Tabella dei contenuti
- Introduzione
- Comprensione delle intuizioni dei consumatori
- Attivazioni strategiche in negozio
- Sfruttare il potere dei social media
- Tecnologia avanzata: AR e riconoscimento delle immagini
- Risultati e piani futuri
- Conclusione: Il playbook omnicanale
Introduzione
Nel mondo degli eventi a tema sportivo, gli snack gustosi sono essenziali tanto quanto il gioco stesso. Tra popolari trattamenti come i sottomarini da sei piedi, le patatine e le ali di pollo, anche caramelle e cioccolato hanno conquistato un posto ambito. Reese's, il Partner Ufficiale delle Caramelle della NCAA negli ultimi 16 anni, è diventato un favorito dei fan, con più della metà dei tifosi di pallacanestro della NCAA che sono anche clienti di Reese's. Mentre il marchio Reese's mirava a sfruttare le festività di March Madness, la loro strategia di marketing omnicanale è stata la vera svolta. Approfondiamo come Reese's ha massimizzato il loro partenariato con la NCAA attraverso un approccio di marketing multifunzionale che ha sfruttato intuizioni dei consumatori, social media, esperienze in negozio e tecnologie avanzate.
Comprensione delle intuizioni dei consumatori
Una delle principali forze di Reese's risiede nella sua acuta comprensione del comportamento dei consumatori. Secondo il team di Intuizioni dei Consumatori di Hershey, il 39% dei partecipanti al March Madness aveva pianificato di gustare caramelle e cioccolato durante le partite. Reese's ha sfruttato queste intuizioni per offrire una vasta gamma di prodotti e tipologie di confezioni adatte a diverse situazioni di visione, dai snack da asporto alle feste del grande giorno. La strategia omnicanale del marchio è stata progettata per mantenere Reese's al centro delle menti dei consumatori per tutta la stagione.
Attivazioni strategiche in negozio
Anche se le campagne sui social media e digitali sono cruciali per stimolare l'interesse dei consumatori, le esperienze in negozio giocano ancora un ruolo indispensabile nella strategia di marketing di Reese's. Guidate dal VP Retail della Hershey Company, Stephanie Berman, Reese's ha eseguito attivazioni della NCAA in circa 100.000 punti vendita al dettaglio negli Stati Uniti. Questi negozi erano addobbati con elementi dinamici come striscioni, display e materiali punto vendita, creando un'esperienza coinvolgente per gli acquirenti.
La strategia retail di Reese's si concentra sulla precisione e sulla personalizzazione, utilizzando fonti di dati ricche per adattare il loro approccio a demografiche specifiche del negozio e preferenze dei consumatori. Questo marketing localizzato garantisce che i prodotti più popolari e rilevanti siano presentati nel modo più coinvolgente possibile.
Sfruttare il potere dei social media
Le campagne sui social media svolgono un ruolo cruciale nel mantenere il marchio Reese's al top-of-mind dei consumatori. Le piattaforme sono utilizzate per vari impegni divertenti e interattivi, in particolare attraverso iniziative come Reese's University. Questa iniziativa non solo genera buzz sui social media, ma genera anche un significativo coinvolgimento dei consumatori a livello di negozi al dettaglio. Campagne di marca e partnership con influencer su piattaforme di social media garantiscono che l'entusiasmo attorno a Reese's si estenda oltre la pubblicità tradizionale e direttamente nelle case e nei feed dei social media dei consumatori.
Tecnologia avanzata: AR e riconoscimento delle immagini
Per elevare la precisione del loro marketing in negozio, Reese's ha sviluppato tecnologie avanzate per facilitare le loro attivazioni NCAA. L'attivazione Reese's Carmel Big Cup incarna questa innovazione tecnologica. Utilizzando realtà aumentata e riconoscimento delle immagini, il marchio ha creato simulazioni digitali di display nei negozi. Questa tecnologia consente ai rappresentanti di vendita di mostrare ai responsabili dei negozi come appariranno i display in tempo reale, razionalizzando i processi di pianificazione e approvazione.
Questo approccio non solo ha migliorato la collaborazione, ma ha anche accelerato l'esecuzione delle campagne di marketing. I rappresentanti potevano mostrare ai partner retail simulazioni visive, ottenendo accordi più veloci e allineandosi su una missione di marketing centrale. L'uso di queste tecnologie ha migliorato la visibilità all'interno dell'organizzazione e ha consentito aggiustamenti in tempo reale per garantire il miglior ritorno sull'investimento possibile (ROI).
Risultati e piani futuri
La strategia omnicanale innovativa e gli avanzamenti tecnologici di Reese's hanno prodotto risultati impressionanti. Nei negozi che utilizzavano la tecnologia di realtà aumentata, c'è stato un aumento del 80% delle vendite. L'efficienza nella pianificazione e i tempi di esecuzione più rapidi hanno fornito preziose informazioni che Reese's intende sfruttare per le future grandi attivazioni.
Berman sottolinea il miglioramento continuo e la scalabilità di questa tecnologia come un'area di focus chiave. Il loro successo sottolinea l'importanza di combinare intuizioni ricche dei consumatori con tecnologie avanzate per creare esperienze significative e coinvolgenti per i consumatori.
Conclusion: Il playbook omnicanale
Il successo del partenariato NCAA di Reese's sottolinea il ruolo cruciale di una strategia di marketing omnicanale ben strutturata. Integrando in modo fluido intuizioni dei consumatori, attivazioni in negozio, campagne sui social media e tecnologie avanzate, Reese's ha stabilito un nuovo standard nel marketing a tema sportivo. Questo approccio non solo incrementa le vendite, ma crea anche un legame duraturo con i consumatori.
FAQ
Q: Cosa rende così successivo il partenariato NCAA di Reese's?A: Il successo di Reese's è radicato nel suo approccio omnicanale, che combina intuizioni dei consumatori, esperienze personalizzate in negozio, coinvolgenti campagne sui social media e tecnologie avanzate come la realtà aumentata.
Q: Come utilizza Reese's i dati dei consumatori nella loro strategia di marketing?A: Reese's sfrutta ricchi dati dei consumatori per adattare le loro strategie di marketing a specifiche demografiche e preferenze dei negozi, garantendo che i loro prodotti siano pertinenti e coinvolgenti.
Q: Quale ruolo gioca i social media nella strategia di marketing di Reese's?A: I social media sono cruciali per la strategia di marketing di Reese's, stimolando l'impegno dei consumatori attraverso iniziative come Reese's University e partnership con influencer.
Q: In che modo la tecnologia avanzata ha influenzato il marketing in negozio di Reese's?A: L'uso della realtà aumentata e della tecnologia di riconoscimento delle immagini ha razionalizzato gli sforzi di marketing in negozio di Reese's, consentendo una pianificazione, approvazione ed esecuzione più veloci delle campagne di marketing.
Q: Quali risultati ha visto Reese's dalla sua strategia omnicanale?A: Reese's ha ottenuto risultati significativi, compreso un aumento di quasi l'80% delle vendite nei negozi che hanno utilizzato tecnologie avanzate per le attivazioni NCAA.
