Table des matières
- Introduction
- L'importance des informations d'examen GBP
- Collecte des identifiants de lieu pour les annonces commerciales
- Utilisation de l'API de Pleper pour extraire les données d'examen
- Visualisation des informations d'examen avec des nuages de mots
- Le rôle des entités dans les résultats locaux à 3 packs
- Promouvoir des entités dans la sollicitation d'avis
- Application des informations d'examen pour les résultats commerciaux
- Conclusion
- FAQ
Introduction
Dans le paysage numérique concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises locales recherchent constamment des moyens de se démarquer et d'attirer plus de clients. Une méthode efficace pour obtenir un avantage concurrentiel est d'extraire des informations exploitables de vos avis de profil d'entreprise Google (GBP). Ces informations peuvent fournir une mine d'informations sur ce que les clients apprécient, les domaines à améliorer, et même aider à suivre les performances des concurrents. Cet article de blog vous guidera à travers des méthodes rentables pour extraire et utiliser les informations d'examen GBP afin d'améliorer la visibilité de votre référencement local.
À la fin de cet article, vous aurez une compréhension claire de comment exploiter les avis GBP pour améliorer le référencement local de votre entreprise, pour mieux interagir avec les clients, et surpasser les concurrents.
L'importance des informations d'examen GBP
Les avis des clients sont bien plus que des retours ; ils sont une mine d'informations qui, lorsqu'ils sont analysés correctement, peuvent offrir des informations précieuses sur le sentiment des consommateurs, les problèmes courants et les points forts du service. Les grandes entreprises utilisent souvent des outils sophistiqués, et souvent coûteux, comme Yext, Reputation et Birdeye pour analyser ces avis. Cependant, pour les petites entreprises à budget limité, il existe des méthodes plus simples et plus abordables pour obtenir des résultats similaires.
Collecte des identifiants de lieu pour les annonces commerciales
La première étape pour extraire des informations précieuses des avis GBP consiste à collecter des identifiants de lieu pour vos annonces commerciales. Pour de petits lots, la démonstration d'identifiant de lieu de Google fonctionne efficacement. Vous pouvez rechercher des identifiants de lieu en utilisant une formule simple : {nom de l'entreprise}, {adresse de l'entreprise}.
Pour de plus grands lots, l'API d'identifiant de lieu de Google est recommandée. Cette méthode permet une collecte plus rapide et plus efficace des identifiants de lieu en utilisant la même formule de requête de recherche.
Utilisation de l'API de Pleper pour extraire les données d'examen
Une fois que vous avez collecté les identifiants de lieu, la prochaine étape consiste à utiliser l'API de Pleper pour récupérer des informations détaillées sur les listes. L'API de Scraper de Pleper vous permet de rassembler des données complètes, que vous pouvez ensuite analyser pour extraire les sujets des avis et attribuer des valeurs de sentiment à chacun.
Voici un processus simplifié à suivre :
- Récupérer les données : Utilisez l'API de Scraper de Pleper pour obtenir les détails des avis pour chaque identifiant de lieu.
- Analyser les données : Mettez en place un script d'analyse pour extraire les sujets des avis. La bibliothèque pandas de Python peut être utile ici.
- Analyser le sentiment : Attribuer des valeurs de sentiment à chaque sujet pour comprendre les émotions et réactions des clients.
Visualisation des informations d'examen avec des nuages de mots
Créer des nuages de mots est un moyen très efficace de visualiser les informations extraites des avis GBP. Les nuages de mots mettent en avant les sujets les plus souvent mentionnés dans les avis, offrant un aperçu rapide de ce dont les clients parlent.
Vous pouvez générer des nuages de mots pour des annonces individuelles ou même agréger les données de plusieurs annonces pour obtenir des informations plus larges. Comparer les nuages de mots de vos propres annonces commerciales à ceux de vos concurrents peut révéler des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour améliorer vos offres de services ou de produits.
Le rôle des entités dans les résultats locaux à 3 packs
Les entités mentionnées dans les avis peuvent influencer significativement la visibilité de votre entreprise dans les résultats locaux à 3 packs sur Google. Ces entités fournissent à Google des informations sur ce que le chercheur recherche, surtout dans les requêtes de longue traîne.
Considérez l'exemple suivant :
- Requête : "Magasin de sport avec baseball près de moi"
- Résultat : Si le "baseball" est fréquemment mentionné dans les avis de Pro Image Sports, l'entreprise a plus de chances d'apparaître dans les premiers résultats pour cette requête spécifique.
Expérimenter avec différentes requêtes et analyser la visibilité résultante peut vous aider à comprendre quelles entités sont cruciales pour votre entreprise et à optimiser en conséquence votre stratégie de référencement.
Promouvoir des entités dans la sollicitation d'avis
Alors que les directives de Google pour la sollicitation d'avis mettent en avant l'honnêteté et l'absence de partialité, promouvoir certaines entités peut aider à renforcer la visibilité. Vous pouvez demander aux clients de passer en revue certains aspects de leur expérience sans inciter à des commentaires positifs.
Par exemple, un e-mail de sollicitation d'avis pourrait dire : "Parlez-nous de votre expérience d'achat d'équipement de baseball chez nous."
Cependant, veillez à éviter un langage manipulateur qui pourrait biaiser l'avis. L'objectif est d'encourager des retours authentiques et détaillés qui peuvent améliorer la visibilité de votre entreprise dans les recherches locales.
Application des informations d'examen pour les résultats commerciaux
Une fois que vous avez extrait et analysé les données des avis, il est temps de transformer ces informations en stratégies commerciales exploitables.
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Partager les informations en interne : Assurez-vous que les parties prenantes pertinentes au sein de votre organisation comprennent les informations tirées des avis. Par exemple, si les clients mentionnent fréquemment un service unique d'un concurrent, envisagez d'adopter une approche similaire.
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Tirer parti des informations pour le marketing : Utilisez l'intelligence commerciale comme les données d'achat des clients dans vos efforts de sollicitation d'avis. Cela peut aider à promouvoir les entités dans les avis et à améliorer la visibilité des recherches locales.
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Changements opérationnels : Lorsque les informations des avis mettent en lumière un problème commun ou une zone d'amélioration, apportez les changements opérationnels nécessaires pour résoudre ces problèmes, améliorant ainsi la satisfaction globale des clients.
Conclusion
Extraire et exploiter les informations d'examen GBP est un moyen puissant et rentable d'améliorer la visibilité de votre référencement local. En suivant les stratégies décrites pour collecter et analyser les données des avis, vous pouvez découvrir des informations précieuses qui stimulent les améliorations commerciales et renforcent l'engagement des clients. Souvenez-vous, l'objectif ultime est de comprendre vos forces et faiblesses du point de vue du client, vous permettant de prendre des décisions éclairées qui renforcent votre présence dans les recherches locales.
FAQ
Q : Quels sont les avis de profil d'entreprise Google ?
A : Les avis de profil d'entreprise Google sont des feedback laissés par les clients sur le profil Google d'une entreprise. Ces avis sont publics et fournissent des informations précieuses sur l'expérience client.
Q : Comment les avis GBP peuvent-ils aider à améliorer le référencement local ?
A : Les avis GBP aident à améliorer le référencement local en fournissant des informations sur le sentiment des clients, en mettant en évidence les entités fréquemment mentionnées et en aidant à suivre les performances des concurrents. Les avis peuvent également améliorer la visibilité d'une entreprise dans les résultats locaux à 3 packs de Google.
Q : Qu'est-ce qu'un identifiant de lieu et pourquoi est-il important ?
A : Un identifiant de lieu est un identifiant unique pour l'emplacement d'une entreprise utilisé par Google. Il est essentiel pour récupérer des informations commerciales détaillées et des avis en utilisant les API de Google.
Q : Comment puis-je utiliser l'API Pleper pour extraire des informations d'examen ?
A : L'API de Pleper aide à récupérer des informations détaillées sur les listes, y compris des avis, qui peuvent ensuite être analysés pour extraire des sujets et des sentiments. Ce processus implique de récupérer des données, de les analyser et de les analyser pour des idées exploitables.
Q : Quelles sont les entités dans le contexte des avis GBP ?
A : Les entités dans les avis GBP font référence à des mentions spécifiques de fonctionnalités, de produits ou de services. Ces entités aident Google à mieux comprendre le contexte des recherches, ce qui peut améliorer la visibilité d'une entreprise pour des requêtes pertinentes.
En utilisant ces méthodes, vous pouvez transformer les avis GBP en une ressource précieuse pour stimuler la croissance de votre entreprise et améliorer votre stratégie de référencement local.
