Indice
- Introduzione
- Perché Apple Pay?
- Prerequisiti per abilitare Apple Pay
- Attivare Apple Pay sul tuo negozio Shopify
- Risoluzione dei problemi comuni
- Domande frequenti
Introduzione
Hai mai abbandonato un carrello online a causa di un processo di checkout troppo noioso? Non sei solo. Un numero impressionante di acquirenti online si interrompe al checkout a causa della complessità di compilare i dettagli di fatturazione e spedizione. Ecco dove entra in gioco Apple Pay, semplificando il processo di checkout con un semplice tocco o sguardo. Ora, immagina di integrare questo metodo di pagamento senza problemi nel tuo negozio Shopify. Questa guida ti illustrerà come aggiungere il pulsante Apple Pay al tuo negozio Shopify, migliorando l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti e potenzialmente aumentando i tassi di conversione. Alla fine di questo post, avrai compreso l'integrazione senza soluzione di continuità di Apple Pay nel tuo negozio Shopify, compreso i benefici e la gestione di eventuali intoppi che potresti incontrare lungo il percorso.
Perché Apple Pay?
Prima di addentrarci nel "come", cerchiamo prima di comprendere il "perché". Apple Pay offre un processo di checkout accelerato. I clienti possono pagare i loro ordini senza inserire manualmente i dettagli di pagamento e spedizione. Invece, basta un semplice tocco sul pulsante Apple Pay e un rapido riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento facciale). Questo non solo semplifica il processo di pagamento, ma aumenta significativamente anche la sicurezza e la privacy, riducendo il rischio di frodi.
Inoltre, i commercianti Shopify non subiscono costi aggiuntivi per accettare Apple Pay. Le normali commissioni di elaborazione associate al tuo fornitore di pagamento continuano ad applicarsi, rendendo questo un modo conveniente per elevare il tuo servizio clienti e le transazioni sicure.
Prerequisiti per abilitare Apple Pay
Per cominciare il tuo percorso di integrazione di Apple Pay nel tuo negozio Shopify, è importante soddisfare determinati prerequisiti. Prima di tutto, il tuo negozio deve utilizzare Shopify Payments o altri gateway di pagamento supportati come Stripe. Inoltre, la tua attività deve trovarsi in una regione dove è disponibile Apple Pay.
Dispositivi che supportano Apple Pay
È importante anche notare i dispositivi che i tuoi clienti dovranno utilizzare per Apple Pay nel tuo negozio:
- Modelli di iPhone con Face ID o Touch ID, ad eccezione di iPhone 5s
- Modelli di iPad Pro, iPad Air, iPad e iPad mini con Touch ID o Face ID
- Modelli di Mac con Touch ID
- Modelli di Mac introdotti dal 2012 in poi con un iPhone abilitato ad Apple Pay o un Apple Watch
Attivare Apple Pay sul tuo negozio Shopify
Configurare Shopify Payments per Apple Pay
- Accedi ai Fornitori di Pagamento: Accedi al pannello di amministrazione di Shopify, fai clic su “Impostazioni”, quindi su “Pagamenti”.
- Attiva Shopify Payments: Se non hai ancora attivato Shopify Payments, segui le istruzioni per configurarlo.
- Attiva Apple Pay: All'interno della sezione Pagamenti Shopify, troverai un'opzione per attivare Apple Pay. Selezionala semplicemente e Shopify si occuperà del resto.
Attivare Apple Pay con altri Gateway
Se stai utilizzando gateway come Stripe, assicurati di aver accettato i termini specifici per Apple Pay nel pannello del tuo gateway. Per gateway come Cybersource, Authorize.net e First Data Payeezy, potresti doverli contattare direttamente per abilitare Apple Pay, chiedendo specificamente riguardo alla “tokenizzazione della rete”.
Risoluzione dei problemi comuni
Pulsante Apple Pay non visualizzato
Se il pulsante Apple Pay non viene visualizzato nel checkout del tuo negozio, assicurati innanzitutto che tutti i requisiti per l'utilizzo di Apple Pay siano ancora soddisfatti. Ad esempio, Apple Pay non verrà visualizzato se il checkout del tuo negozio richiede un campo del nome dell'azienda o se il cliente sta utilizzando un dispositivo o un browser non supportato.
Problemi tecnici
In alcuni casi, il pulsante Apple Pay potrebbe essere visibile ma non reattivo. Ciò potrebbe essere dovuto a vari motivi come problemi di compatibilità del browser, errori di configurazione del dispositivo o impostazioni specifiche in Shopify che potrebbero necessitare di modifiche. Assicurati che il dispositivo che utilizza Apple Pay sia configurato correttamente e che il tema Shopify supporti pulsanti di pagamento dinamici.
Domande frequenti
Posso utilizzare codici sconto con Apple Pay?
Sì, i clienti possono utilizzare codici sconto con Apple Pay. Tuttavia, se hai incluso il pulsante Apple Pay sulla pagina del carrello, i clienti non possono passare alla pagina del checkout per inserire un codice sconto. Si consiglia di posizionare il pulsante Apple Pay sulla pagina del checkout per questo motivo.
Quali carte possono utilizzare i clienti con Apple Pay?
I tipi di carte di credito che i clienti possono utilizzare con Apple Pay nel tuo negozio dipendono dal gateway di pagamento che hai configurato con Shopify. I clienti dovranno aggiungere la propria carta di credito al proprio Apple Wallet e, se quella carta è supportata dal tuo gateway di pagamento, potranno utilizzarla tramite Apple Pay nel tuo negozio.
Come appare un ordine Apple Pay su Shopify?
Gli ordini effettuati con Apple Pay appariranno leggermente diversi nel tuo pannello amministrativo di Shopify. Le ultime quattro cifre del numero di carta del cliente non saranno visibili. Invece, vedrai le ultime quattro cifre del numero del suo account dispositivo.
Integrare Apple Pay nel tuo negozio Shopify non solo semplifica il processo di pagamento per i tuoi clienti, ma allinea anche il tuo negozio con metodi di pagamento moderni e sicuri. Seguendo i passaggi descritti in questa guida, sarai pronto a offrire un'esperienza di checkout senza attriti, aumentando potenzialmente i tassi di conversione e la soddisfazione del cliente. Ricorda, rimanere aggiornato su eventuali modifiche che Shopify o Apple apportano riguardo ad Apple Pay aiuta a garantire che il tuo negozio continui a offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi clienti.
