Le guide ultime de l'importation sur BigCommerce

Table des matières

  1. Introduction
  2. Comprendre le processus d'importation sur BigCommerce
  3. Processus d'importation détaillés
  4. Capacités d'importation améliorées avec les applications tierces
  5. Conclusion
  6. FAQ sur l'importation sur BigCommerce

Introduction

Imaginez gérer une boutique en ligne animée, avec des commandes qui arrivent constamment et des stocks qui nécessitent des mises à jour régulières. Cela peut sembler écrasant, mais et si vous pouviez rationaliser tout le processus de gestion avec quelques clics ? BigCommerce promet cette simplicité grâce à ses fonctionnalités d'importation et d'exportation. Cet article vise à vous guider à travers les subtilités des processus d'importation sur BigCommerce, en montrant non seulement comment tirer parti des outils intégrés de la plateforme, mais aussi comment les applications tierces peuvent amplifier vos capacités.

Que vous souhaitiez mettre à jour des catalogues de produits, gérer des stocks ou importer des données client, ce guide vous accompagnera pas à pas à travers les étapes essentielles et les meilleures pratiques. À la fin, vous aurez une compréhension globale de la façon de gérer efficacement votre boutique BigCommerce en utilisant les fonctionnalités d'importation.

Comprendre le processus d'importation sur BigCommerce

Capacités par défaut

BigCommerce propose des outils par défaut pour prendre en charge l'importation de données à l'aide de fichiers CSV. Le système vous permet de transférer des produits, des clients et d'autres entités connexes telles que les options de produits et les images. Ce processus manuel nécessite de faire correspondre les en-têtes de colonnes CSV avec les attributs de BigCommerce pour garantir une importation fluide. Cependant, pour des importations de données plus complexes telles que les commandes ou les avis clients, des applications tierces sont nécessaires.

Format de fichier et contraintes

Le seul format de fichier pris en charge par BigCommerce pour l'importation de données est le CSV. Lorsque vous traitez des fichiers CSV tiers, vous devez vous assurer que les en-têtes de colonnes correspondent à ceux de BigCommerce. Cela peut être fait manuellement dans un éditeur de feuilles de calcul ou dans l'interface d'administration de BigCommerce. Si les données à importer sont importantes, il est recommandé de télécharger le fichier via le serveur plutôt que via le panneau de contrôle pour un processus plus stable.

Utiliser des applications tierces

Alors que BigCommerce propose certaines fonctionnalités d'importation par défaut, les applications tierces peuvent considérablement étendre ces fonctionnalités. Ces applications offrent souvent des interfaces plus conviviales et des fonctionnalités supplémentaires telles que des sauvegardes automatiques, l'importation de fichiers plus volumineux sans WebDAV et la possibilité d'importer des entités supplémentaires comme les commandes et les catégories.

Processus d'importation détaillés

Importer des produits

Conseils pour éviter les erreurs

  1. Sauvegarder les données existantes : Sauvegardez toujours votre catalogue avant de commencer le processus d'importation.
  2. Formatage du CSV : Assurez-vous que les colonnes de votre fichier CSV correspondent aux exigences de BigCommerce. Des champs tels que Nom du produit et Catégorie sont obligatoires.
  3. Éviter la perte de données : Soyez prudent avec des options telles que Supprimer les images existantes ou Supprimer les téléchargements existants, car elles supprimeront définitivement ces fichiers.

Étapes pour importer des produits

  1. Préparer le fichier CSV : Créez un fichier CSV avec les colonnes nécessaires telles que Nom du produit, SKU et Prix.
  2. Télécharger le fichier : Accédez à la section Produits de votre panneau d'administration BigCommerce et sélectionnez l'option d'importation.
  3. Correspondance des champs : Alignez les colonnes de votre fichier CSV avec les attributs de BigCommerce.
  4. Importer des données : Cliquez sur Démarrer l'importation pour transférer vos données.

Automatiser la correspondance des colonnes

Pour les données complexes provenant des distributeurs, utilisez des applications tierces pour automatiser la correspondance des en-têtes de colonnes. Ces applications peuvent aligner automatiquement les colonnes CSV du distributeur avec les exigences de BigCommerce, réduisant ainsi le travail manuel et les erreurs.

Importer des images de produits

Méthodes pour importer des images

  1. Via URL : Si les images sont hébergées en ligne, incluez leurs URLs dans le fichier CSV.
  2. Utilisation de WebDAV : Téléchargez les images depuis le stockage local via WebDAV, puis importez-les via un fichier CSV contenant les noms de fichiers d'image.

Exigences en matière d'images

  • Format : Les fichiers JPEG, GIF et PNG sont pris en charge.
  • Dimensions maximales et taille : Elles doivent correspondre aux spécifications de BigCommerce pour assurer une importation rapide et des performances optimales.

Étapes pour importer des images

  1. Préparer le CSV : Incluez des colonnes telles que Product Image File – 1, en spécifiant l'URL complète de chaque image.
  2. Télécharger via WebDAV : Si vous utilisez des fichiers locaux, téléchargez les images dans le dossier product_images/import de WebDAV.
  3. Importer le CSV : Procédez à l'importation traditionnelle de vos produits en veillant à ce que les chemins des images soient correctement mappés.

Importer des options de produit

Créer des options de variantes

Pour ajouter des options telles que des variantes de taille ou de couleur, vous devrez inclure des SKUs de sous-produits et des attributs associés dans votre fichier CSV. Créez des règles pour gérer les prix, les poids et autres attributs.

Étapes pour ajouter des options

  1. Exporter les produits de base : Exportez d'abord les données produit en utilisant le modèle Bulk Edit.
  2. Modifier le CSV : Ajoutez des lignes pour chaque variante et incluez les attributs nécessaires.
  3. Télécharger le fichier : Importez le fichier CSV mis à jour dans BigCommerce.

Formatage des options et règles

Assurez-vous que les colonnes sont correctement formatées. Par exemple, séparez les options multiples pour un seul SKU à l'aide de virgules et incluez des URLs pour les options de couleur ou de motif.

Importer des clients

L'importation de données clients est simple mais nécessite une manipulation prudente des informations sensibles telles que les mots de passe.

Étapes pour importer des clients

  1. Sauvegarde et préparation des données : Téléchargez un modèle de fichier CSV d'exemple pour préparer vos données clients.
  2. Importer le CSV : Accédez à la section Clients dans BigCommerce et choisissez Importer.
  3. Correspondance des champs : Alignez les colonnes CSV avec les attributs de BigCommerce.
  4. Démarrer l'importation : Procédez à l'importation et finalisez le processus.

Importation des mots de passe des clients

Vous ne pouvez pas exporter les mots de passe, mais vous pouvez les importer. Ajoutez une colonne Mot de passe dans votre fichier CSV et faites correspondre les mots de passe lors du processus d'importation.

Importer des numéros de suivi

Pour un traitement efficace des commandes, importez les numéros de suivi via un fichier CSV.

Étapes pour importer des numéros de suivi

  1. Préparer le CSV : Incluez des colonnes telles que order_number, tracking_number et tracking_carrier.
  2. Télécharger le fichier : Utilisez la section des commandes de BigCommerce pour importer le fichier CSV.
  3. Mapper les champs : Assurez-vous de mapper correctement les colonnes avant de lancer l'importation.

Importer des redirections 301

Bien que vous ne puissiez pas mettre à jour les redirections 301 existantes par importation, vous pouvez en créer de nouvelles.

Étapes pour importer des redirections 301

  1. Préparer le CSV : Incluez deux colonnes : Ancienne URL et Nouvelle URL.
  2. Télécharger et mapper les champs : Accédez à la section des redirections 301 et importez le fichier CSV.

Capacités d'importation améliorées avec les applications tierces

Les fonctionnalités d'importation par défaut de BigCommerce peuvent être considérablement améliorées en utilisant des applications tierces telles que l'outil d'importation et d'exportation Firebear pour BigCommerce. Ces outils offrent des fonctionnalités avancées, notamment :

  • Prise en charge de types de données complexes : Importez des catégories, des commandes et des avis.
  • Gestion des fichiers volumineux : Importez des fichiers de données volumineux sans limitations de taille.
  • Formats flexibles : Prise en charge des fichiers Excel, JSON et XML.
  • Intégration de l'API : Importation fluide des données via les API et Google Sheets.

Conclusion

En utilisant à la fois les outils par défaut et les outils tiers, le processus d'importation sur BigCommerce devient un allié puissant pour gérer une boutique en ligne. Que vous ajoutiez de nouveaux produits, mettiez à jour des bases de données clients ou gériez des commandes et des catégories, la compréhension et l'utilisation de ces fonctionnalités d'importation peuvent considérablement faciliter votre charge administrative et améliorer l'efficacité opérationnelle.

FAQ sur l'importation sur BigCommerce

1. Comment importer un fichier CSV dans BigCommerce ?

  • Accédez à la section pertinente (produits, clients, etc.).
  • Choisissez l'option d'importation.
  • Téléchargez le fichier CSV.
  • Faites correspondre les en-têtes de colonnes.
  • Démarrez le processus d'importation.

2. Comment importer des options de produits dans BigCommerce ?

  • Exportez les produits existants.
  • Modifiez le fichier CSV pour ajouter des options.
  • Téléchargez le fichier CSV dans BigCommerce.

3. Comment importer des clients dans BigCommerce ?

  • Accédez à la section Clients -> Importer.
  • Téléchargez le fichier CSV.
  • Faites correspondre les champs et démarrez l'importation.

4. Comment importer des images de produits dans BigCommerce ?

  • Incluez les URLs des images dans votre fichier CSV ou téléchargez les images via WebDAV.
  • Démarrez l'importation en veillant à ce que les chemins des images soient correctement mappés.

5. Comment importer des numéros de suivi dans BigCommerce ?

  • Préparez un fichier CSV avec les colonnes order_number, tracking_number et tracking_carrier.
  • Importez-le via la section des commandes de BigCommerce, en mappant les champs si nécessaire.

En suivant ce guide complet, vous pourrez gérer tous les aspects de votre boutique BigCommerce grâce à des importations de données efficaces, garantissant un fonctionnement fluide et une plateforme de commerce électronique bien entretenue.