Table des matières
- Introduction
- Pourquoi tester les longues pages est essentiel
- L'importance de la zone "Au-dessus du pli"
- Techniques pour encourager le défilement
- Conclusion : Tester en continu est essentiel
- FAQ
Introduction
Imaginez que vous avez investi beaucoup de temps et de ressources pour créer une page web détaillée et informative, mais que les visiteurs ne voient même pas la moitié de celle-ci. C'est un défi courant auquel de nombreux développeurs web et propriétaires d'entreprise sont confrontés. Les pages web longues ont souvent le potentiel de mieux convertir que les courtes, mais cela n'est efficace que si les utilisateurs font défiler la page pour consommer tout le contenu. Cela soulève la question importante : comment pouvez-vous vous assurer que les utilisateurs feront défiler votre page ?
Le défilement améliore l'engagement des utilisateurs, ce qui peut avoir un impact significatif sur les taux de conversion de votre site et sa réussite globale. Par exemple, une étude de cas bien connue a montré une augmentation de 36% du taux de conversion simplement en encourageant les utilisateurs à faire défiler. Dans cet article de blog, nous explorerons l'importance du défilement et partagerons des techniques pratiques pour stimuler l'engagement des utilisateurs. Plongeons dans les raisons pour lesquelles vous devriez envisager de tester des pages plus longues et les stratégies qui peuvent rendre vos utilisateurs plus susceptibles de faire défiler.
Pourquoi tester les longues pages est essentiel
Lors de la conception d'une page web, envisagez comment vous pourriez vendre votre produit ou service dans une conversation en personne. Une page web n'a pas le luxe de répondre en temps réel aux objections, elle doit donc répondre anticipativement à toutes les questions potentielles. Cela se prête naturellement à des pages plus longues.
L'exemple de Moz
Le PDG de Moz, Rand Fishkin, a partagé un jour qu'il lui fallait environ neuf minutes pour expliquer le service PRO de Moz en personne. Sur la base de ces informations, Moz a créé une page de destination six fois plus longue que l'originale. Cette page plus longue a surperformé la version plus courte de 52%. Le contenu détaillé a permis à Moz de répondre minutieusement à toutes les questions potentielles des clients et de transmettre efficacement la valeur de leur service.
Succès avec Amazon et GoHenry
Il ne s'agit pas uniquement de Moz ; le géant de la vente au détail Amazon utilise des pages produits expansives remplies d'informations essentielles telles que les détails du produit, les images, les vidéos, les FAQ, les comparaisons et les avis. Un tel contenu complet garantit que les utilisateurs obtiennent toutes les informations dont ils ont besoin au même endroit, ce qui s'est avéré extrêmement réussi.
De manière similaire, GoHenry a augmenté la longueur de sa page de vente de quatre fois et a vu son taux de conversion augmenter de 78%. La clé est de faire savoir aux utilisateurs que du contenu précieux se trouve juste en dessous du pli.
L'importance de la zone "Au-dessus du pli"
"Au-dessus du pli" fait référence à la partie d'une page web visible sans aucun défilement, similaire à ce qui est visible avant le pli dans un journal. Malgré les tailles d'écran et les appareils variés, comprendre ce que voient la plupart des utilisateurs en premier reste essentiel pour optimiser les taux de conversion.
Détermination de l'engagement de l'utilisateur
Deux méthodes principales peuvent aider à déterminer si les utilisateurs manquent des informations importantes en raison d'un manque de défilement :
- Cartes de défilement – Ces cartes visualisent la quantité de contenu que les utilisateurs consultent, mettant en évidence les sections les plus et les moins vues.
- Tests utilisateurs et analyses – En analysant jusqu'où les visiteurs font défiler vos pages, vous pouvez déterminer à quel moment l'engagement diminue.
Lorsque cette méthode a été appliquée à un site web, déplacer du contenu clé au-dessus du pli et encourager les utilisateurs à faire défiler a augmenté le taux de conversion de 36%.
Techniques pour encourager le défilement
Créer un contenu captivant est le meilleur moyen d'encourager les utilisateurs à faire défiler. Voici six stratégies de conception efficaces pour améliorer le défilement :
1. Évitez les faux bas de page
Les faux bas de page se produisent lorsque des espaces vides ou des bandes horizontales donnent l'impression que la page s'arrête. Par exemple, la page d'accueil de Netflix contient des espaces vides qui pourraient sembler être la fin de la page pour certains utilisateurs. Évitez les faux bas de page en laissant les éléments "dépasser" le pli, rendant ainsi évident qu'il y a plus de contenu en dessous.
2. Indiquez qu'il y a plus de contenu en dessous
Ajoutez des signaux clairs s'il y a un risque de faux bas de page. De petites animations ou des flèches suggérant de faire défiler sont modérément efficaces. Par exemple, Disney+ utilise une flèche animée pour montrer qu'il y a plus de contenu en dessous. Un autre exemple est la page d'accueil de Gucci, qui inclut un message "Faites défiler pour découvrir plus" destiné aux utilisateurs avec des écrans plus petits.
3. Fournir des raisons convaincantes de faire défiler
Tout comme les marketeurs traditionnels soulignent un cadeau gratuit ou une offre spéciale, le contenu en ligne doit également motiver les lecteurs à faire défiler. Utilisez une boîte Johnson ou un élément similaire pour présenter ce qui est à venir. Mettre en avant les avantages ou les améliorations de contenu peut considérablement améliorer l'engagement.
4. Mettez en place des options de clic pour faire défiler
Les longues pages fonctionnent bien, mais les utilisateurs ne veulent peut-être que du contenu spécifique. Ajouter une navigation facile ou des liens sur la page permet aux utilisateurs de sauter aux sections qui les intéressent. Par exemple, le site desktop de Wikipédia utilise un menu à gauche à cette fin. Cela peut également se faire avec un sous-menu collant qui suit les utilisateurs lorsqu'ils font défiler, comme celui sur les pages de vente de Best Buy.
5. Ajoutez une action d'appel persistante
Les actions d'appel persistantes permettent aux utilisateurs d'agir lorsqu'ils le souhaitent sans avoir besoin de remonter pour faire défiler. Par exemple, la page Pixel 8 de Google inclut un bouton "Acheter" persistant, et le site de Huel propose une fonctionnalité similaire.
6. Divertissez avec des animations de défilement
Les animations, bien qu'elles ne soient pas nécessairement destinées à la conversion, peuvent encourager le défilement par l'engagement. La page des Airpods Pro d'Apple, avec ses éléments interactifs, et NASA : Prospect, qui utilise des animations immersives, en sont des exemples parfaits. De telles techniques peuvent rendre le défilement des pages plus agréable, même si elles ne sont pas directement axées sur les conversions.
Conclusion : Tester en continu est essentiel
En fin de compte, les longues pages peuvent être très efficaces, mais elles doivent être optimisées pour garantir que les utilisateurs savent qu'ils peuvent faire défiler et qu'ils disposent de raisons convaincantes de le faire. Examiner régulièrement les cartes de défilement et les interactions des utilisateurs sur votre page web peut conduire à des ajustements qui améliorent considérablement l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion.
En résumé, que vous testiez de nouvelles pages longues ou que vous optimisiez celles existantes, garantir que les utilisateurs font défiler et interagissent avec votre contenu est primordial. En mettant en œuvre les stratégies discutées, vous pouvez créer une expérience utilisateur fluide et engageante qui encourage les utilisateurs à explorer tout le contenu précieux que vous avez créé.
FAQ
Q1. Pourquoi les pages web plus longues sont-elles généralement plus efficaces ?
Les pages web plus longues vous permettent de fournir des informations détaillées sur votre produit ou service, répondant aux questions et objections des clients potentiels au fur et à mesure qu'elles se posent. Cette approche minutieuse conduit souvent à des taux de conversion plus élevés.
Q2. Comment puis-je savoir si les utilisateurs font défiler ma page ?
Les cartes de défilement et les outils d'analyse des utilisateurs peuvent vous aider à comprendre jusqu'où les utilisateurs font défiler votre page et quelles sont les sections avec lesquelles ils interagissent le plus. Ces outils sont essentiels pour identifier les points où l'engagement des utilisateurs diminue.
Q3. Qu'est-ce qu'un faux bas de page et comment l'éviter ?
Un faux bas de page se produit lorsque des éléments de conception donnent l'impression que la page s'est arrêtée. Cela peut être évité en s'assurant que les éléments de contenu dépassent le pli, indiquant ainsi clairement qu'il y a plus de contenu en dessous.
Q4. Comment les actions d'appel persistantes améliorent-elles les conversions ?
Les actions d'appel persistantes restent visibles lorsque les utilisateurs font défiler, leur permettant d'agir au moment opportun sans avoir besoin de remonter. Cette commodité peut considérablement augmenter les taux de conversion.
Q5. Les animations de défilement sont-elles efficaces pour augmenter l'engagement ?
Les animations de défilement peuvent rendre l'expérience de navigation plus agréable et encourager les utilisateurs à faire défiler, ce qui peut entraîner un engagement accru. Cependant, elles doivent être utilisées avec discernement pour éviter de submerger les utilisateurs ou de les distraire du contenu principal.
