Contenuti
- Introduzione
- Contesto e Rilevanza
- Il Cambio: Meno è Meglio
- Misurare il Successo
- Implicazioni per gli Editori
- Conclusione
- FAQ
Introduzione
In un'era digitale in cui ogni editore compete per l'attenzione del pubblico, il New Yorker ha adottato un approccio controintuitivo ma altamente efficace per coinvolgere i suoi sottoscrittori: inviando meno email. Questa strategia, mirata a mantenere e ampliare la sua base di 1,2 milioni di sottoscrittori paganti, ha portato a miglioramenti notevoli nelle metriche di coinvolgimento. Ma in che modo la riduzione della frequenza delle email ha contribuito al loro successo? Quali lezioni possono trarre gli altri editori da questo tattica? Questo blog approfondisce la meccanica della strategia email del New Yorker, la sua implementazione e i risultati convincenti che ha prodotto.
Alla fine di questo post, capirai come una riduzione deliberata del volume di email accoppiata con anteprime dei contenuti possa aumentare il coinvolgimento e la fedeltà dei sottoscrittori. Esploreremo anche come questo modello possa fungere da modello per altre aziende orientate ai contenuti che mirano a ottimizzare le loro strategie di comunicazione.
Contesto e Rilevanza
Il marketing via email rimane una delle forme più efficaci di comunicazione diretta tra i marchi e il pubblico. Secondo vari rapporti del settore, le email hanno un tasso di conversione significativamente più alto rispetto ad altri canali digitali. Nonostante questo potenziale, molti editori cadono nella trappola di sovraccaricare le caselle di posta dei loro sottoscrittori, portando a rendimenti in diminuzione.
Il passaggio del New Yorker all'invio di email meno numerose ma più significative è un'illuminazione. Questa strategia si allinea con l'aspettativa crescente dei consumatori per la qualità rispetto alla quantità e si integra bene con le tendenze più ampie del settore verso la personalizzazione e l'accesso a contenuti esclusivi.
Il Cambio: Meno è Meglio
Riduzione della Frequenza delle Email
Un anno fa, il New Yorker ha preso la decisione cruciale di ridurre le sue email inviate. Questa riduzione si è concentrata sulla creazione di prodotti newsletter più preziosi raggruppando multiple notifiche automatiche di singoli articoli in newsletter meno numerose, curate dagli editor. In particolare, hanno trasformato le newsletter di Notizie e Politica e Scienza e Tecnologia, riducendo il volume di email del 65%.
I risultati sono stati strabilianti:
- Tassi di apertura delle email di Notizie e Politica: Aumentati del 35% nelle visualizzazioni delle pagine, del 51% nel tempo trascorso sul sito.
- Tassi di apertura delle email di Scienza e Tecnologia: Aumento del 6% nelle visualizzazioni delle pagine, del 39% più tempo trascorso.
Questo passaggio da articoli individuali più frequenti a newsletter arricchite e esaustive aveva l'intento di attrarre non solo clic ma un coinvolgimento prolungato. Il tocco editoriale ha aggiunto valore e ha favorito un collegamento più forte con i lettori, servendo a più interessi all'interno di ciascuna email.
Accesso Anticipato e Anteprime dei Contenuti
In un'iniziativa innovativa, il New Yorker ha iniziato a inviare anteprime dei contenuti ai suoi sottoscrittori paganti, trasformando efficacemente le sue newsletter in una piattaforma di contenuti esclusivi. Ad esempio, la newsletter di consigli sui libri Goings On e la newsletter The Food Scene offrono anteprime dei contenuti 24 ore prima della disponibilità generale.
Questa strategia si è rivelata vantaggiosa in molti modi:
- Esclusività potenziata per i sottoscrittori paganti, aggiungendo valore tangibile all'iscrizione.
- Aumento del coinvolgimento dei lettori e dei tassi di conversione.
L'esclusività dell'accesso anticipato non solo ha incrementato i tassi di apertura e di click delle email, ma ha anche instillato un senso di privilegio tra i sottoscrittori, potenziando la loro connessione al marchio.
Segmentazione e Personalizzazione dei Contenuti
Un elemento cruciale della loro strategia è stata la segmentazione delle newsletter per soddisfare vari interessi, rendendo così ciascuna newsletter distintiva e orientata allo scopo. Questo si allinea con le ricerche che suggeriscono che la propensione di un lettore a iscriversi aumenta con ciascuna newsletter aggiuntiva che seguono.
Le newsletter erano suddivise in:
- Notizie e Politica: Copertura esaustiva due volte alla settimana.
- Libri e Narrativa: Offre le ultime storie un giorno prima della stampa e interviste esclusive agli autori.
- Scienza e Tecnologia: Aggiornamenti settimanali che racchiudono le ultime novità nel campo della tecnologia e della scienza.
Questo approccio mirato ha garantito che ciascuna newsletter soddisfacesse gli interessi specifici dei lettori, con conseguente livelli di coinvolgimento più elevati e una maggiore probabilità di conversione in sottoscrizioni pagate.
Misurare il Successo
Il successo di questa strategia è stato misurato attraverso multiple metriche, spostando il focus dalla generazione di traffico all'coinvolgimento complessivo dei sottoscrittori. Il New Yorker monitora:
- Tassi di apertura e di click per monitorare lo stato della lista.
- Visualizzazioni di pagine e tempo trascorso sul sito.
- Tassi di conversione dei sottoscrittori di newsletter in sottoscrizioni pagate.
Conversione dei Sottoscrittori
Curiosamente, le newsletter sono diventate la fonte di riferimento organico con la più alta conversione per il New Yorker. Facendo diventare le newsletter più coinvolgenti e preziose, la pubblicazione ha visto un aumento dell'11% dei sottoscrittori paganti che si sono iscritti alle sue newsletter dall'agosto.
Metriche di Coinvolgimento
La base di sottoscrittori complessiva ha registrato miglioramenti, nonostante le pratiche regolari di pulizia delle liste email. Il tempo trascorso e le visualizzazioni di pagine dalle newsletter sono aumentati significativamente, indicando un coinvolgimento e una fedeltà dei lettori più profondi. Queste metriche sono fortemente correlate a una migliore retention e a un valore a vita più alto, fattori cruciali nei modelli di abbonamento.
Implicazioni per gli Editori
L'approccio del New Yorker offre diverse lezioni fondamentali per gli altri editori:
- Qualità Rispetto alla Quantità: Ridurre la frequenza delle email può evitare di sovraccaricare i lettori e concentrarsi su offrire più valore per ogni email.
- Accesso Esclusivo: Fornire l'accesso anticipato ai contenuti può elevare il valore percepito delle newsletter.
- Contenuti Segmentati: Newsletter mirate che soddisfano interessi specifici possono aumentare il coinvolgimento e le conversioni.
- Tracciamento Completo: Ampliare le metriche per il successo al di là del semplice traffico, concentrandosi su coinvolgimento e tassi di conversione.
Conclusione
La strategia del New Yorker di inviare meno email più personalizzate ha fissato un nuovo standard nel marketing delle newsletter. Curando newsletter ricche di contenuti e offrendo anteprime esclusive, hanno migliorato con successo il coinvolgimento dei lettori ed espanso la loro base di sottoscrittori. Questo approccio dimostra che meno può davvero essere di più quando si tratta di mantenere un collegamento significativo con un pubblico.
Mentre il paesaggio digitale continua a evolversi, adattarsi a questi concetti può aiutare gli editori ad ottimizzare le loro strategie di newsletter, migliorando sia le metriche di coinvolgimento che la fedeltà dei sottoscrittori.
FAQ
1. Come ha aumentato l'invio di email ridotte l'coinvolgimento? Consolidando i contenuti in newsletter meno numerose e curate dagli editor, il New Yorker ha reso ciascuna email più preziosa e coinvolgente, portando a tassi di apertura più alti e a un tempo trascorso più lungo sul sito web.
2. Qual è il vantaggio di fornire anteprime dei contenuti ai sottoscrittori paganti? Le anteprime dei contenuti creano un senso di esclusività e forniscono un valore aggiunto ai sottoscrittori paganti, migliorando così il tasso di ritenzione e incoraggiando nuove iscrizioni.
3. In che modo la segmentazione delle newsletter contribuisce a un maggiore coinvolgimento? La segmentazione delle newsletter per soddisfare vari interessi garantisce che ciascuna email sia pertinente per il sottoscrittore, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversione.
4. Quali metriche sono fondamentali per misurare il successo delle strategie di newsletter? Le metriche chiave includono tassi di apertura e di click, visualizzazioni di pagine, tempo trascorso sul sito e tassi di conversione da sottoscrittori di newsletter a sottoscrittori paganti.
5. Questa strategia può essere adottata anche da editori più piccoli? Sì, i principi della qualità rispetto alla quantità, dei contenuti esclusivi e della segmentazione sono scalabili e possono essere adattati da editori di tutte le dimensioni per potenziare il coinvolgimento nella loro newsletter.
