Tabella dei contenuti
- Introduzione
- L'importanza delle informazioni sulla revisione di GBP
- Raccolta degli ID di luogo per le schede aziendali
- Utilizzo dell'API di Pleper per estrarre dati di revisione
- Visualizzazione delle informazioni sulla revisione con Word Clouds
- Il ruolo delle entità nei risultati locali a 3 confezioni
- Promozione delle entità nella richiesta di recensioni
- Applicazione delle informazioni sulla revisione per i risultati aziendali
- Conclusione
- Domande frequenti
Introduzione
Nel competitivo panorama digitale odierno, le imprese locali sono costantemente alla ricerca di modi per distinguersi e attrarre più clienti. Un metodo efficace per ottenere un vantaggio competitivo è estrarre informazioni utili dalle recensioni sul tuo profilo aziendale di Google (GBP). Queste informazioni possono offrire una grande quantità di informazioni su ciò che i clienti apprezzano, aree di miglioramento e persino aiutare a monitorare le prestazioni dei concorrenti. Questo post sul blog ti guiderà attraverso metodi economici per estrarre e utilizzare le informazioni sulla revisione di GBP per migliorare la visibilità della tua SEO locale.
Entro la fine di questo post, avrai una chiara comprensione di come sfruttare le recensioni di GBP per migliorare la SEO locale della tua attività, interagire in modo più efficace con i clienti e superare i concorrenti.
L'importanza delle informazioni sulla revisione di GBP
Le recensioni dei clienti sono più di un semplice feedback; sono una miniera d'oro di informazioni che, se analizzate correttamente, possono offrire preziose informazioni sul sentiment dei consumatori, i problemi comuni e i punti di forza del servizio. Le grandi aziende spesso utilizzano strumenti sofisticati, e spesso costosi, come Yext, Reputation e Birdeye per analizzare queste recensioni. Tuttavia, per le piccole imprese con budget limitati, ci sono metodi più semplici e a prezzi accessibili per ottenere risultati simili.
Raccolta degli ID di luogo per le schede aziendali
Il primo passo per estrarre informazioni preziose dalle recensioni di GBP consiste nella raccolta degli ID di luogo per le schede aziendali. Per piccoli lotti, la demo dell'ID di luogo di Google funziona efficacemente. Puoi cercare gli ID di luogo utilizzando una semplice formula: {nome attività}, {indirizzo attività}.
Per lotti più grandi, è consigliato l'uso dell'API di ID di luogo di Google. Questo metodo consente di raccogliere gli ID di luogo in modo più rapido ed efficiente utilizzando la stessa formula di ricerca.
Utilizzo dell'API di Pleper per estrarre dati di revisione
Dopo aver raccolto gli ID di luogo, il passo successivo è utilizzare l'API di Pleper per ottenere informazioni dettagliate sulla scheda elenco. L'API di Scrape di Pleper ti permette di raccogliere dati esaustivi che puoi successivamente analizzare per estrarre argomenti di revisione e assegnare valori di sentimento ad ognuno.
Ecco un processo semplificato da seguire:
- Recupera Dati: Usa l'API di Scrape di Pleper per ottenere i dettagli delle recensioni per ciascun ID di luogo.
- Analizza i Dati: Implementa uno script di parsing per estrarre gli argomenti delle recensioni. La libreria pandas di Python può essere utile in questo caso.
- Analizza il Sentimento: Assegna valori di sentimento ad ogni argomento per comprendere le emozioni e le reazioni dei clienti.
Visualizzazione delle informazioni sulla revisione con Word Clouds
Creare word clouds è un modo altamente efficace per visualizzare le informazioni estratte dalle recensioni di GBP. Le word clouds mettono in evidenza gli argomenti più frequentemente menzionati nelle recensioni, offrendo una rapida panoramica di ciò di cui parlano i clienti.
Puoi generare word clouds per singole schede aziendali o anche aggregare dati su più schede per ottenere informazioni più ampie. Confrontare le word clouds delle tue schede aziendali con quelle dei tuoi concorrenti può rivelare informazioni preziose che possono essere utilizzate per migliorare i tuoi servizi o prodotti.
Il ruolo delle entità nei risultati locali a 3 confezioni
Le entità menzionate nelle recensioni possono influenzare significativamente la visibilità della tua attività nei risultati locali a 3 confezioni su Google. Queste entità forniscono un contesto a Google su ciò che l'utente sta cercando, in particolare nelle ricerche long-tail.
Considera il seguente esempio:
- Query: "Negozio sportivo con baseball vicino a me"
- Risultato: Se "baseball" è frequentemente menzionato nelle recensioni di Pro Image Sports, l'azienda è più probabile che appaia nei primi risultati per questa query specifica.
Sperimentare con diverse query e analizzare la visibilità risultante può aiutarti a capire quali entità sono cruciali per la tua attività e ottimizzare di conseguenza la tua strategia SEO.
Promozione delle entità nella richiesta di recensioni
Pur rispettando le linee guida di Google per la richiesta di recensioni sottolineando onestà e mancanza di parzialità, promuovere determinate entità può aiutare a aumentare la visibilità. Puoi chiedere ai clienti di recensire aspetti specifici della loro esperienza senza incentivare un feedback positivo.
Ad esempio, una email di richiesta di recensione potrebbe dire: "Raccontaci la tua esperienza nell'acquisto di attrezzature da baseball da noi."
Tuttavia, occorre fare attenzione a evitare un linguaggio manipolativo che potrebbe influenzare la recensione. L'obiettivo è incoraggiare feedback genuini e dettagliati che possano migliorare la visibilità della tua attività nella ricerca locale.
Applicazione delle informazioni sulla revisione per i risultati aziendali
Una volta estratti e analizzati i dati delle recensioni, è il momento di trasformare queste informazioni in strategie aziendali concretamente applicabili.
Condividi Informazioni Internamente: Assicurati che le parti interessate rilevanti all'interno della tua organizzazione comprendano le informazioni derivate dalle recensioni. Ad esempio, se i clienti menzionano frequentemente un servizio unico di un concorrente, considera l'adozione di un approccio simile.
Utilizza Informazioni per il Marketing: Utilizza l'intelligenza aziendale come i dati sugli acquisti dei clienti nei tuoi sforzi di richiesta di recensioni. Questo può aiutare a promuovere entità all'interno delle recensioni e migliorare la visibilità della ricerca locale.
Cambiamenti Operativi: Quando le informazioni delle recensioni evidenziano un problema comune o un'area di miglioramento, apporta i necessari cambiamenti operativi per affrontare questi problemi, migliorando complessivamente la soddisfazione del cliente.
Conclusione
Estrarre e sfruttare le informazioni sulla revisione di GBP è un modo potente ma economico per incrementare la visibilità della tua SEO locale. Seguendo le strategie illustrate per raccogliere e analizzare i dati delle recensioni, puoi scoprire informazioni preziose che guidano miglioramenti aziendali e intensificano l'engagement dei clienti. Ricorda, l'obiettivo finale è capire i tuoi punti di forza e di debolezza dal punto di vista del cliente, consentendoti di prendere decisioni informate che rafforzano la tua presenza nelle ricerche locali.
Domande frequenti
Q: Cosa sono le recensioni sul profilo aziendale di Google?
A: Le recensioni sul profilo aziendale di Google sono feedback lasciati dai clienti sul profilo aziendale di un'azienda. Queste recensioni sono pubbliche e forniscono preziose informazioni sull'esperienza del cliente.
Q: Come possono aiutare le recensioni di GBP a migliorare la SEO locale?
A: Le recensioni di GBP possono migliorare la SEO locale fornendo informazioni sul sentiment dei clienti, evidenziando entità menzionate con frequenza e aiutando a monitorare le prestazioni dei concorrenti. Le recensioni possono anche aumentare la visibilità di un'azienda nei risultati locali a 3 confezioni di Google.
Q: Cos'è un ID di luogo e perché è importante?
A: Un ID di luogo è un identificatore univoco per la posizione di un'attività utilizzato da Google. È essenziale per recuperare informazioni dettagliate sull'attività e sulle recensioni utilizzando le API di Google.
Q: Come posso utilizzare l'API di Pleper per estrarre informazioni sulle recensioni?
A: L'API di Pleper aiuta a recuperare informazioni dettagliate sulla scheda elenco, comprese le recensioni, che possono poi essere analizzate per estrarre argomenti e sentimenti. Questo processo implica il recupero dei dati, il parsing e l'analisi per ottenere informazioni utili.
Q: Cosa sono le entità nel contesto delle recensioni di GBP?
A: Le entità nelle recensioni di GBP si riferiscono a menzioni specifiche di caratteristiche, prodotti o servizi. Queste entità aiutano Google a comprendere meglio il contesto delle ricerche, il che può migliorare la visibilità di un'azienda per le query pertinenti.
Adottando questi metodi, puoi trasformare le recensioni di GBP in una risorsa preziosa per favorire la crescita aziendale e potenziare la tua strategia di SEO locale.
