Indice
- Introduzione
- Comprensione di Amazon Marketing Cloud
- Sfruttare Amazon Marketing Cloud
- Capitalizzare su Amazon Marketing Cloud
- Conclusione
- FAQ
Introduzione
In un mercato in continua evoluzione dove la concorrenza è intensa, spiccare su Amazon è più critico che mai. Con oltre 600 milioni di prodotti nel suo vasto inventario entro il 2023, secondo la ricerca di Capital One Shopping, i marchi devono sfruttare ogni possibile vantaggio per coinvolgere e convertire i consumatori efficacemente. In questo ecosistema frenetico, i dati emergono come l'asset primario per prendere decisioni informate. Fino a poco tempo fa, attivare i dati dei clienti all'interno dell'ambiente rigorosamente custodito da Amazon rappresentava una sfida significativa. Questo scenario sta cambiando rapidamente con l'introduzione di Amazon Marketing Cloud (AMC).
La rilevanza di AMC risiede nel suo potenziale di rivoluzionare il modo in cui i marchi accedono e utilizzano i dati dei clienti per migliorare le prestazioni delle campagne e la redditività. Ross Walker di Acadia, un'agenzia digitale riconosciuta per la sua competenza nel retail media e nei marketplace, illumina sulle strategie efficaci per utilizzare AMC. Integrando approfondite intuizioni pubblicitarie, AMC può aiutare i marchi a primeggiare su Amazon.
In questo post sul blog, approfondiremo come i marchi possano utilizzare AMC per comprendere i fattori trainanti delle prestazioni delle campagne, creare pubblici personalizzati, vendere agli attuali clienti, ottimizzare la spesa Amazon DSP e comprendere meglio i comportamenti dei nuovi clienti. Continua a leggere per scoprire intuizioni concrete che possono guidare il successo del tuo marchio su Amazon.
Comprensione di Amazon Marketing Cloud
Cos'è Amazon Marketing Cloud?
Lanciato nel 2021, Amazon Marketing Cloud è una soluzione sicura basata su cloud che fornisce ai marchi approfondite intuizioni pubblicitarie. Consente ai venditori di esplorare e analizzare i dati dei clienti che in precedenza erano al di là della portata all'interno della piattaforma di Amazon. AMC funziona come un database aperto in cui i marchi possono fare query e ottenere dettagliate intuizioni sui loro sforzi pubblicitari su vari canali, dai prodotti sponsorizzati alle piattaforme lato richiesta (DSP) e agli investimenti in TV in streaming.
Accessibilità e Usabilità
Ricorrere ad AMC non richiede abilità tecniche avanzate. Sebbene gli utenti esperti di Structured Query Language (SQL) possano creare interrogazioni di dati complesse, Amazon mette a disposizione di tutti gli utenti un insieme di query preconfigurate. Questi modelli aiutano i marchi ad accedere facilmente a intuizioni cruciali, rendendo lo strumento accessibile a tutti, dai marketer esperti in tecnologia ai principianti.
Sfruttare Amazon Marketing Cloud
1. Comprensione dei fattori di prestazione delle campagne
Un grande vantaggio di AMC è la sua capacità di rivelare come gli investimenti in una parte del business influenzano altre campagne. Ad esempio, se un manager di e-commerce aumenta la spesa su DSP, AMC può illustrare l'effetto risultante sulle campagne di contenuti sponsorizzati.
Gli esecutivi possono individuare quali prodotti attraggono nuovi clienti, offrendo preziose intuizioni sullo sviluppo futuro di prodotti. Per i manager di e-commerce, AMC fornisce una mappa dell'efficacia della campagna, guidando dove le allocazioni di budget possono essere ottimizzate per massimizzare l'impatto.
2. Creazione di pubblici personalizzati
AMC offre ai marchi la capacità di creare segmenti di pubblico su misura. Ad esempio, identificare i clienti esposti a campagne specifiche che non hanno convertito consente ai marchi di riproporre più efficacemente questi segmenti. Questo approccio è particolarmente potente per le campagne del ciclo superiore su TV in streaming. I marchi possono seguire con annunci focalizzati sull'e-commerce coloro che hanno visualizzato i loro annunci in streaming, aumentando così il ritorno sull'investimento pubblicitario complessivo (ROAS).
3. Vendita aggiuntiva ai clienti
Comprendere il comportamento dei consumatori è essenziale per le vendite aggiuntive. AMC genera analisi, come il “Rapporto Ace e sovrapposizione per la vendita aggiuntiva”, offrendo intuizioni sulla probabilità che i clienti effettuino acquisti aggiuntivi basati sui loro acquisti iniziali. I marchi possono utilizzare questi dati per creare pacchetti di prodotti strategici probabilmente attrattivi per acquisti ripetuti, massimizzando il valore a vita del cliente.
4. Ottimizzazione della spesa Amazon DSP
Combinare la potenza analitica di AMC con Amazon DSP può portare a significativi benefici. I marchi possono caricare i dati di gestione della relazione con i clienti (CRM) in AMC, dove vengono anonimizzati. Questa pratica aumenta la visibilità sul percorso di acquisto di ciascun pubblico senza compromettere i dati proprietari. I marchi possono anche sfruttare le intuizioni sul timing per ottimizzare le prestazioni degli annunci, allineando le campagne con i momenti di massima conversione.
5. Comprendere meglio i nuovi clienti
Le metriche per i clienti nuovi al marchio si sono estese oltre i marchi sponsorizzati e gli annunci display per includere annunci di ricerca, che coprono circa l'80% degli investimenti pubblicitari di Amazon. Con AMC, i marchi possono ora misurare l'efficacia di tutte queste campagne nel generare nuovi clienti. Questa visione completa consente ai marchi di scalare le campagne di successo, aumentando significativamente il reddito complessivo.
Capitalizzare su Amazon Marketing Cloud
Passaggi Iniziali
I marchi che mirano a estrarre il massimo valore da AMC dovrebbero concentrarsi sulla costruzione delle capacità interne per analizzare i dati unici forniti dalla soluzione. Impostare interrogazioni mensili essenziali, come il monitoraggio del percorso del cliente all'acquisto e le metriche dei nuovi clienti al marchio, fornirà ai marchi intuizioni cruciali.
Ottimizzazione Continua
Le intuizioni di AMC dovrebbero essere parte integrante delle regolari revisioni mensili dell'account. I marchi possono sviluppare queste capacità internamente o collaborare con partner d'agenzia esperti. Ciò garantisce che siano costantemente informati sui nuovi dati e interrogazioni disponibili all'interno di AMC, sbloccando così il pieno potenziale dello strumento.
Pianificazione a Lungo Termine
L'obiettivo finale è utilizzare queste intuizioni per creare e perfezionare strategie di marketing allineate ai comportamenti e alle preferenze dei clienti. I marchi che rimangono agili e reattivi al flusso continuo di dati vedranno miglioramenti sostanziali nelle prestazioni delle campagne e nella redditività complessiva.
Conclusione
Amazon Marketing Cloud rappresenta uno strumento rivoluzionario per i marchi che cercano di prosperare sulla piattaforma competitiva di Amazon. Sfruttando le dettagliate intuizioni fornite da AMC, i marchi possono migliorare la comprensione del comportamento dei clienti, ottimizzare le campagne pubblicitarie e, alla fine, generare vendite e redditività più significative.
Dalla comprensione dei fattori di prestazione delle campagne e della creazione di pubblici personalizzati alla vendita aggiuntiva e all'ottimizzazione degli sforzi DSP, AMC offre una moltitudine di vantaggi. Con un investimento dedicato nella comprensione e nell'utilizzo delle funzionalità di AMC, i marchi possono trasformare il loro approccio al marketing su Amazon, preparandosi al successo nel 2024 e oltre.
FAQ
Cos'è Amazon Marketing Cloud?
Amazon Marketing Cloud (AMC) è una soluzione sicura, basata su cloud, che fornisce ai marchi approfondite intuizioni pubblicitarie sulla piattaforma di Amazon.
In che modo Amazon Marketing Cloud aiuta a comprendere le prestazioni delle campagne?
AMC consente ai marchi di analizzare come gli investimenti in diverse aree si influenzano a vicenda, fornendo approfondite intuizioni su quali campagne generano conversioni e acquisizione di clienti.
Posso utilizzare AMC se non sono esperto in SQL?
Sì, anche se gli utenti avanzati possono creare query personalizzate utilizzando SQL, Amazon fornisce query preconfigurate che consentono a tutti gli utenti di accedere a intuizioni cruciali.
In che modo AMC potenzia gli sforzi di vendita aggiuntiva?
AMC fornisce analisi, come il “Rapporto Ace e sovrapposizione per la vendita aggiuntiva”, che aiuta i marchi a identificare i prodotti che i clienti sono più propensi a acquistare insieme, contribuendo a creare strategie di vendita aggiuntiva efficaci.
Come AMC migliora l'efficienza di Amazon DSP?
Caricando i dati CRM, AMC li anonimizza e fornisce intuizioni sul comportamento del pubblico, aiutando i marchi a ottimizzare la spesa pubblicitaria e il timing per ottenere risultati migliori.
Quali metriche fornisce AMC per l'acquisizione di nuovi clienti?
AMC ora include metriche per gli annunci di ricerca, ampliando la portata delle intuizioni sui clienti nuovi al marchio oltre i marchi sponsorizzati e gli annunci display, coprendo circa l'80% degli investimenti pubblicitari di Amazon.
