与えることができる追加の利点があります。
カスタマーアカウントコンシェルジュの費用はいくらですか？
ビジネスが成長するにつれて、ニーズと顧客基盤も成長します。そのことを考慮して、カスタマーアカウントコンシェルジュはプログレッシブプランを設計しました。無料プランでは、最大1,000人の顧客をサポートするための必須機能が提供されます。顧客基盤が拡大するにつれて、ビジネスは$5〜$25/月の有料プランを選択することができます（無料プランのすべての機能が含まれます）。透明性のある価格設定により、ビジネスは支出を計画し、必要なものだけを支払うことができます。さまざまなビジネスの規模に対応する手頃なオプションとなっています。
インフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラルの費用はいくらですか？
インフルエンスは、ビジネスに対する見える化とコストパフォーマンスの提供に誇りを持っています。ロイヤルティを始めるための基本的な要件は、無料プランでカバーされており、月間注文数が300件までサポートされます。価格は、無制限の月間注文と高度な機能を提供するために、月額$49にエスカレートします。より専門的なサービスを求めるビジネスには、アフィリエイトの特定やInfluence.ioのブランディングの削除など、$799/月までのプレミアム機能が用意されています。
費用分析：カスタマーアカウントコンシェルジュ対インフルエンス‑ロイヤルティ＆リファラル
両方のアプリは初心者向けの無料層を提供していますが、Influenceの基本プランはカスタマーアカウントコンシェルジュよりも注文数が多いサポートを提供しています。ただし、カスタマーアカウントコンシェルジュは高いレベルの費用でInfluenceを大幅に削減しています。
ユーザーレビュー＆カスタマーサポートインサイト
カスタマーアカウントコンシェルジュは良いですか？
利用者の評価を平均5つ星にしている素晴らしいレビューの合計が169件あり、利用者はカスタマーアカウントコンシェルジュに非常に満足しているようです。利用可能なデータによると、ユーザーは多様な統合オプションと必要なプラグインでカスタムビルドできる顧客ダッシュボードを評価している可能性があります。Influence ‑ ロイヤルティ＆リファラルは良いですか？
Influence ‑ ロイヤルティ＆リファラルは、17件のレビューからの4.2つ星の評価を獲得しています。レビュー数が限られていることを考慮すると、既存のユーザーからの建設的なフィードバックはアプリの大幅な改善につながる可能性があります。利用者によると、どちらのアプリがより良いですか？
レビュー数と平均評価を比較すると、カスタマーアカウントコンシェルジュの方がわずかに有利です。ただし、レビュー数が少ないということは、Influence - ロイヤルティ＆リファラルが満足のいく解決策ではないということではありません。両者は異なるビジネスの要件に対応する説得力のあるユニークな機能を提供しています。統合および互換性
カスタマーアカウントコンシェルジュの統合：
カスタマーアカウントコンシェルジュはSmile、Bon、Recharge、AppstleなどさまざまなCRMツールと統合されています。これらさまざまな統合オプションにより、リワード、サブスクリプション、注文管理を効果的に管理することができます。Influence ‑ ロイヤルティ＆リファラルの統合：
Influenceは、Shopify POS、チェックアウト、Klaviyoなどとシームレスに統合されます。これにより、ビジネスはワークフローをスムーズにし、共通のダッシュボードからさまざまな側面を管理することができます。店舗におすすめのトップ3
ロイヤルティとリワードプログラムは顧客を引き留めるための重要な要素ですが、他のツールも顧客エンゲージメントと信頼性の向上に重要な役割を果たすことがあります。以下は、お客様とのより強いつながりを築くのに役立つ3つのアプリです：
SC Conjured Referrals
SC Conjured Referralsを使用して、お客様に製品の共有を報酬とするリファラルプログラムを作成しましょう。このアプリは、お客様が製品を共有することで報酬を受け取るリファラルプログラムを作成するお手伝いをします。ユーザーフレンドリーでShopifyの管理画面と直接統合されており、無料プランから始まり、より充実したオプションを提供する19ドル/月からの料金プランがあります。店舗のセットアップの直感的な手順と売上へのプラスの影響が店舗に好評です。
「口コミの力」を引き出してみましょう。SC Conjured Referralsを今すぐ試してみてください。
Hulk Mobile App Builder
ロイヤルティプログラムの他に、シームレスなモバイルショッピング体験を提供することで、顧客の定着率を大幅に向上させることができます。Hulk Mobile App Builderを使用すると、コーディングなしでShopifyストア用のネイティブモバイルアプリを作成できます。リアルタイムプッシュ通知や包括的なダッシュボードなどの機能を備えており、79ドル/月から始まるため、モバイルエンゲージメントを向上させるための貴重な資産となります。
モバイル対応は準備はできていますか？Hulk Mobile App Builderでアプリを作成しましょう。
Opinew製品レビューアプリUGC
信頼性は、ECサイトにおいて重要です。本物の顧客のレビューを表示することで、その信頼性を確立することができます。Opinew製品レビューアプリUGCを使用すると、顧客のレビュー（写真やビデオレビューを含む）を収集・展示することができます。このアプリは無料プランを提供しており、ユーザーフレンドリーなインターフェースと優れたカスタマーサポートが評判です。19ドル/月からの高度な機能も利用できます。
レビューで信頼を築きましょう。Opinewで始めましょう。
これらのアプリは、顧客エンゲージメントと信頼を向上させるためのユニークな機能を提供しています。これらの機能は、忠誠心を築くために重要です。どれを最初にShopifyストアに統合しますか？
