Table des matières
- Introduction
- Compréhension des Insights Consommateurs
- Activations Stratégiques en Magasin
- Exploiter la Puissance des Médias Sociaux
- Technologie Avancée : RA et Reconnaissance d'Images
- Résultats et Plans Futurs
- Conclusion : Le Guide Omnicanal
Introduction
Dans le monde des rassemblements sur le thème des sports, les en-cas délicieux sont aussi essentiels que le jeu lui-même. Parmi les friandises populaires comme les subs de six pieds, les chips et les ailes de poulet, les bonbons et le chocolat ont également trouvé une place convoitée. Reese’s, Partenaire Officiel de Confiserie de la NCAA depuis 16 ans, est devenu le favori des fans, plus de la moitié des fans de basketball de la NCAA étant également des clients de Reese’s. Alors que la marque Reese’s visait à capitaliser sur les festivités de Mars Madness, leur stratégie marketing omnicanale a été le véritable élément différenciateur. Plongeons plus profondément dans la manière dont Reese’s a maximisé leur partenariat avec la NCAA à travers une approche marketing multifacette qui exploite les insights consommateurs, les réseaux sociaux, les expériences en magasin, et les technologies avancées.
Compréhension des Insights Consommateurs
Une des forces majeures de Reese’s réside dans sa compréhension astucieuse du comportement des consommateurs. Selon l'équipe des Insights Consommateurs de Hershey’s, 39% des participants à March Madness prévoyaient de déguster des bonbons et du chocolat pendant les matchs. Reese’s a exploité ces insights pour proposer une large gamme de produits et d'emballages adaptés à différents scénarios de visionnage, des en-cas à emporter aux grandes fêtes de match. La stratégie omnicanale de la marque était conçue pour maintenir Reese’s au premier plan de l'esprit des consommateurs pendant toute la saison.
Activations Stratégiques en Magasin
Alors que les campagnes sur les réseaux sociaux et digitales sont cruciales pour susciter l'intérêt des consommateurs, les expériences en magasin jouent toujours un rôle indispensable dans la stratégie marketing de Reese’s. Menée par la VP Retail de The Hershey Company, Stephanie Berman, Reese’s a mené des activations de la NCAA dans environ 100 000 points de vente aux États-Unis. Ces magasins étaient ornés d'éléments dynamiques comme des suspendus, des displays debout, et des matériels de point de vente, créant une expérience immersive pour les acheteurs.
La stratégie retail de Reese’s se concentre sur la précision et la personnalisation, en exploitant des sources de données riches pour adapter leur approche aux profils démographiques spécifiques des magasins et aux préférences des consommateurs. Ce marketing localisé garantit que les produits les plus populaires et les plus pertinents sont présentés de la manière la plus engageante possible.
Exploiter la Puissance des Médias Sociaux
Les campagnes sur les médias sociaux jouent un rôle clé pour garder la marque Reese’s au sommet de l'esprit des consommateurs. Les plateformes sont utilisées pour diverses interactions ludiques et interactives, en particulier à travers des initiatives comme l'Université Reese’s. Cette initiative ne génère pas seulement du buzz sur les réseaux sociaux, mais elle génère également un engagement significatif des consommateurs au niveau du point de vente. Les campagnes de marque et les partenariats avec des influenceurs sur les plateformes de médias sociaux garantissent que l'excitation entourant Reese’s s'étend au-delà de la publicité traditionnelle et directement dans les foyers et les flux de médias sociaux des consommateurs.
Technologie Avancée : RA et Reconnaissance d'Images
Pour élever la précision de leur marketing en magasin, Reese’s a développé une technologie avancée pour faciliter leurs activations de la NCAA. L'activation Reese’s Carmel Big Cup illustre cette innovation technologique. En utilisant la réalité augmentée et la reconnaissance d'images, la marque a créé des maquettes digitales des displays en magasin. Cette technologie permet aux commerciaux de montrer aux managers de magasin comment les displays apparaîtront en temps réel, rationalisant les processus de planification et d'approbation.
Cette approche a non seulement amélioré la collaboration, mais elle a également accéléré l'exécution des campagnes marketing. Les commerciaux pouvaient montrer des maquettes visuelles aux partenaires retail, obtenir des accords plus rapidement et s'aligner sur une mission marketing centrale. L'utilisation de ces technologies a amélioré la visibilité au sein de l'organisation et a permis des ajustements en temps réel pour garantir le meilleur retour sur investissement possible (ROI).
Résultats et Plans Futurs
La stratégie omnicanale innovante de Reese’s et les avancées technologiques ont donné des résultats impressionnants. Dans les magasins utilisant la technologie de réalité augmentée, il y a eu une augmentation de près de 80% des ventes. L'efficacité de la planification et les délais d'exécution plus rapides ont fourni des insights précieux que Reese’s prévoit de valoriser pour de futures grandes activations.
Berman souligne l'amélioration continue et l'extension de cette technologie comme axe de concentration principal. Leur succès souligne l'importance de combiner des insights consommateurs riches avec une technologie avancée pour construire des expériences consommateurs significatives et engageantes.
Conclusion : Le Guide Omnicanal
Le partenariat fructueux de Reese’s avec la NCAA met en lumière le rôle crucial d'une stratégie marketing omnicanale bien équilibrée. En intégrant de manière fluide les insights consommateurs, les activations en magasin, les campagnes sur les médias sociaux, et les technologies avancées, Reese’s a établi une nouvelle norme en matière de marketing sur le thème des sports. Cette approche non seulement stimule les ventes, mais crée également un lien durable avec les consommateurs.
FAQs
Q: Qu'est-ce qui rend le partenariat de Reese’s avec la NCAA si réussi ? R: Le succès de Reese’s repose sur son approche omnicanale, qui combine des insights consommateurs, des expériences personnalisées en magasin, des campagnes engageantes sur les réseaux sociaux, et des technologies avancées comme la réalité augmentée.
Q: Comment Reese’s utilise-t-il les données consommateurs dans leur stratégie marketing ? R: Reese’s exploite des données consommateurs riches pour adapter leurs stratégies marketing aux profils démographiques et préférences spécifiques des magasins, garantissant que leurs produits soient à la fois pertinents et engageants.
Q: Quel rôle joue les médias sociaux dans la stratégie marketing de Reese’s ? R: Les médias sociaux sont essentiels à la stratégie marketing de Reese’s, favorisant l'engagement des consommateurs à travers des initiatives comme l'Université Reese’s et les partenariats avec des influenceurs.
Q: Comment les technologies avancées ont-elles impacté le marketing en magasin de Reese’s ? R: L'utilisation de la réalité augmentée et de la technologie de reconnaissance d'images a rationalisé les efforts marketing en magasin de Reese’s, permettant une planification, une approbation et une exécution plus rapides des campagnes marketing.
Q: Quels résultats a obtenus Reese’s de sa stratégie omnicanale ? R: Reese’s a obtenu des résultats significatifs, y compris une augmentation de près de 80% des ventes dans les magasins ayant utilisé des technologies avancées pour les activations de la NCAA.
