目次
- はじめに
- Ryviu: 製品レビュー＆QAの機能
- Okendo: 製品レビュー＆UGCの機能
- Ryviu: 製品レビュー＆QAの費用
- Okendo: 製品レビュー＆UGCの費用
- コスト分析：Ryviu: 製品レビュー＆QA vs．Okendo: 製品レビュー＆UGC
- ユーザーレビュー＆顧客サポートの洞察
- 統合と互換性の比較
- 結論
はじめに
お客様の93％が製品を購入する前にオンラインのレビューを読むことをお知らせしましたか？ レビューは、信頼性を高め、製品の可視性を向上させ、購買意思決定に影響を与える、ECサイトの重要な要素となっています。 製品レビューを管理するためのShopifyアプリの中でも、Ryviu: 製品レビュー＆QAとOkendo: 製品レビュー＆UGCは特に注目されます。 両方とも顧客のフィードバックを最適化し、Shopifyストアの信頼構築と販売戦略を強化することを目指しています。しかし、それらはどのように違いますか？もっと深く掘り下げましょう。
Ryviu: 製品レビュー＆QAはどのように動作しますか？
Ryviuによって開発されたこのShopifyアプリは、主に製品レビューとQ＆Aを通じてeコマースのソーシャル証拠を生成することに焦点を当てています。このアプリは、AliExpress、Amazon、Etsyなどの複数のソースからのレビューのインポートを支援し、ウィジェットによる効率的な顧客レビューの表示を可能にします。このようなインポートソースの多様性は、スタートアップから大企業まで、あらゆる規模のビジネスにとって柔軟性を提供します。たとえば、スタートアップはAliExpressからインポートすることができる無料プランで始めることができます。成長し、Amazonに製品をリストアップし始めた場合、基本プランまたはアドバンスプランにアップグレードすることを選択するかもしれません。無制限プランは、幅広い製品の範囲と大きな顧客基盤を持つビジネスに最適です。Ryviuが提供するユニークな機能の1つは、複数のソースからのレビューを1つの製品にインポートできる能力であり、これによりレビュープールのサイズが向上し、信頼性が高まります。
Okendo: 製品レビュー＆UGCはどのように動作しますか？
一方、Okendoは顧客マーケティングの力を利用して、より強力な顧客関係を築きます。高速なオンサイトレビュー＆UGC表示ウィジェットを提供し、Klaviyo、Gorgias、Attentiveなどのさまざまなマーケティングプラットフォームと統合します。これらの機能により、Okendoはブランドコンシステンシーを維持しながら、消費者のフィードバックを管理および最適化するための強力なツールになります。運用規模に応じて、「Essential」、「Growth」、「Power」、「Advanced」の4つのプランから選択することができます。各プランには、自動レビューリクエスト、写真＆ビデオレビュー、メディアギャラリーなどの多数の機能が備わっています。パワープランとアドバンストプランでは、マルチストアシンジケーションも提供され、マルチストアブランドやフランチャイズビジネスに適しています。
Ryviu: 製品レビュー＆QAの費用はいくらですか？
価格感度に関しては、Ryviuは異なるビジネス規模に対応する階層型価格モデルで優れたパフォーマンスを発揮しています。無料プランは初心者に適しています。基本プランは6.99ドル/月で、レビューリクエストメールと質疑応答ウィジェットなどの機能が追加されており、中小企業向けです。アドバンスプランは9.99ドル/月で、最大1000製品に対応し、無制限のレビューリクエストメール機能も備えています。大企業と大企業は、無制限のプランを毎月19.99ドルで選択できます。レビューのインポートは無制限で、バルクレビューのインポートなどの他の多くの機能も提供されます。
Okendo: 製品レビュー＆UGCの費用はいくらですか？
Okendoの4段階の価格設定は、月間200件の注文を処理するビジネスを対象としたEssentialプランで19ドル/月から始まります。成長プランは119ドル/月で、月間1,500件の注文を処理するビジネスに最適であり、自動レビューリクエスト、写真＆ビデオレビュー、オンサイトレビューの表示などの機能を提供しています。より広範な運用には、パワープランが299ドル/月で、マルチストアシンジケーションや電子メール＆SMS統合などの高度な機能が含まれています。Okendoはまた、アドバンストプランも提供しており、月間10,000件の注文までのeコマースでは頭羊であり、APIアクセスと専任のカスタマーサクセスマネージャーを含む高度な機能を提供しています。
コスト分析：Ryviu: 製品レビュー＆QA vs. Okendo: 製品レビュー＆UGC
表面的に見ると、RyviuはOkendoよりも価格のティアが下位です。しかし、それぞれのプライシングモデルの価値は大きく異なります。Ryviuの焦点は、複数のプラットフォームからのレビューをインポートし、表示することにあり、この機能は価格層と比例してスケーリングします。従って、レビューの表示を優先するビジネスにおいては、コスト効果が高いと言えます。一方、Okendoの価値は、顧客マーケティングと関係構築に焦点を当てており、メディアギャラリーやSMS統合、高度なレポートなどのツールを提供しています。価格が高いですが、これらのツールはさまざまな顧客接点で価値を追加し、ブランドの成長と顧客関係に重点を置くビジネスにとって優れたオプションです。
ユーザーレビュー＆顧客サポートの洞察
Ryviu: 製品レビュー＆QAは優れていますか？
1292件のレビューから平均4.8スターを獲得したRyviuは、ユーザーの間で強力な評判を持っています。このアプリは、頑強なレビューのインポートと表示機能が称賛されています。顧客サポートの効率性も頻繁に強調されており、複数のソースからのユニークなインポート機能が評価されています。Okendo: 製品レビュー＆UGCは優れていますか？
同様に、Okendoも強力な評判を持っており、791件のレビューから平均4.9スターを獲得しています。ユーザーは、効果的なオンサイトレビューとUGC表示ウィジェットを頻繁に称賛しています。興味深いことに、素晴らしい評価の原因の1つとして、マーケティングプラットフォームと優れた24時間対応のカスタマーサポートとのシームレスな統合が挙げられています。ユーザーの好み：Ryviu: 製品レビュー＆QAまたはOkendo: 製品レビュー＆UGC？
RyviuとOkendoの両方が同じくらい高い評価を受けていますが、Ryviuの方がレビュー数が多いです。これは、より広範なユーザーベースまたは積極的なレビューユーザーを意味しており、いずれかがポジティブなユーザー参加を誇示しています。 Okendoの評価がわずかに上回っている理由は、製品レビュー以外にも顧客マーケティングを管理できる機能があるためかもしれません。統合と互換性の比較
Ryviu: 製品レビュー＆QAの統合：
Ryviuは、Pagefly、EComposer、Beaeなどの人気のあるShopifyウェブデザインツールとの統合を提供しており、レビュー表示を補完するウェブデザイン統合を重視するユーザーに適しています。もちろん、彼らの強みはAliExpress、Etsy、Amazonなどの主要なeコマースプラットフォームからのレビューのインポート能力にあります。これらの統合により、レビューのソースが広がり、ブランドの信頼性が高まります。Okendo: 製品レビュー＆UGCの統合：
Okendoは、Klaviyo、Postscript、Gorgiasなどのマーケティングおよびカスタマーサービスプラットフォームなど、まったく異なる統合スイートを目指しています。これらの統合は、ユーザー生成コンテンツを活用した強力な自動化マーケティングワークフローを実現できます。 まだ最適なアプリを探していますか？
比較後にレビューアプリを決定していない場合は、HulkAppsによるShopify製品レビュー＆評価Appをご覧ください。300人以上のユーザーからの評価が4.7つ星を獲得したこのアプリは、単なるツール以上のソリューションです。特筆すべき機能を紹介します。
スマートAI承認：
このツールは、ポジティブなレビューを自動公開します。つまり、店舗には常に最高のフィードバックが表示され、ショッパーとの信頼構築に役立ちます。
ソーシャル共有：
顧客レビューをソーシャルメディアプラットフォームで簡単に共有できます。お客様が言っている良いことをより多くの人に知ってもらう素晴らしい方法です。
写真レビュー：
顧客は自分のレビューに写真を追加することができます。これにより、他の人が何を期待できるかをリアルに把握することができます。
カスタムフィールド：
レビューフォームに最大5つの追加フィールドを追加できます。これにより、製品のサイズ、色、または配送などの特定のフィードバックを得るのに役立ちます。
構造化データ：
店舗のオンラインの可視性を向上させます。検索結果に顧客レビュー数を表示し、製品をより目立たせます。
HulkAppsは、無料のオプションを含むさまざまなプランを提供しています。完全なレビューソリューションについては、HulkApps製品レビューをご覧ください。
