Table des matières
- Introduction
- Construction d'un écosystème bancaire numérique en premier
- Répondre aux divers besoins et à la démographie bancaire
- Innovations futures et expansion
- Conclusion
- FAQ
Introduction
À l'ère numérique actuelle, le paysage bancaire est en pleine mutation. Les banques traditionnelles en briques et mortier se transforment rapidement en entités numériques, propulsées par la nécessité de rester pertinentes et compétitives. Au milieu de cette révolution numérique, NCR Voyix se démarque avec son approche innovante et le Président de la Banque Numérique, Brendan Tansill, à la barre. La stratégie de Tansill va au-delà des simples paroles, mettant l'accent sur des mesures concrètes pour construire un écosystème bancaire numérique fluide. Ce billet de blog explore comment NCR Voyix crée une expérience bancaire numérique interconnectée, conviviale, polyvalente et évolutive.
Dans ce billet, nous explorerons les éléments critiques de l'écosystème de NCR Voyix, son impact sur l'engagement et la rétention des utilisateurs, les approches stratégiques pour répondre aux différentes démographies, et les future expansions qui promettent de redéfinir l'expérience bancaire numérique. À la fin, vous aurez une compréhension complète de la façon dont les méthodes innovantes de NCR Voyix établissent de nouvelles normes dans l'industrie.
Construction d'un écosystème bancaire numérique en premier
Intégration de la FinTech et de la Connectivité API
Fondamental à l'écosystème numérique de NCR Voyix est l'intégration efficace de la Technologie Financière (FinTech) et d'une connectivité API robuste. Selon Tansill, NCR Voyix a consacré des efforts importants à la construction d'un marché qui supporte des solutions évolutives. Leurs kits de développement logiciel permettent une intégration de données fluide, améliorant ainsi la fonctionnalité de la plateforme et facilitant l'incorporation des capacités des partenaires dans les offres de NCR.
Cette intégration stratégique fait écho à l'écosystème Apple, où différents appareils et applications travaillent en harmonie pour offrir une expérience utilisateur améliorée. En créant un environnement interconnecté similaire dans la banque numérique, NCR Voyix libère des capacités et des fonctionnalités incrémentielles qui se manifestent uniquement lorsque ces produits sont utilisés ensemble.
Ouverture de compte facile comme catalyseur
Un élément clé de cet écosystème est le processus simplifié d'ouverture de compte numérique. NCR Terafina, un produit de la suite NCR Voyix, simplifie ce processus, entraînant un taux plus élevé de conversions de ventes réussies pour les institutions financières clientes. En pré-remplissant les données client existantes, Terafina minimise l'effort requis par les nouveaux demandeurs, réduisant significativement les taux d'abandon et encourageant l'adoption de produits bancaires supplémentaires.
L'importance stratégique de cette fonctionnalité s'étend au-delà de la simple commodité. En tant que les consommateurs ouvrent des comptes plus facilement, ils sont plus susceptibles d'explorer et d'adopter d'autres offres de produits, devenant efficacement des clients plus 'fidèles'. Cet engagement accru se traduit par des revenus plus élevés par utilisateur et des taux d'attrition plus bas, validant l'efficacité de l'écosystème.
Répondre aux divers besoins et à la démographie bancaire
Engager les générations plus jeunes
Dans le marché dynamique d'aujourd'hui, les banques doivent s'adapter aux besoins évolutifs des différents segments démographiques. Les consommateurs plus jeunes, en particulier de la génération Z et des millennials, accordent la priorité au bien-être financier. En offrant des outils de planification financière, de budgétisation et de création de crédit via des solutions comme savvymoney, NCR Voyix assure que les institutions financières peuvent répondre à ces besoins de front.
De plus, capturer l'intérêt de ces démographies plus jeunes est crucial pour une croissance à long terme. Tansill souligne l'importance d'introduire progressivement les enfants dans l'écosystème bancaire à travers des applications et des services adaptés à la jeunesse, soutenus par des contrôles parentaux. Cette introduction précoce favorise la fidélité à la marque et garantit que ces jeunes consommateurs deviennent des clients fidèles à vie.
Soutenir les plus petites institutions financières
Les plus petites institutions financières, qui servent souvent une clientèle plus âgée, rencontrent des défis uniques dans le virage numérique. NCR Voyix assiste ces institutions en proposant des solutions qui résonnent avec une clientèle plus jeune, diversifiant ainsi leur base client. Cela inclut des outils pour des interactions numériques fluides et un soutien pour des besoins bancaires modernes comme le suivi des paiements en temps réel et des conseils financiers personnalisés.
L'objectif global est de créer un écosystème équilibré où chaque banque, quelle que soit sa taille, peut prospérer à l'ère numérique en répondant efficacement à un large éventail de besoins client.
Innovations futures et expansion
Réinventer les interfaces utilisateur et l'expérience client
À l'avenir, NCR Voyix s'engage à faire évoluer continuellement sa plateforme. Une initiative notable à venir est le lancement d'une nouvelle interface utilisateur conçue pour améliorer les expériences des utilisateurs en minimisant les interventions humaines. Cette transition vers une approche plus centrée sur le numérique vise à rationaliser les processus, rendant la banque plus efficace et accessible pour les utilisateurs.
Exploration des intégrations intersectorielles
NCR Voyix voit également un énorme potentiel dans l'intersection de ses efforts bancaires numériques avec ses réalisations dans les secteurs de la restauration et du commerce de détail. En connectant les systèmes de points de vente avec les opérations en arrière-boutique et en incorporant des services bancaires, NCR Voyix peut créer un écosystème complet bénéficiant de flux de données à travers divers points d'extrémité. Cette intégration permettra des offres de fidélité personnalisées, facilitera les paiements en temps réel et réduira les coûts d'acceptation, offrant un service holistique qui séduira tant les consommateurs que les entreprises.
Exploiter le potentiel de la banque commerciale
La banque d'entreprise représente une autre voie de croissance et d'innovation. En exploitant leur technologie et leur expertise, NCR Voyix vise à développer des solutions répondant aux besoins spécifiques des clients professionnels. Cela pourrait impliquer des outils spécialisés pour la gestion des finances, l'automatisation des transactions et la fourniture d'analyses financières pertinentes.
Conclusion
NCR Voyix, sous la direction de Brendan Tansill, trace un chemin transformateur dans le domaine de la banque numérique. En intégrant des solutions FinTech, en offrant une expérience d'ouverture de compte fluide et en adaptant ses services pour répondre aux besoins uniques de diverses démographies, NCR Voyix construit un écosystème solide axé sur le numérique. Cet écosystème améliore non seulement l'engagement et la rétention des utilisateurs, mais ouvre également la voie à des innovations futures qui maintiendront l'entreprise à la pointe de l'industrie.
Alors que la banque numérique continue d'évoluer, l'approche globale de NCR Voyix assure qu'elle reste un leader dans la fourniture d'expériences bancaires accessibles, efficaces et centrées sur le client. Grâce à leurs stratégies visionnaires et à leur innovation continue, NCR Voyix redéfinit l'avenir de la banque, faisant de cette période un moment excitant pour les institutions financières et leurs clients.
FAQ
Q: Quel est le principal avantage des solutions bancaires intégrées de NCR Voyix ?
R: Le principal avantage est l'écosystème fluide qui améliore la fonctionnalité et l'expérience utilisateur en intégrant les capacités des partenaires et en offrant des solutions évolutives. Cette intégration se traduit par un plus grand engagement, une meilleure rétention des clients et une augmentation des revenus.
Q: Comment NCR Voyix répond-il aux besoins des différentes démographies ?
R: NCR Voyix adapte ses offres pour attirer divers groupes d'âge, des jeunes consommateurs intéressés par le bien-être financier aux clients plus âgés qui bénéficient d'outils bancaires numériques simplifiés. Ils introduisent également des applications et services axés sur la jeunesse pour engager les futurs clients dès le départ.
Q: Quelles innovations futures pouvons-nous attendre de NCR Voyix ?
R: Les prochaines innovations incluent une nouvelle interface utilisateur visant à améliorer l'expérience numérique, et des intégrations intersectorielles potentielles avec les côtés restauration et commerce de détail de NCR Voyix. Ces initiatives visent à créer un écosystème holistique qui prend en charge les paiements en temps réel, les offres de fidélité et la réduction des coûts d'acceptation.
Q: Comment le processus simplifié d'ouverture de compte bénéficie-t-il aux institutions financières ?
R: Le processus, facilité par NCR Terafina, pré-remplit les champs en utilisant les données client existantes, réduisant l'effort et augmentant les taux de complétion. Cela entraîne des taux de conversion plus élevés, de meilleures opportunités de ventes croisées et une plus grande rétention de la clientèle.
Q: Quel potentiel offre la banque d'entreprise pour NCR Voyix ?
R: La banque d'entreprise offre un domaine de croissance et d'innovation prometteur, où NCR Voyix vise à développer des outils spécialisés pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs finances, automatiser les transactions et obtenir des informations financières précieuses. Cela contribuera à élargir leurs offres de services dans le secteur des entreprises.
