Table des matières
- Introduction
- Configuration de Shopify Email
- Confirmez Votre Adresse E-mail d'Expéditeur
- Gestion des Notifications et des Paramètres d'E-mail
- Foire aux Questions (FAQ)
- Conclusion
Dans le monde animé du commerce électronique, la communication est la pierre angulaire. Que vous soyez propriétaire d'un magasin Shopify informant vos clients des dernières nouvelles ou un marketeur promouvant les dernières offres, comprendre comment gérer efficacement votre e-mail Shopify est crucial. Ce guide vous guidera à travers tout ce que vous devez savoir sur la vérification et la gestion des e-mails Shopify, garantissant que votre communication d'entreprise soit fluide et professionnelle.
Introduction
Saviez-vous que le marketing par e-mail reste l'une des stratégies les plus efficaces pour fidéliser les clients ? C'est un outil puissant qui peut vous aider à établir des relations, promouvoir des ventes et communiquer des informations importantes. Pourtant, de nombreux propriétaires de magasins Shopify ne sont pas entièrement sûrs de comment gérer ou vérifier les e-mails envoyés depuis leur compte Shopify. Si vous vous êtes déjà retrouvé dans cette situation, vous n'êtes pas seul. Ce guide complet démystifiera le processus de gestion des e-mails Shopify, de la configuration de votre e-mail à garantir qu'il atteigne efficacement la boîte de réception de vos clients.
À la fin de cette exploration, vous serez équipé des connaissances et des compétences pour gérer votre e-mail Shopify comme un professionnel. Que ce soit pour la configuration, la confirmation de votre e-mail expéditeur ou la vérification des e-mails envoyés à vos clients, nous avons tout prévu. Plongeons dans le monde des e-mails Shopify, où chaque envoi est une opportunité de se connecter avec votre public.
Configuration de Shopify Email
Configurer Shopify Email est la première étape pour exploiter la puissance de la communication par e-mail. Shopify Email vous permet de créer, gérer et suivre des campagnes promotionnelles directement dans Shopify, en en faisant un outil inestimable pour tout propriétaire de magasin. Voici comment démarrer :
- Répondre aux Exigences : Avant de pouvoir utiliser Shopify Email, assurez-vous que votre magasin répond à toutes les exigences nécessaires.
- Installer Shopify Email : Accédez à la section Marketing de votre administration Shopify. Cliquez sur \"Créer une campagne\" puis sélectionnez \"Shopify Email\".
- Tarification : Familiarisez-vous avec la structure de tarification. Tous les commerçants des plans Basique, Shopify, Shopify Avancé et Shopify Plus reçoivent 10 000 e-mails gratuits au début de chaque mois.
Comprendre ces étapes préliminaires garantit un processus de configuration fluide, posant des bases solides pour vos efforts de marketing par e-mail.
Confirmez Votre Adresse E-mail d'Expéditeur
Pour instaurer la confiance et la reconnaissance parmi vos clients, il est crucial de confirmer et d'utiliser une adresse e-mail associée au domaine de votre magasin en tant qu'e-mail expéditeur. Voici les étapes à suivre :
- Authentification : Confirmez la propriété de votre e-mail expéditeur en authentifiant votre domaine e-mail. Ce processus implique d'ajuster vos paramètres DNS pour inclure les enregistrements SPF et DKIM de Shopify.
- Vérification : Si votre domaine est hébergé par un prestataire tiers, vérifiez votre adresse e-mail expéditeur via votre administration Shopify. Cela garantit que vos e-mails ont moins de chances d'être signalés comme spam.
Confirmer votre adresse e-mail expéditeur aide à accroître la reconnaissance de votre marque et assure que vos e-mails atteignent la boîte de réception de votre client.
Gestion des Notifications et des Paramètres d'E-mail
Notifications E-mail pour les Clients
Shopify envoie automatiquement diverses notifications e-mail à vos clients, y compris les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition. Mais comment pouvez-vous vous assurer que ces e-mails sont configurés correctement et comment pouvez-vous les vérifier ?
- Prévisualiser et Tester les Notifications E-mail : Rendez-vous dans \"Paramètres\" > \"Notifications\" dans votre administration Shopify. Ici, vous pouvez prévisualiser et envoyer des e-mails de test pour différentes notifications afin de vous assurer qu'ils sont corrects avant d'aller à vos clients.
- Personnaliser les Modèles E-mail : Shopify vous permet de personnaliser vos modèles e-mail pour correspondre à l'apparence de votre marque. N'oubliez pas que vous pouvez toujours revenir au modèle par défaut si nécessaire.
Résolution des Problèmes d'Envoi d'E-mail
De temps en temps, vous pourriez rencontrer des problèmes avec des e-mails n'atteignant pas votre boîte de réception ou celles de vos clients. Voici quelques conseils de dépannage :
- Vérifier les Paramètres d'E-mail : Assurez-vous que vos paramètres e-mail sous \"Paramètres\" > \"Général\" > \"Détails du magasin\" sont corrects.
- Enregistrements SPF et DKIM : Assurez-vous que vos enregistrements SPF et DKIM sont correctement configurés pour éviter que vos e-mails ne se retrouvent dans les spams.
- Autoriser Shopify en liste blanche : Si vous rencontrez des problèmes de livraison, envisagez d'autoriser Shopify avec votre fournisseur d'e-mails.
Foire aux Questions (FAQ)
Q: Comment puis-je voir les e-mails que Shopify envoie en mon nom ?
A: Les notifications Shopify envoyées aux clients sont gérées via votre administration Shopify sous \"Paramètres\" > \"Notifications\". Bien que Shopify ne conserve pas de dossier \"Envoyés\", vous pouvez prévisualiser et tester les notifications individuellement.
Q: Puis-je envoyer des campagnes e-mails directement depuis Shopify ?
A: Oui, avec Shopify Email, vous pouvez créer et envoyer des campagnes e-mail marketing directement depuis votre administration Shopify.
Q: Comment puis-je m'assurer que mes e-mails Shopify n'atterrissent pas dans les spams ?
A: Authentifier votre domaine et configurer correctement les enregistrements SPF et DKIM sont des étapes importantes. En outre, maintenir une forte réputation d'expéditeur et interagir avec vos clients peut contribuer à garantir que vos e-mails sont bien reçus.
Q: Puis-je personnaliser les notifications e-mail automatiques de Shopify ?
A: Absolument ! Shopify vous permet de personnaliser les modèles des notifications e-mail automatiques, vous permettant de les aligner sur votre image de marque.
Conclusion
La communication par e-mail efficace est un aspect crucial de la gestion d'un magasin Shopify réussi. En configurant Shopify Email, en confirmant votre e-mail expéditeur et en gérant correctement vos notifications e-mail, vous vous assurez que vos messages résonnent avec vos clients. N'oubliez pas, chaque e-mail est une opportunité de renforcer votre relation avec votre public, favorisant l'engagement et les ventes.
Naviguer à travers les e-mails Shopify peut sembler intimidant au début, mais avec ce guide, vous êtes désormais équipé pour gérer votre communication par e-mail en toute confiance. Exploitez la puissance de Shopify Email pour vous connecter avec vos clients, renforcer votre image de marque et augmenter vos revenus.
