目次
- はじめに
- Freshmarketer: Email & SMSの働きは？
- SMSGo: Abandoned Cart Recoveryの働きは？
- Freshmarketer: Email & SMSの料金は？
- SMSGo: Abandoned Cart Recoveryの料金は？
- コスト分析: Freshmarketer: Email & SMS 対 SMSGo: Abandoned Cart Recovery
- ユーザーレビュー & お客様サポートの情報
- 連携と互換性
- 結論
はじめに
eコマースの世界では、メールマーケティングはオンライン小売業者が精度と効率を持ってグローバルな観客に到達するのを助ける推進力です。Shopifyストアオーナーもこのトレンドから免れるわけではありません。そのため、多くの店舗オーナーはアプリを使用してメールマーケティングの努力を最適化します。Shopifyのメールマーケティング領域で注目すべき2つの競合他社は、Freshmarketer: Email & SMS（2022年3月29日にFreshworksから発売されました）およびSMSGo: Abandoned Cart Recovery（2020年4月7日にZegsuから発売されました）です。
Freshmarketer: Email & SMSの働きは？
Freshmarketerは、マーケティングキャンペーンを効率化し自動化し、電子メールやSMSからWhatsappメッセージやさまざまなソーシャルメディアの出力に至るまで、複数のチャネルを通じて顧客に到達しようとします。その主な目的は、多くの人々に利益をもたらすために、小規模スタートアップから大企業まで誰もがコンバージョン率を高めることです。注目される機能には、パーソナライズされたメッセージを通じた放棄されたカートの回復、自動化されたソーシャルメディア投稿、複数のチャネルからの顧客クエリを集める統合された受信トレイなどがあります。たとえば、小規模ビジネスの場合、Freshmarketerのメールキャンペーンやライブチャット機能は、顧客エンゲージメントに対してハンズオンアプローチを提供できます。中堅企業では、イベントに基づいたセグメント作成や、成長計画に含まれる無料のメッセージエージェントライセンスが大企業にとって利益になるかもしれません。具体的なシナリオを考えてみましょう。マーケティング知識の限られた小規模ビジネスオーナー。Freshmarketerの事前構築されたeコマーステンプレートによって、マルチチャネルのマーケティングキャンペーンの作成が簡素化され、売上と顧客維持率の向上につながる可能性があります。
SMSGo: Abandoned Cart Recoveryの働きは？
SMSGoは、注文通知、カート回復、SMS Upsellのオプションなど、複数のアプローチでSMSマーケティングを提供します。このアプリは、放棄されたカートに対する自動化されたSMS通知によって、潜在的な売上損失を回収することを目的としています。このアプリは、すべての規模のビジネスに対応します。基本プランでは、自動化されたカート回復のSMSシーケンスやSMSマーケティングフローなど、メールマーケティングに初めて取り組む人々向けの優れたツールセットを提供しています。一方、プレミアムプランでは、お客様との双方向のSMSチャットに使用できるプライベートナンバーや、大規模な顧客トラフィック量に便利なAftership Integrationなどの追加特典を提供しています。例を挙げると、カートの放棄率が高い中堅企業を考えてみましょう。SMSGoの自動化されたSMSアラート機能と割引コードを組み合わせることで、これらの見逃された販売を回復する可能性があり、総合的なコンバージョンの向上につながるでしょう。
Freshmarketer: Email & SMSの料金は？
ビジネスが選ぶ電子メールマーケティングアプリを決定する重要な要素の1つが価格です。Freshmarketer: Email & SMSでは、2つのプランが提供されています。連絡先やリストの管理、メールキャンペーン、ライブチャットの機能、フォームとウェブサイトのトラッキングなどを含む無料のティアがあります。一方、月額19ドルのGrowthプランには、マルチチャネルのエンゲージメント、Shopifyプレイブック、イベントベースのセグメント、無料のメッセージエージェントライセンスが含まれています。初心者にとっては魅力的なオプションである無料プランに対し、Growthプランはより高度な機能を必要とする大企業にとって価値を提供する可能性があります。
SMSGo: Abandoned Cart Recoveryの料金は？
同様に、SMSGoも無料の基本プランを提供しており、自動カート回復、SMSマーケティングフロー、注文通知などが利用できます。一方、月額19ドルのプレミアムプランには、個人用の電話番号、顧客との双方向SMSチャット、Aftership Integrationなどの追加特典があります。これは、顧客トラフィックが多い大企業にとって役立ちます。
コスト分析: Freshmarketer: Email & SMS 対 SMSGo: Abandoned Cart Recovery
両方のアプリは基本プランを無料で提供し、高度な機能には月額19ドルの費用がかかります。これらの価格ポイントで提供される機能を考慮すると、Freshmarketer: Email & SMSはマルチチャネルのエンゲージメントを求める企業に向いていますが、SMSGoにはSMSに焦点を当てたキャンペーン活動に適した機能が含まれています。
ユーザーレビュー & お客様サポートの情報
Freshmarketer: Email & SMSは良いですか？
20件のレビューで4.6つ星の評価を受けているFreshmarketerは、ユーザーに好意的な評価を受けているようです。マルチチャネルのエンゲージメントなどの機能が、好意的な評価を受ける要素となっているかもしれません。ただし、明示されたカスタマーサポートがないという点は、一部のユーザーにとっては問題かもしれません。SMSGo: Abandoned Cart Recoveryは良いですか？
SMSGoは40件のレビューから4.3つ星と、やや低い評価ですが、多くのユーザーによる評価があります。カート回復やSMSアップセルなどの強力な機能が、好意的な評価に寄与している可能性があります。Freshmarketerと同様に、SMSGoも特定のカスタマーサポートシステムを強調していませんが、個々のユーザーはそれを弱点と見なすかもしれません。ユーザーによれば、どちらのアプリがより優れていますか？
Freshmarketerの評価はわずかに優れていますが、SMSGoは2倍のレビュー数を持っており、より広いユーザーベースを示している可能性があります。ただし、集合的なレビューは個々のユーザーの体験を正確に予測するわけではありません。潜在的なユーザーは、より詳細な情報を得るために個別のレビューに突っ込んで調査することをお勧めします。連携と互換性
Freshmarketer: Email & SMSの連携:
提供された情報によれば、Freshmarketerには特定の連携先は記載されていません。ただし、複数のコミュニケーションチャネルとの互換性があることから、ユーザーエクスペリエンスはシームレスに行われると推定されます。SMSGo: Abandoned Cart Recoveryの連携:
SMSGoの主な連携にはAftershipが含まれており、注文追跡を自動更新します。これに加え、短縮URLをドメインで構成できる機能により、アプリの互換性とユーザーエクスペリエンスが向上します。ストアのためのおすすめ
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