La guida definitiva: Come creare un modulo di contatto su Shopify

Indice

1. Introduzione
2. Perché è Importante un Modulo Contattaci?
3. Passo 1: Creare la Tua Pagina Contattaci
4. Passo 2: Personalizzare il Tuo Modulo Contattaci
5. Passo 3: Gestire le Sottomissioni
6. Migliorare la Tua Pagina Contattaci
7. Conclusioni
8. FAQ Pagina Contattaci

Introduzione

Sei mai stato su un sito web e ti sei trovato nella necessità di contattare l'azienda per una domanda, una chiarimento o un problema, e hai notato un modulo Contattaci accessibile e invitante? Non è una coincidenza. Un modulo Contattaci ben progettato è uno strumento fondamentale per qualsiasi attività online, e i proprietari di negozi Shopify non fanno eccezione. Consente ai clienti di contattarti facilmente, favorendo la fiducia e migliorando il servizio clienti. In questo articolo, ti guideremo attraverso i passaggi su come creare un modulo Contattaci in Shopify, assicurandoci che sia sia funzionale che efficace. Inoltre, discuteremo dell'importanza di avere questo canale di interazione e di come trarne il massimo beneficio. Alla fine di questo articolo, sarai in grado di creare una Pagina Contattaci che non solo soddisfi le esigenze della tua attività, ma miglior […]

Perché è Importante un Modulo Contattaci?

Prima di addentrarci nelle specifiche tecniche, è essenziale comprendere il valore che un modulo Contattaci aggiunge al tuo negozio Shopify. Questo modulo è più di un canale di comunicazione: è il tuo contatto diretto con i tuoi clienti. Invita al feedback, risolve i problemi dei clienti, raccoglie informazioni e, soprattutto, costruisce una relazione con i tuoi clienti. Che tu sia una startup o un'azienda consolidata, gli insight ottenuti dalle richieste possono essere di inestimabile valore.

Passo 1: Creare la Tua Pagina Contattaci

Creare una pagina Contattaci in Shopify è semplice. Tutti i temi Shopify includono una funzione di modulo di contatto integrata, che puoi facilmente incorporare nelle pagine che crei. Ecco come iniziare:

1. Crea Una Nuova Pagina: Nel tuo amministratore Shopify, vai su Negozio Online > Pagine e clicca su 'Aggiungi pagina'.
2. Titola la Tua Pagina: Chiamala 'Contattaci' o qualcosa di simile che sia facilmente riconoscibile.
3. Selezione del Modello: Nella sezione 'Modello' sulla destra, seleziona pagina.contatto dal menu a discesa. Questa azione aggiungerà automaticamente un modulo di contatto alla tua pagina.
4. Aggiunta di Contenuti: Puoi aggiungere qualsiasi contenuto desideri sopra il modulo di contatto, come un messaggio cordiale, FAQ o ogni altra informazione di contatto aggiuntiva come un numero di telefono o indirizzo fisico.
5. Salva: Una volta completato, clicca su 'Salva'.

Passo 2: Personalizzare il Tuo Modulo Contattaci

Anche se il modulo di contatto predefinito di Shopify è funzionale, potresti volerlo personalizzare per adattarlo meglio al tema del tuo negozio, raccogliere più informazioni o includere messaggi personalizzati. Ecco come puoi farlo:

1. Accedi al Codice del Tuo Tema: Nell'amministratore Shopify, vai su Negozio Online > Temi e clicca su 'Azioni' > 'Modifica codice' per il tuo tema attuale.
2. Individua il Modello del Modulo Contattaci: Trova lo snippet modulo-contatto.liquid (o pagina.contatto.liquid se il tuo tema lo utilizza) nella cartella 'Sezioni' o 'Modelli'.
3. Personalizza il Tuo Modulo: Puoi modificare qui il codice HTML e Liquid per aggiungere campi personalizzati, cambiare testo o stilizzare il tuo modulo in modo diverso. Per coloro che non sono familiari con la codifica, le app di Shopify come 'Easy Contact Form' o 'Form Builder' offrono soluzioni personalizzabili senza la necessità di codificare.

Passo 3: Gestire le Sottomissioni

Una volta configurato il tuo modulo, tutte le sottomissioni saranno inviate all'email associata al tuo negozio Shopify. Per modificare questo o gestire come ricevi queste sottomissioni:

1. Cambia l'Indirizzo Email: Vai su Impostazioni > Generale nel tuo amministratore Shopify e aggiorna l'email del cliente all'indirizzo desiderato.
2. Utilizzare App Shopify: Per una gestione più avanzata, come risposte automatiche o integrazione CRM, considera di utilizzare un'app Shopify progettata per la gestione dei moduli.

Migliorare la Tua Pagina Contattaci

Oltre alla configurazione tecnica, considera questi suggerimenti per rendere più efficace la tua pagina Contattaci:

• Rendilo Facile da Trovare: La tua pagina Contattaci dovrebbe essere accessibile da qualsiasi parte del tuo sito. Includila nel menu di navigazione principale o nel piè di pagina.
• Includi Informazioni Essenziali: Oltre al modulo, fornisce metodi di contatto alternativi come collegamenti ai social media, un numero di telefono o una chat live.
• Sii Cordiale e Accogliente: Utilizza un linguaggio che inviti all'interazione. Un messaggio caloroso può incoraggiare più clienti a contattarti.
• Includi le FAQ: Una breve sezione di FAQ può rispondere immediatamente a domande comuni, risparmiando tempo sia a te che ai tuoi clienti.

Conclusioni

Creare un modulo Contattaci nel tuo negozio Shopify non solo offre un canale di comunicazione diretto con i tuoi clienti, ma migliora anche la loro esperienza di acquisto. Seguendo i passaggi sopra delineati, puoi configurare e personalizzare un modulo Contattaci che rispecchi il tuo marchio e soddisfi le esigenze della tua attività. Ricorda, canali di comunicazione aperti come questi sono fondamentali per costruire fiducia e lealtà tra la tua base clienti.

FAQ Pagina Contattaci

Q: Posso personalizzare il mio modulo contattaci senza codifica? A: Sì, puoi utilizzare app di Shopify come ‘Form Builder’ o ‘Easy Contact Form’ per creare moduli trascinando e rilasciando senza la necessità di codificare.

Q: Come posso assicurarmi di ricevere le sottomissioni dei moduli contattaci? A: Verifica che l'email sotto Impostazioni > Generale sia corretta e monitorala regolarmente. Considera di impostare filtri email per evitare di perdere queste email.

Q: Il modulo contattaci può includere un'opzione di caricamento file? A: Personalizzare il tuo modulo per includere un'opzione di caricamento file richiede la modifica del codice del tuo tema o l'utilizzo di un'app di Shopify che supporti il caricamento file.

Q: È possibile reindirizzare gli utenti verso un'altra pagina dopo l'invio del modulo? A: Sì, puoi personalizzare il codice del modulo per reindirizzare gli utenti verso un URL specifico dopo l'invio. Alcune app creatori di moduli offrono anche questa funzionalità con una configurazione più semplice.

Q: Come posso ridurre le sottomissioni di spam dal mio modulo contattaci? A: Valuta l'implementazione di una sfida CAPTCHA sul tuo modulo contattaci o l'utilizzo di app Shopify progettate per filtrare le sottomissioni di spam.