目次
- はじめに
- Yotpo: ロイヤリティ&リワードの仕組みは？
- Glow: ロイヤリティポイント&リワードの仕組みは？
- Yotpo: ロイヤリティ&リワードの費用は？
- Glow: ロイヤリティポイント&リワードの費用は？
- 費用分析: Yotpo: ロイヤリティ&リワード vs. Glow: ロイヤリティポイント&リワード
- ユーザーレビュー&カスタマーサポートの洞察
- 統合と互換性
- 結論
はじめに
頻繁に購入するブランドに対して60%の消費者が忠誠を誓っているというInMomentの調査によれば、このようなブランドロイヤリティとリピートビジネスを促進するには、ロイヤリティとリワードプログラムは重要な役割を果たします。この文脈において、これらのプログラムを容易にするための堅固で使いやすいツールを持つことはますます重要になります。そのような注目すべきツールとして、「Yotpo: ロイヤリティ&リワード」と「Glow: ロイヤリティポイント&リワード」があります。両者は顧客ロイヤリティの最適化を目指して設計されており、このブログではその特徴、価格設定、ユーザーの評判、統合について詳しく調べていきます。
Yotpo: ロイヤリティ&リワードの仕組みは？
Yotpo: ロイヤリティ&リワードは、顧客維持を向上させるために特化したロイヤリティプラットフォームです。顧客はポイントを獲得して利用するさまざまな方法を提供され、繰り返しの購入を促し、顧客の生涯価値を向上させることができます。この中には、ロイヤリティキャンペーン、リワードのスティッキーバー、紹介プログラムなどが含まれます。スタートアップ企業にとっては、Yotpoのアジャイルなプラットフォームは、長い開発プロセスをスキップして素早くローンチすることができます。中から大規模な企業は、Klaviyo & ReChargeの統合を活用して、シームレスな顧客体験を提供することができます。ソーシャルメディアのエンゲージメントに重点を置くニッチな市場では、Instagramのフォローと誕生日に対して報酬を得ることができるため、特にこの機能を高く評価するでしょう。顧客が購入するたびにポイントを獲得するシナリオを想像してみてください。彼らは友人をビジネスに紹介することでもポイントを蓄積します。顧客は自分自身が大切にされていると感じ、もっと購入するために戻ってきてくれ、顧客ロイヤリティの着実な成長が見られます。
Glow: ロイヤリティポイント&リワードの仕組みは？
Glow: ロイヤリティポイント&リワードは、Yotpoと同様に、ワンタイムの購入者を生涯顧客に変えることを目指しています。このアプリでは、顧客は購入、他の顧客の紹介、またはカスタムなアクションに対してポイントを獲得することができます。スタートアップ企業は、Glowの簡単なセットアップウィザードを使って簡単にロイヤリティプログラムを設定することができます。中小企業は、アクティブなメンバー数に基づいたさまざまなティアを提供することで利益を得ることができます。数千人のアクティブメンバーを抱える大規模企業は、ハッスルフリーな注文管理と専任のサポートを提供するGlowのトラクションプランを活用することができます。購入と紹介に対して顧客に報酬を提供するeコマースビジネスを考えてみてください。GlowはShopify POSとの統合に加えて、ビジネスがリターンパーカに増加し、顧客の行動をより理解することができるでしょう。
Yotpo: ロイヤリティ&リワードの費用は？
価格設定については、Yotpo: ロイヤリティ&リワードには2つのプランがあります。フリープラン（無料）には、リワードスティッキーバー、購入またはアカウント作成に対するポイント獲得のオプション、紹介プログラムが含まれており、スタートアップ企業や小規模事業者には優れたオプションです。$199/月で提供されるゴールドプランは、専用のリワードページ、ポイント獲得のさらなるオプション、Klaviyo & Rechargeとの統合、チェックアウト時のポイント利用のオプションなど、大規模企業に適しています。
Glow: ロイヤリティポイント&リワードの費用は？
Glow: ロイヤリティポイント&リワードは価格設定においてやや幅広いオプションを提供しています。Yotpoと同様にフリープランを提供するだけでなく、スプラウト（$9/月）、スタートアップ（$29/月）、トラクション（$59/月）の3つの有料オプションも提供しており、規模に応じたさまざまなビジネスに対応しています。
費用分析: Yotpo: ロイヤリティ&リワード vs. Glow: ロイヤリティポイント&リワード
Yotpoのゴールドプランは、専用のページとポイント獲得のさまざまな方法を提供するより充実したリワードプログラムを提供しているようですが、Glowのプランと比べてかなり高価です。小規模で成長中のビジネスにとっては、Glowはコストパフォーマンスに優れた選択肢のように思えます。フリープランを含む4つの価格帯を提供しているため、ビジネスはYotpoのゴールドプランに支払う費用のほんの一部でロイヤリティプログラムを立ち上げることができます。
ユーザーレビュー&カスタマーサポートの洞察
Yotpo: ロイヤリティ&リワードは良いですか？
ユーザーの反応はアプリケーションについて多くを語りますが、2479件のレビューから4.7つ星の素晴らしい平均評価を獲得していることからも、Yotpo: ロイヤリティ&リワードがユーザーに好評であることが分かります。このアプリが提供するシンプルさ、堅牢性、多様なリワードに対するユーザーの評価を想像することができます。しかし、カスタマーサポートのパフォーマンスもユーザーの感情に大きく寄与する要素ですが、残念ながら提供されたデータではこの側面を明示的に示していません。Glow: ロイヤリティポイント&リワードは良いですか？
一方、Glowは95件のレビューから4.4つ星を誇っています。評価はYotpoよりもやや低いですが、レビューの数も少ないため、評価ポイントのわずかな低下を補っています。Yotpoと同様に、ユーザーの意見がどのようにGlowがカスタマーサポートに取り組んでいるかを明らかにする場合があります。ユーザーによるとどちらのアプリが優れていますか？
比較的、両方のアプリはユーザーの間で人気があり、評価とレビューの数ではわずかにYotpoがリードしています。ユーザーが何もしないとYotpoをこのように高く評価することはありません。推測から、Yotpoの貴重な追加機能であるゴールドプランと操作の簡単さが、忠実な顧客基盤を生み出しました。統合と互換性
Yotpo: ロイヤリティ&リワードの統合：
Yotpo: ロイヤリティ&リワードは、Shopify POS、チェックアウト、Shopify Flow、Klaviyo、Rechargeなどのさまざまなツールとの統合を提供しています。この多様性により、シームレスなデータ交換とスムーズなユーザーエクスペリエンスが可能です。特に、業界をリードするメールマーケティングツールのKlaviyoと定期請求ツールのRechargeとの統合が特筆されます。Glow: ロイヤリティポイント&リワードの統合：
Yotpoほど広範ではありませんが、Glow: ロイヤリティポイント&リワードはShopify POS、PayWhirl、Mailchimp、Stripeなどの主要なツールとのシームレスな統合を提供しています。Glowの統合プロセスは簡単で、ユーザーの満足度を高めています。お店へのおすすめ
ロイヤリティとリワードプログラムは顧客を維持するために重要ですが、他のツールも顧客エンゲージメントと信頼性を向上させる上で重要な役割を果たすことができます。以下は、お客様との強いつながりを築くのに役立つ3つのアプリです：
SC Conjured Referrals
SC Conjured Referralsを使用して、お客様にブランドの提唱者になるよう促しましょう。このアプリは、お客様が製品をシェアすることで報酬を受け取る紹介プログラムを作成できます。Shopifyの管理画面と直接連携するため、使いやすく、無料プランから始まるより堅牢なオプションが$19/月から提供されています。この素晴らしいセットアップと売り上げへのポジティブな影響について、多くの店舗が高く評価しています。
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Hulk Mobile App Builder
ロイヤリティプログラム以外にも、シームレスなモバイルショッピング体験を提供することは顧客維持に大きく貢献します。Hulk Mobile App Builderを使用すると、コーディングなしでShopifyストアのネイティブモバイルアプリを作成できます。リアルタイムのプッシュ通知や包括的なダッシュボードなどの機能を備えたこのアプリは、$79/月から提供されており、モバイルエンゲージメントを活性化させるための貴重なアセットです。
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Opinew Product Reviews App UGC
信頼性はECサイトにおいて重要ですが、本物の顧客のレビューを表示することはそれを確立するのに役立ちます。Opinew Product Reviews App UGCを使用すると、フォトレビューやビデオレビューを含む顧客のレビューを収集し、表示することができます。このアプリは無料プランを提供しており、ユーザーフレンドリーなインターフェースと優れたカスタマーサポートにより、お気に入りのアプリとなっています。
「レビューを使って信頼を構築しましょう」Opinewから始めましょう。
これらのアプリはそれぞれ独自の特徴を持っており、顧客エンゲージメントと信頼性を向上させるのに役立ちます。どれを最初にShopifyストアに統合しますか？
