Table des Matières
- Introduction
- Comprendre les Besoins en Email de Shopify
- Installer Shopify Email
- Configurer Votre Email Expéditeur
- Redirection d'Email et Hébergement par un Tiers
- Fonctionnalités Avancées de l'Email
- Conclusion
- Section FAQ
La communication par email est un pilier du service client et du marketing à l'ère numérique. Pour les propriétaires de magasins Shopify, la mise en place de l'email pour votre magasin est cruciale. Non seulement cela consolide la présence de votre marque, mais cela ouvre également une ligne de communication directe avec vos clients. Ce billet vous guidera à travers le processus d'ajout et de gestion de l'email sur Shopify, garantissant que votre entreprise prospère grâce à une communication efficace.
Introduction
Avez-vous déjà rencontré une entreprise avec une adresse email non professionnelle? Cela vous fait immédiatement remettre en question leur légitimité. Dans le marché actuel, les détails comptent, et la communication par email est l'un de ces éléments clés. Pour les propriétaires de magasins Shopify, la plateforme offre une configuration robuste pour la gestion des emails, que ce soit pour du marketing ou de la communication directe. Améliorer l'expérience de votre client avec une configuration d'email professionnelle peut avoir un impact significatif sur la réputation et les opérations de votre magasin. Ce blog explorera les 'comment' de la mise en place de votre email sur Shopify, fournissant une expérience fluide à la fois pour vous et vos clients.
L'importance d'une configuration d'email professionnelle ne peut être surestimée. Il ne s'agit pas seulement d'envoyer des emails ; il s'agit d'établir la confiance, la crédibilité et une identité de marque. À la fin de cette lecture, vous serez équipé(e) des connaissances pour mettre en place un système d'email complet au sein de votre magasin Shopify, explorant les subtilités, les besoins et les bonnes pratiques.
Comprendre les Besoins en Email de Shopify
Avant de se lancer dans le processus de configuration, il est vital de comprendre les besoins de base et les limites. Shopify propose différents plans, chacun avec ses fonctionnalités d'email spécifiques. Par défaut, chaque plan permet la création et l'envoi de campagnes d'email directement depuis l'interface d'administration de Shopify. En particulier, le plan d'essai gratuit ou le plan 'Pause and Build' permet aux utilisateurs de créer et envoyer des emails de test mais limite l'envoi de campagnes aux abonnés.
Pour utiliser Shopify Email, vous avez besoin de :
- Un compte Shopify qui n'est pas sur le plan 'Pause and Build' ou l'essai gratuit exclusivement pour l'envoi aux abonnés.
- Comprendre que des modifications aux paramètres DNS pour l'email peuvent être nécessaires, en fonction de votre fournisseur de domaine.
Installer Shopify Email
Shopify Email peut être facilement installé depuis votre interface d'administration Shopify sous la section Marketing. En sélectionnant 'Créer une campagne' puis 'Shopify Email', vous initiez le processus. Cette intégration incorpore en douceur le marketing par email dans vos opérations commerciales, accessible directement depuis l'interface Shopify.
Configurer Votre Email Expéditeur
Une étape clé dans la personnalisation de votre communication par email est d'établir un email expéditeur qui soit en accord avec votre domaine. Cela améliore non seulement la reconnaissance de la marque, mais évite également les drapeaux de spam potentiels. Voici un guide étape par étape :
Vérification de Domaine : Si vous utilisez un domaine tiers, vous devez vérifier votre propriété. Cela implique d'ajouter des enregistrements DNS spécifiques fournis par Shopify à vos paramètres de domaine. Ce processus peut prendre jusqu'à 48 heures, et Shopify offre des conseils détaillés pour différents fournisseurs de domaines.
Changer Votre Email Expéditeur : L'email expéditeur par défaut peut ne pas refléter efficacement votre marque. Shopify vous permet de le changer, à condition d'avoir vérifié votre domaine. Ce changement garantit que les emails paraissent depuis une adresse reconnaissable, augmentant les taux d'ouverture et la confiance du client.
Éviter les Filtres Anti-Spam : En connectant votre email aux enregistrements SPF et DKIM de Shopify, vous réduisez considérablement le risque que vos emails soient marqués comme spam. Ceci est particulièrement important lorsque vous utilisez un domaine hébergé par un tiers.
Redirection d'Email et Hébergement par un Tiers
Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'une configuration d'email complète dans Shopify. Certaines peuvent opter pour la redirection d'email ou l'hébergement par un tiers. Shopify soutient la redirection, permettant que les emails envoyés à votre domaine personnalisé de magasin soient redirigés vers une autre adresse email, comme Gmail ou Outlook. Pour ceux qui ont besoin de fonctionnalités d'email plus robustes, l'hébergement par un tiers (Zoho Mail, Google Workspace) peut être intégré, permettant des capacités d'email complètes sous votre domaine personnalisé.
Fonctionnalités Avancées de l'Email
L'écosystème email de Shopify supporte une gamme de fonctionnalités avancées :
- Modèles d'Email Personnalisés : Shopify propose une variété de modèles qui peuvent être adaptés pour correspondre à votre marque, assurant une esthétique cohérente à travers toutes les communications.
- Campagnes Marketing : Avec Shopify Email, vous pouvez concevoir et exécuter des campagnes de marketing par email directement depuis votre tableau de bord, en tirant parti de la segmentation et des analyses pour affiner vos stratégies.
- Emails Transactionnels : Shopify automatise l'envoi d'emails transactionnels – confirmations de commande, notifications d'expédition – qui sont cruciaux pour maintenir la transparence et la confiance avec vos clients.
Conclusion
La mise en place et la gestion de l'email sur Shopify est un mélange de configuration technique et d'application stratégique. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous améliorerez non seulement l'aspect professionnel de votre magasin, mais vous exploiterez également l'email comme un outil puissant pour l'engagement et la fidélisation des clients. N'oubliez pas, le but n'est pas seulement d'ajouter des fonctionnalités d'email, mais de les intégrer de manière à rehausser votre marque et à favoriser des relations durables avec vos clients.
Rappelez-vous, chaque email que vous envoyez est le reflet de votre marque. Prenez le temps de vous assurer que votre configuration d'email Shopify renforce la qualité et le professionnalisme que vos clients attendent. Joyeux emailing!
Section FAQ
Q: Puis-je utiliser mon propre domaine pour les emails avec Shopify?A: Oui, vous pouvez utiliser votre propre domaine. Vous devrez vérifier votre domaine et configurer les enregistrements DNS nécessaires pour que Shopify Email fonctionne correctement.
Q: Est-ce que Shopify Email est gratuit?A: Shopify Email offre 10 000 emails gratuits au début de chaque mois pour tous les plans au-dessus de la version d'essai. Les emails envoyés au-delà de cette limite sont sujets à des coûts supplémentaires.
Q: Puis-je personnaliser mes modèles d'email sur Shopify?A: Absolument! Shopify propose une gamme de modèles personnalisables, vous permettant de maintenir une cohérence de marque dans toutes vos communications.
Q: Comment éviter que mes emails soient marqués comme spam?A: En vérifiant que votre domaine est validé et en le connectant aux enregistrements SPF et DKIM de Shopify, vous aiderez à empêcher que vos emails soient signalés comme spam.
Q: Puis-je configurer une redirection d'email si j'ai un domaine géré par Shopify?A: Oui, Shopify permet la configuration d'adresses email de domaine personnalisées illimitées qui se redirigent vers un hébergeur d'email tiers de votre choix.
