Intégrez sans problème votre e-mail à votre domaine Shopify : Un guide complet

Table des matières

1. Introduction
2. Configuration du transfert d'e-mails sur votre domaine Shopify
3. Authentification de votre domaine
4. Considérations sur l'hébergement d'e-mails par des tiers
5. Conclusion
6. FAQ

À l'ère numérique, l'importance d'une image de marque cohérente ne peut être surestimée. Cela concerne tout, de votre présence sur les réseaux sociaux à l'adresse e-mail que vous utilisez pour communiquer avec vos clients. Si vous gérez une boutique en ligne avec Shopify, une manière d'améliorer votre image professionnelle est de configurer une adresse e-mail personnalisée qui correspond à votre domaine. Mais comment intégrer cela parfaitement dans votre configuration Shopify ? Ce post vous guidera à travers chaque étape, vous assurant qu'à la fin, l'ajout et la gestion de votre e-mail via votre domaine Shopify seront démystifiés.

Introduction

Saviez-vous qu'avoir une adresse e-mail personnalisée correspondant au domaine de votre boutique Shopify peut considérablement renforcer la crédibilité et la fiabilité de votre marque? Il ne s'agit pas que d'esthétique ; il est question de construire une identité de marque cohérente qui s'étend à chaque interaction avec le client. Dans le marché numérique d'aujourd'hui, les détails comptent. Le processus d'ajout d'un e-mail à votre domaine Shopify peut sembler intimidant à première vue, mais une fois que vous comprenez les étapes impliquées, c'est en réalité assez simple.

À la fin de ce post, vous aurez une compréhension claire de comment configurer le transfert d'e-mails, authentifier votre domaine, et explorer les options d'hébergement d'e-mails par des tiers. Vous apprendrez également comment vous assurer que vos e-mails atteignent avec succès les boîtes de réception de vos clients, évitant ainsi le redouté dossier de spam. Plongeons-nous et libérons tout le potentiel de votre domaine Shopify.

Configuration du transfert d'e-mails sur votre domaine Shopify

Shopify inclut de façon réfléchie une fonctionnalité qui vous permet de créer une adresse e-mail personnalisée pour votre domaine. Cependant, il est important de noter que Shopify lui-même n'héberge pas les e-mails. Vous pouvez plutôt configurer le transfert d'e-mails. Cela signifie que les e-mails envoyés à votre adresse e-mail de domaine personnalisée (comme info@votreboutiqueshopify.com) peuvent être transférés vers un compte e-mail tiers existant (comme votre Gmail personnel). Voici comment faire :

1. Accédez à vos paramètres de domaine : Dans votre administration Shopify, allez dans Paramètres > Domaines. Choisissez le domaine que vous voulez ajouter une adresse e-mail de transfert.
2. Ajouter une adresse e-mail de transfert : Recherchez la section E-mail et cliquez sur Ajouter une adresse e-mail de transfert. Entrez la nouvelle adresse e-mail pour votre domaine dans le champ Adresse e-mail de la boutique. Ensuite, saisissez l'adresse e-mail tierce à laquelle vous voulez que ces e-mails soient transférés dans le champ Adresse e-mail de transfert.
3. Enregistrez vos modifications : Assurez-vous de cliquer sur Enregistrer une fois que vous avez saisi les informations.

Cette configuration est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises ou les boutiques en démarrage. Elle vous permet de gérer vos communications professionnelles via une interface e-mail avec laquelle vous êtes déjà familier, tout en présentant une image professionnelle avec une adresse e-mail spécifique à votre domaine à vos clients.

Authentification de votre domaine

La visibilité et la délivrabilité sont deux piliers d'une communication e-mail efficace. En authentifiant votre domaine, vous vous assurez que les e-mails envoyés depuis votre domaine Shopify ont moins de chances d'être signalés comme spam. Si vous utilisez un domaine hébergé par Shopify, la plateforme fait la plupart du travail pour vous. Cependant, si votre domaine est hébergé par un tiers, il y a quelques étapes à suivre :

1. Authentifiez votre domaine : Ce processus implique généralement de modifier vos paramètres DNS pour inclure les enregistrements SPF et DKIM de Shopify. Ces enregistrements prouvent que l'expéditeur (vous) a été autorisé par le propriétaire du domaine (vous aussi) à utiliser le domaine.
2. Vérifiez la propriété du domaine : Shopify peut exiger que vous vérifiiez que vous êtes le propriétaire de votre domaine. Cela pourrait impliquer d'ajouter un enregistrement TXT à vos paramètres DNS.

Chaque fournisseur a un processus légèrement différent pour ajouter ces enregistrements, donc consultez la documentation d'aide de votre fournisseur ou contactez leur équipe de support pour des instructions spécifiques à leur service.

Considérations sur l'hébergement d'e-mails par des tiers

Pour ceux qui souhaitent envoyer des e-mails directement depuis une adresse e-mail personnalisée de domaine (plutôt que de simplement transférer des e-mails reçus), explorer des services d'hébergement d'e-mails par des tiers comme Google Workspace ou Zoho Mail pourrait être la solution. Ces services vous permettent de gérer votre e-mail directement depuis votre domaine personnalisé, offrant une expérience de marque cohérente.

La configuration de ces services implique de les connecter à votre domaine Shopify, ce qui implique d'ajouter quelques enregistrements DNS. Bien que les spécificités puissent varier en fonction du fournisseur de services, le processus général est le suivant :

1. Créez votre compte e-mail : Avec le service tiers que vous avez choisi, suivez leur processus pour créer un nouveau compte e-mail.
2. Connectez votre domaine : Souvent, cela impliquera d'ajouter des enregistrements MX aux paramètres DNS de votre domaine via votre administration Shopify.
3. Authentifiez et vérifiez : Similairement au processus mentionné ci-dessus, vous pourriez avoir besoin d'ajouter des enregistrements SPF et DKIM pour améliorer la délivrabilité des e-mails.

N'oubliez pas, bien que l'équipe de support de Shopify puisse offrir des conseils, ils ne pourront pas effectuer ces changements pour vous si votre domaine est hébergé à l'extérieur. Dans ces cas, les ressources de support de votre fournisseur de domaine seront précieuses.

Conclusion

Ajouter un e-mail à votre domaine Shopify améliore le professionnalisme de votre marque et améliore les communications avec vos clients. Que vous choisissiez de configurer le transfert d'e-mails ou d'opter pour une solution complète avec un service d'hébergement d'e-mails par des tiers, les étapes décrites ci-dessus vous aideront à établir une connexion fluide entre votre boutique Shopify et vos communications par e-mail.

N'oubliez pas, chaque point de contact avec vos clients, que ce soit via votre site Web ou par e-mail, contribue à leur perception globale de votre marque. En veillant à ce que ces interactions soient aussi soignées et professionnelles que possible, vous créez les bases d'une relation commerciale réussie et durable.

FAQ

Puis-je utiliser une adresse e-mail personnalisée avec Shopify ?

Oui, vous pouvez utiliser une adresse e-mail personnalisée avec votre boutique Shopify en configurant le transfert d'e-mails ou en utilisant un service d'hébergement d'e-mails par des tiers.

Comment configurer le transfert d'e-mails dans Shopify ?

Vous pouvez configurer le transfert d'e-mails dans votre administration Shopify en allant dans Paramètres > Domaines, en sélectionnant votre domaine, et en configurant les paramètres de transfert d'e-mails comme expliqué dans la section précédente.

Est-ce que Shopify propose l'hébergement d'e-mails ?

Non, Shopify ne fournit pas d'hébergement d'e-mails. Cependant, vous pouvez configurer le transfert d'e-mails ou vous connecter à des services d'hébergement d'e-mails par des tiers.

Comment améliorer la délivrabilité des e-mails pour ma boutique Shopify ?

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails, authentifiez votre domaine en ajoutant les enregistrements SPF et DKIM de Shopify à vos paramètres DNS. Cela aide à éviter que vos e-mails ne soient signalés comme spam.

Existe-t-il des services d'hébergement d'e-mails par des tiers recommandés pour les utilisateurs de Shopify ?

Les choix populaires parmi les utilisateurs de Shopify incluent Google Workspace et Zoho Mail, qui offrent tous deux des fonctionnalités de gestion d'e-mails robustes adaptées aux entreprises de toutes tailles.