Table des Matières
- Introduction
- Comprendre l'Importance des Paramètres Email dans Shopify
- Comment Changer l'Adresse Email de Contact de Votre Magasin
- Ajuster Votre Adresse Email Expéditrice
- Capacité des Clients à Mettre à Jour Leur Email
- Améliorer la Fonctionnalité Email avec les Applications Shopify
- Meilleures Pratiques pour la Gestion des Emails dans Shopify
- Conclusion: Optimiser les Communications
- Section FAQ
Introduction
Avez-vous déjà réfléchi à la puissance de l'e-mail dans le monde numérique? Il ne s'agit pas seulement d'envoyer et de recevoir des messages; l'e-mail est la pierre angulaire de la communication pour les entreprises, en particulier dans le secteur du commerce électronique. Pour les propriétaires de magasins Shopify, maintenir des adresses e-mail à jour est vital. Que ce soit l'adresse de contact du magasin ou l'e-mail expéditeur qui communique avec vos clients, s'assurer qu'ils sont à jour et correctement configurés peut influencer considérablement le succès de votre entreprise. Ce billet de blog est conçu pour vous guider à travers les subtilités de la mise à jour de vos paramètres d'e-mail dans Shopify, y compris à la fois vos adresses de contact de magasin et d'expéditeur. Préparez-vous à plonger dans des étapes concrètes, les meilleures pratiques et des idées pour maximiser les fonctionnalités de votre e-mail sur Shopify.
L'e-mail n'est pas seulement un outil de communication; c'est un lien vital connectant votre entreprise à l'immense océan de clients et d'opportunités. Mais que se passe-t-il lorsque le besoin se fait sentir de changer l'adresse e-mail associée à votre magasin Shopify? Ce guide est là pour vous guider à travers le processus, garantissant que la communication de votre entreprise reste fluide et efficace.
Comprendre l'Importance des Paramètres Email dans Shopify
Shopify utilise deux adresses e-mail principales pour votre magasin: l'adresse de contact du magasin et l'e-mail expéditeur. L'adresse de contact du magasin est celle que vous avez fournie lors de votre inscription à Shopify. C'est là que vous recevrez des notifications importantes de Shopify lui-même, notamment des rapports ou toute autre information cruciale liée au fonctionnement de votre magasin. D'un autre côté, l'adresse e-mail expéditrice est la manière dont vous présentez votre entreprise à vos clients. C'est ce qu'ils voient dans le champ "De" dans les e-mails de confirmation de commande et toute autre correspondance.
Pourquoi Mettre à Jour Votre Adresse Email?
- Professionnalisme: À mesure que votre entreprise se développe, l'utilisation d'un e-mail de domaine personnalisé (par exemple, yourname@yourstore.com) améliore votre marque et paraît plus professionnel.
- Sécurité: Mettre régulièrement à jour les e-mails et les mots de passe peut renforcer la sécurité de votre compte.
- Marketing et Communication: Un e-mail expéditeur facilement reconnaissable peut améliorer les taux d'ouverture des e-mails marketing et réduire la probabilité que vos e-mails se retrouvent dans le dossier spam.
Comment Changer l'Adresse Email de Contact de Votre Magasin
Pour que les correspondances de Shopify vous parviennent sans encombre, suivez ces étapes pour mettre à jour l'e-mail de contact de votre magasin:
- Connectez-vous à votre administration Shopify.
- Accédez à Paramètres > Général.
- Sous la section Détails du magasin, trouvez l'Adresse e-mail de contact du magasin.
- Entrez votre nouvel e-mail.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer.
Ajuster Votre Adresse Email Expéditrice
Changer votre e-mail expéditeur améliore la confiance du client et la délivrabilité des e-mails. Avant de continuer, assurez-vous d'avoir accès à l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser, car vous devrez la vérifier.
Pour les Domaines Gérés par Shopify
- Depuis votre administration Shopify, allez dans Paramètres > Domaines.
- Sélectionnez votre domaine géré par Shopify.
- Sous Shopify Email, cliquez sur Gérer.
- Ici, vous pouvez ajuster l'e-mail expéditeur vers n'importe quel e-mail vérifié sous votre domaine géré par Shopify.
Pour les Domaines Externes
Si votre domaine est géré de manière externe, vous devrez suivre ces étapes supplémentaires pour éviter que vos e-mails soient signalés comme spam:
- Authentifiez votre e-mail en ajoutant les enregistrements SPF et DKIM. Ce sont des méthodes d'authentification des e-mails qui évitent le spoofing d'e-mail.
- Ajoutez une politique DMARC. Ce protocole d'authentification d'e-mail utilise les enregistrements SPF et DKIM pour renforcer la sécurité de vos communications par e-mail.
Étapes d'Authentification:
a. Accédez aux paramètres DNS de votre fournisseur de domaine.
b. Ajoutez les enregistrements SPF et DKIM de Shopify.
c. Pour des étapes détaillées et des valeurs d'enregistrement, la documentation de support de Shopify fournit des guides complets.
Capacité des Clients à Mettre à Jour Leur Email
Un aspect important souvent négligé est de permettre à vos clients la flexibilité de mettre à jour leurs propres adresses e-mail. Actuellement, Shopify ne propose pas de moyen direct pour les clients de faire ces mises à jour. Ils doivent contacter le propriétaire du magasin pour effectuer le changement en leur nom, ou utiliser une application tierce comme Customer Fields qui s'intègre à Shopify pour permettre de telles modifications.
Améliorer la Fonctionnalité Email avec les Applications Shopify
Bien que les modifications directes de l'adresse e-mail puissent sembler limitées, l'écosystème de Shopify prospère grâce à diverses applications qui peuvent étendre les fonctionnalités de votre magasin. Des applications comme Customer Fields non seulement permettent des changements d'e-mail mais peuvent également enrichir le profil client avec des informations supplémentaires, renforçant ainsi votre lien avec votre public.
Utilisation de Shopify Email pour le Marketing
Au-delà des paramètres d'e-mail administratifs, Shopify Email propose un moyen simplifié d'engager vos clients à travers des campagnes marketing. N'oubliez pas, maintenir des e-mails à jour garantit que vos messages marketing touchent leur cible.
Meilleures Pratiques pour la Gestion des Emails dans Shopify
- Vérifiez régulièrement et mettez à jour les adresses e-mail.
- Utilisez des domaines e-mail professionnels pour renforcer la crédibilité.
- Authentifiez continuellement votre domaine pour éviter les filtres de spam.
- Exploitez les applications Shopify pour permettre l'auto-service client pour les mises à jour d'e-mails.
- Explorez Shopify Email pour des campagnes marketing engageantes et efficaces.
Conclusion: Optimiser les Communications
L'e-mail est un pont crucial entre vous et votre public dans le monde du commerce électronique. En suivant les étapes détaillées décrites ci-dessus, vous pouvez garantir que les paramètres e-mail de votre magasin Shopify non seulement sont mis à jour mais sont optimisés à la fois pour la sécurité et l'efficacité du marketing. N'oubliez pas, l'objectif est de maintenir des lignes de communication claires, ouvertes et professionnelles avec Shopify et vos précieux clients. Prenez le temps de revoir et d'ajuster régulièrement vos paramètres e-mail, gardant ainsi votre magasin en tête sur le dynamique marché numérique.
Section FAQ
Q: Puis-je utiliser un e-mail Gmail ou Yahoo en tant qu'e-mail expéditeur Shopify?
R: Oui, mais en raison des restrictions de la politique DMARC, il est recommandé d'utiliser un e-mail spécifique au domaine pour garantir la livrabilité et éviter que vos e-mails soient marqués comme spam.
Q: Combien de temps faut-il pour que les modifications d'e-mail prennent effet dans Shopify?
R: Les changements sont généralement immédiats, mais les mises à jour DNS pour les domaines tiers peuvent prendre jusqu'à 48 heures.
Q: Que se passe-t-il si mon domaine personnalisé expire ou est annulé?
R: Si vous perdez l'accès à votre domaine personnalisé, toute configuration de redirection d'e-mail ou d'adresses expéditrices sous ce domaine cessera de fonctionner. Il est important de renouveler l'enregistrement de votre domaine en temps opportun.
Q: Y a-t-il des coûts associés à Shopify Email?
R: Shopify Email fournit un certain nombre d'e-mails gratuits chaque mois; au-delà de cette limite, des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer.
Q: Les clients peuvent-ils changer leurs propres adresses e-mail dans Shopify?
R: Directement dans Shopify, non. Cependant, des applications comme Customer Fields permettent cette fonctionnalité en s'intégrant à votre magasin.
