Tabella dei contenuti
- Introduzione
- Perché hai bisogno di un modulo di contatto sul tuo negozio Shopify
- Come aggiungere un modulo di contatto al tuo negozio Shopify
- Pratiche migliori per la pagina dei contatti Shopify
- Conclusione
Introduzione
Ti sei mai trovato a visitare un sito web e sentire l'impulso di contattare direttamente il business, solo per non trovare un modo chiaro per farlo? Questa frustrazione non è rara e, come proprietario di un negozio Shopify, è fondamentale fornire un percorso semplice ai tuoi clienti per contattarti. Un modulo di contatto è più di un ponte tra te e i tuoi potenziali clienti; è uno strumento per costruire fiducia, migliorare il servizio clienti e aumentare i tassi di conversione. In questo post sul blog, approfondiamo su come puoi aggiungere in modo ottimale un modulo di contatto alla tua pagina Shopify, garantendo che la tua attività sia sempre a portata di mano dei tuoi clienti. Questa guida è progettata per essere il tuo faro nel processo, evidenziando l'importanza, i passaggi e le migliori pratiche per integrare un modulo di contatto nel tuo negozio Shopify.
Perché hai bisogno di un modulo di contatto sul tuo negozio Shopify
Aggiungere un modulo di contatto al tuo negozio Shopify è fondamentale per diversi motivi:
- Aumenta la credibilità e la fiducia: I clienti si sentono più a loro agio acquistando da un negozio dove sanno di poter contattare facilmente il venditore.
- Migliora il servizio clienti: Un modulo di contatto fornisce un canale accessibile per i clienti per fare domande, chiedere supporto o fornire feedback, migliorando la loro esperienza di shopping complessiva.
- Genera potenziali clienti: I moduli di contatto possono essere una preziosa fonte di potenziali clienti. I clienti che dedicano tempo a compilare un modulo sono spesso più coinvolti e più vicini a effettuare un acquisto.
- Offre preziose informazioni: Le domande e i feedback ricevuti attraverso i moduli di contatto possono offrire informazioni sulle preferenze dei prodotti, potenziali miglioramenti del sito web e preoccupazioni dei clienti.
Come aggiungere un modulo di contatto al tuo negozio Shopify
Aggiungere un modulo di contatto al tuo negozio Shopify è un processo semplice, che tu stia utilizzando un tema vintage o i temi Shopify Online Store 2.0. Ecco una guida step-by-step:
Utilizzo della funzionalità integrata di Shopify
I temi Shopify includono un modulo di contatto integrato che può essere aggiunto attraverso una semplice personalizzazione nel backend del tuo negozio.
-
Crea una pagina dei contatti:
- Dal tuo amministratore Shopify, vai a “Negozio online" > "Pagine".
- Clicca su "Aggiungi pagina". Nella sezione "Template", scegli "page.contact" dal menu a discesa. Questo creerà automaticamente una pagina con un modulo di contatto.
- Compila i dettagli della pagina e il contenuto desiderato.
-
Aggiungi la pagina dei contatti alla tua navigazione:
- Per garantire che i clienti possano trovare il modulo di contatto, aggiungilo al menu di navigazione del tuo negozio.
- Vai a “Negozio online" > "Navigazione".
- Scegli dove desideri aggiungere il link alla pagina dei contatti e clicca su "Aggiungi voce di menu". Cerca la pagina dei contatti che hai creato e aggiungila.
Per Personalizzazioni Avanzate
Se le esigenze della tua azienda richiedono più di quanto offra il modulo di contatto predefinito, potresti considerare l'aggiunta di campi personalizzati o l'utilizzo di un'app di terze parti dallo Shopify App Store.
-
Personalizza il modulo di contatto:
- Shopify offre la flessibilità di personalizzare il modulo di contatto modificando il codice HTML/Liquid del tuo tema. Questo richiede una conoscenza di base della codifica.
- Puoi aggiungere campi personalizzati modificando il modello del modulo di contatto. Verifica la documentazione ufficiale di Shopify o consulta un programmatore per personalizzazioni specifiche.
-
Utilizzo di App di Terze Parti:
- Lo Shopify App Store ospita una varietà di app che offrono funzionalità avanzate per i moduli di contatto, inclusi campi personalizzabili, filtri anti-spam e altro ancora.
- App come “Easy Contact Form” o “POWr Form Builder” vengono altamente raccomandate per le loro interfacce intuitive.
Pratiche migliori per la tua pagina di contatto Shopify
Ottimizzare la tua pagina di contatti è tanto importante quanto aggiungerne una. Ecco alcuni consigli per rendere la tua pagina di contatto più efficace per la tua azienda:
- Sii chiaro e conciso: Il modulo stesso dovrebbe essere semplice e diretto. Richiedi solo le informazioni di cui hai bisogno.
- Includi informazioni di contatto alternative: Alcuni clienti preferiscono altri metodi di comunicazione. Fornisci un indirizzo email, un numero di telefono o collegamenti ai social media, se applicabile.
- Aggiungi una sezione delle domande frequenti: Risolvere domande comuni sul posto può ridurre il volume di messaggi che ricevi e migliorare l'esperienza di acquisto.
- Assicura la responsività mobile: Molti utenti accederanno al tuo modulo tramite dispositivi mobili. Verifica che il modulo sia facilmente navigabile su schermi piccoli.
Conclusione
Nel mercato digitale di oggi, creare forti connessioni con la tua base clienti è più importante che mai. Aggiungere un modulo di contatto al tuo negozio Shopify riduce la distanza virtuale tra te e i tuoi clienti, facendo percepire la tua azienda come più accessibile e affidabile. Seguendo questa guida, implementando le migliori pratiche e sfruttando la piattaforma user-friendly di Shopify, puoi creare una pagina di contatto che non solo appare professionale ma migliora anche le strategie di supporto clienti del tuo marchio. Ricorda, un modulo di contatto ben realizzato è un piccolo ma significativo passo verso la costruzione di relazioni durature con i tuoi clienti.
Pagina Contattaci Domande Frequenti
D: Posso aggiungere un modulo di contatto a qualsiasi pagina del mio negozio Shopify? A: Sì, mentre Shopify fornisce un modello predefinito per il modulo di contatto, è anche possibile incorporare moduli di contatto in altre pagine se il tuo tema lo supporta.
D: È necessario conoscere il codice per personalizzare un modulo di contatto su Shopify? A: Le personalizzazioni di base possono essere effettuate senza conoscenze di codifica, utilizzando l'editor di temi di Shopify. Tuttavia, per personalizzazioni più avanzate, potrebbe essere necessaria una conoscenza di codifica HTML/Liquid.
D: Posso impedire lo spam attraverso il mio modulo di contatto? A: Sì, Shopify dispone di un filtro anti-spam integrato per i moduli di contatto. Inoltre, le app di modulo di terze parti spesso sono dotate di funzionalità avanzate anti-spam.
D: Dovrei includere un captcha nel mio modulo di contatto? A: Un captcha può aiutare a ridurre lo spam, ma potrebbe ostacolare anche l'esperienza dell'utente per i clienti genuini. Valuta il tuo livello di spam e la comodità dell'utente quando decidi.
D: Come posso sapere quando qualcuno ha inviato un modulo di contatto? A: Tutti gli invii vengono inviati all'indirizzo email associato al tuo negozio Shopify. Puoi cambiare questo indirizzo email nella sezione "Impostazioni" > "Notifiche" dell'amministrazione di Shopify.
