Table des matières
- Introduction
- Comprendre vos options
- Mettre en œuvre le processus de fermeture
- Meilleures pratiques pendant la fermeture de votre boutique
- Réouverture de votre boutique
- FAQ
Dans le marché numérique, il est crucial de maintenir votre boutique en ligne fraîche, à jour et sécurisée pour conserver la confiance des clients et améliorer l'expérience utilisateur. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin de fermer temporairement votre boutique Shopify pour des travaux de maintenance, des mises à jour ou une refonte complète. Cela peut sembler décourageant, mais avec la bonne approche, mettre en pause votre boutique Shopify peut être un processus fluide qui bénéficie finalement à votre entreprise à long terme.
Introduction
Vous est-il déjà arrivé de visiter une boutique en ligne pour être accueilli par des liens brisés, des informations obsolètes, ou pire, des avertissements de sécurité ? Ces expériences peuvent être rédhibitoires et peuvent dissuader les clients potentiels de revenir. Cela souligne l'importance de fermer périodiquement votre boutique pour effectuer une maintenance. Bien que l'idée de fermer temporairement votre entreprise puisse sembler contre-productive, cela offre une opportunité inestimable d'améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l'attrait de votre boutique.
Dans ce guide complet, nous plongerons dans les subtilités de la fermeture de votre boutique Shopify pour maintenance de manière efficace. Que vous souhaitiez apporter des ajustements mineurs, entreprendre une refonte majeure, ou vous assurer que la sécurité de votre boutique est infaillible, nous avons tout prévu. À la fin de cet article, vous comprendrez les différentes options disponibles pour mettre en pause votre boutique, les meilleures pratiques à suivre, et comment rouvrir votre boutique sans heurts, en veillant à une perturbation minimale de vos opérations commerciales.
Comprendre vos options
Shopify propose plusieurs options aux propriétaires de boutiques souhaitant suspendre temporairement leurs opérations, principalement grâce au plan 'Pause and Build' ou en protégeant leur boutique par mot de passe.
Le plan 'Pause and Build'
Une fois que votre boutique dépasse la période d'essai gratuit et que vous êtes sur un plan payant, Shopify vous permet de mettre en pause votre boutique et de continuer à travailler dessus à un coût réduit. Ce plan désactive la caisse de votre boutique en ligne, empêchant les clients d'effectuer des achats mais leur permettant de consulter vos produits. Le prix réduit de l'abonnement à 9 $ par mois en fait une option abordable pour les propriétaires de boutiques ayant besoin de prendre du recul par rapport à la vente active ou pour ceux dont les activités sont saisonnières.
Protection par mot de passe
La protection par mot de passe est une autre méthode viable pour fermer temporairement votre boutique Shopify pour maintenance. Cette fonctionnalité restreint l'accès à votre boutique, n'autorisant que les visiteurs munis du mot de passe à afficher votre site. C'est une excellente option pour ceux qui en sont aux premières étapes de la mise en place de leur boutique ou pour les entreprises traversant de courtes périodes de maintenance.
Mettre en œuvre le processus de fermeture
Mise en place de la protection par mot de passe
- Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration Shopify.
- Accédez à “Boutique en ligne > Préférences”.
- Défilez jusqu'à la section « Protection par mot de passe » et activez-la en cochant la case correspondante.
- Définissez un mot de passe et, éventuellement, rédigez un message pour vos visiteurs expliquant que la boutique est en maintenance.
Passer au plan 'Pause and Build'
- Depuis votre administrateur Shopify, allez à “Réglages > Plan”.
- Sélectionnez « Désactiver la boutique > Plan Pause and Build».
- Examinez les détails du plan, puis confirmez en cliquant sur « Passer en Pause and Build».
Meilleures pratiques pendant la fermeture de votre boutique
Pendant que votre boutique est en pause, il est crucial de maintenir un certain niveau d'engagement avec votre clientèle pour les tenir informés et intéressés :
- Mettez à jour vos clients sur le calendrier de maintenance via les médias sociaux et les newsletters par e-mail.
- Personnalisez la page du mot de passe ou le message de pause de votre boutique pour inclure des détails sur quand vous prévoyez de revenir en ligne.
- Envisagez de travailler sur votre référencement, le design de votre boutique, les descriptions de produits et les fonctionnalités backend pendant cette période d'inactivité.
Réouverture de votre boutique
Une fois la maintenance terminée, revenir à l'état actif de votre boutique est simple
- Pour les boutiques sous protection par mot de passe, il suffit de décocher la case « Activer le mot de passe » sous “Boutique en ligne > Préférences”.
- Si vous avez sélectionné le plan 'Pause and Build', choisissez un nouveau plan Shopify adapté à vos besoins commerciaux pour réactiver votre boutique.
FAQ
Ma boutique peut-elle rester en 'Pause and Build' indéfiniment ?
Non, le plan 'Pause and Build' est conçu comme une solution temporaire, et Shopify limite sa durée. Prévoyez de reprendre les opérations ou de choisir un plan actif adapté dans la période spécifiée.
La mise en pause affectera-t-elle le référencement de ma boutique ?
Mettre temporairement votre boutique en pause ne devrait pas affecter significativement votre référencement si cela est fait correctement et pour une courte durée. Cependant, une disponibilité prolongée peut avoir un impact, c'est pourquoi maintenir un certain niveau d'engagement et de mise à jour des clients est crucial.
Puis-je apporter des modifications à ma boutique pendant sa mise en pause ?
Oui, à la fois le plan 'Pause and Build' et la protection par mot de passe vous permettent d'accéder à votre administration Shopify pour apporter des modifications et des mises à jour à votre boutique.
En conclusion, fermer votre boutique Shopify pour maintenance peut sembler être un pas en arrière, mais c'est un choix stratégique qui peut améliorer les performances de votre site et l'expérience client. En suivant les étapes et les meilleures pratiques décrites, vous pouvez garantir un processus fluide et efficace avec un impact minimal sur votre entreprise. Souvenez-vous, une boutique en ligne bien entretenue est essentielle pour construire et maintenir la confiance et la fidélité des clients dans le paysage concurrentiel du commerce électronique.
