Découvrez les capacités de Shopify en matière d'hébergement et de redirection d'e-mails

Table des matières

1. Introduction
2. Écosystème de messagerie de Shopify : un aperçu
3. Configurer votre e-mail avec Shopify : un guide étape par étape
4. Optimisation de Shopify Email pour le marketing
5. Conclusion
6. FAQ

Dans le paysage en constante évolution de la vente en ligne, les canaux de communication entre les entreprises et les clients sont cruciaux pour le succès. Parmi ces canaux, l'e-mail reste un pilier, offrant la personnalisation, l'engagement direct et une portée étendue. Cela soulève une question importante pour de nombreux propriétaires de boutiques Shopify : Shopify offre-t-il des services e-mail ? Cet article de blog se penche sur les fonctionnalités e-mail de Shopify, détaillant ses offres et comment les commerçants peuvent utiliser efficacement l'e-mail pour améliorer les stratégies de communication de leur boutique.

Introduction

Imaginez le lancement de votre boutique Shopify, optimisant parfaitement vos produits et votre design, pour vous rendre compte que vos outils de communication pourraient ne pas être aussi intégrés que vous l'espériez. Dans le marché numérique d'aujourd'hui, la possibilité d'envoyer et de recevoir des e-mails via votre propre domaine n'est pas seulement bénéfique ; elle est souvent attendue par les clients recherchant un engagement professionnel. Shopify, une plateforme de commerce électronique de premier plan, comprend l'importance de ce canal de communication. Pourtant, la question reste posée pour de nombreux commerçants nouveaux et existants : Shopify propose-t-il un hébergement d'e-mails direct, ou des services tiers sont-ils nécessaires pour exploiter pleinement les fonctionnalités e-mail ?

Cet article de blog vise à éclaircir les services e-mail de Shopify, explorant les fonctionnalités intégrées, les exigences des tiers et les étapes pratiques pour établir un système de communication e-mail sans faille pour votre boutique Shopify. À la fin, les lecteurs auront une compréhension approfondie de comment utiliser efficacement l'e-mail avec Shopify, garantissant un canal de communication professionnel et efficace avec leur base de clients.

Écosystème de messagerie de Shopify : un aperçu

Shopify propose une gamme d'outils conçus pour faciliter la communication entre les commerçants et leurs clients. Cependant, en ce qui concerne l'hébergement d'e-mails direct, l'approche de Shopify implique un mélange de fonctionnalités intégrées et d'intégrations avec des services tiers.

Renvoi d'e-mails : une solution Shopify

Par défaut, Shopify propose une fonction de renvoi d'e-mails pour les propriétaires de magasins. Ce service permet aux commerçants de créer des adresses e-mail personnalisées qui correspondent à leur domaine (comme sales@yourstore.com), qui renvoient ensuite les e-mails entrants vers une adresse e-mail personnelle choisie. Cette fonction est inestimable pour maintenir une apparence professionnelle avec les clients, sans compliquer la gestion des e-mails côté serveur.

Nécessité des services d'hébergement e-mail tiers

Alors que le renvoi d'e-mails est une solution simple pour recevoir des e-mails, Shopify ne propose pas d'hébergement d'e-mails direct. Cela signifie que pour envoyer des e-mails depuis votre domaine personnalisé (complétant ainsi la boucle professionnelle), vous devrez vous tourner vers des services d'hébergement e-mail tiers comme Google Workspace ou Zoho Mail. Ces services s'intègrent parfaitement avec Shopify, permettant une expérience e-mail professionnelle et de marque à la fois pour la réception et l'envoi d'e-mails.

Configurer votre e-mail avec Shopify : un guide étape par étape

L'intégration d'un service d'hébergement e-mail tiers avec votre domaine Shopify est simple mais nécessite de l'attention aux détails. Voici comment vous pouvez procéder :

1. Choisissez votre service d'hébergement e-mail : Sélectionnez un fournisseur comme Google Workspace ou Zoho Mail en fonction de votre budget, de vos besoins et de vos préférences. Les deux options offrent différents forfaits, y compris des niveaux gratuits de Zoho, pour répondre aux différentes tailles et exigences d'entreprise.

2. Vérifiez votre domaine : Avant de configurer votre service e-mail avec Shopify, assurez-vous que votre domaine est vérifié au sein de votre plateforme d'hébergement e-mails choisie. Cela implique généralement d'ajouter des enregistrements DNS fournis par l'hôte e-mail à vos paramètres de domaine Shopify.

3. Configurez les enregistrements DNS : Pour que vos e-mails soient livrés avec succès, ajoutez des enregistrements DNS spécifiques (tels que les enregistrements SPF et DKIM) à votre domaine Shopify. Ce processus authentifie vos e-mails, améliorant la délivrabilité et réduisant le flagging de spam.

4. Testez votre configuration : Pour vous assurer que tout est configuré correctement, envoyez des e-mails de test vers et depuis votre nouvelle adresse e-mail personnalisée. Si vous rencontrez des problèmes, la révision des paramètres DNS et la consultation du support de votre fournisseur d'hébergement e-mail sont de bonnes premières étapes.

Optimisation de Shopify Email pour le marketing

En plus de gérer la communication e-mail de votre entreprise, Shopify propose un outil dédié au marketing par e-mail - Shopify Email. Cette fonctionnalité permet aux commerçants de créer, gérer et suivre des campagnes marketing par e-mail directement dans Shopify, exploitant la puissance de la communication directe pour des activités promotionnelles. Lors de l'utilisation de Shopify Email, rappelez-vous que le service s'intègre parfaitement à votre magasin, permettant des e-mails marketing personnalisés et ciblés qui peuvent stimuler les ventes et l'engagement.

Conclusion

L'écosystème de Shopify soutient une approche complète de la communication par e-mail, bien que mettant l'accent sur l'utilisation de services tiers pour l'hébergement. En tirant parti de la fonction de renvoi d'e-mails de Shopify et en s'intégrant avec des fournisseurs d'hébergement e-mail fiables, les commerçants peuvent atteindre une communication e-mail sous leur bannière de marque sans faille et professionnelle. De plus, Shopify Email offre de puissantes capacités de marketing, permettant aux commerçants de se connecter efficacement avec leur public. Comme nous l'avons vu, bien que Shopify ne propose pas d'hébergement d'e-mails direct, sa suite d'outils e-mails et ses intégrations fournissent une base solide pour les besoins de communication de toute entreprise de commerce électronique.

FAQ

1. Puis-je utiliser mon e-mail de domaine sans service d'hébergement tiers sur Shopify ? Non, Shopify propose la redirection d'e-mails, mais pour envoyer des e-mails depuis votre domaine, vous avez besoin d'un service d'hébergement d'e-mails tiers.

2. Shopify Email est-il gratuit à utiliser ? Shopify Email offre une allocation généreuse de 10 000 e-mails gratuits au début de chaque mois aux propriétaires de magasins sur les plans Basique, Shopify, Shopify avancé et Shopify Plus, avec des frais minimes pour les e-mails ultérieurs.

3. Combien de temps faut-il pour intégrer un service d'e-mails tiers avec Shopify ? Le processus d'intégration lui-même est rapide, mais les changements DNS peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour se propager pleinement sur Internet.

4. Shopify peut-il m'aider à configurer mon service d'hébergement e-mail ? Bien que les guides de support de Shopify fournissent des instructions complètes, le support de Shopify ne peut pas accéder directement aux paramètres de domaine tiers. Pour obtenir de l'aide spécialisée, il est recommandé de contacter votre fournisseur d'hébergement d'e-mails.

5. L'utilisation d'une adresse e-mail de domaine personnalisée améliore-t-elle la crédibilité de mon magasin ? Oui, l'utilisation d'une adresse e-mail de domaine personnalisée présente une image plus professionnelle, qui peut avoir un impact significatif sur la confiance des clients et la crédibilité de votre marque.