Table des matières
- Introduction
- Comment fonctionne le service client du compte ?
- Comment fonctionnent les Cartes-cadeaux professionnelles Vify ?
- Combien coûte le service client du compte ?
- Combien coûtent les Cartes-cadeaux professionnelles Vify ?
- Analyse des coûts : Service client du compte VS Cartes-cadeaux professionnelles Vify
- Avis des utilisateurs et conseils sur le support client
- Conclusion
Introduction
: Dans l'environnement commercial actuel, où la concurrence est féroce, fidéliser les clients peut être plus précieux que d'en acquérir de nouveaux. Des études suggèrent qu'une augmentation de 5% de la fidélisation des clients peut augmenter la rentabilité d'une entreprise de 25 à 95%. Ainsi, les programmes de fidélité et de récompenses deviennent essentiels, car ils sont des outils clés pour augmenter la valeur à vie du client et favoriser les achats répétés. Cet article se concentrera sur deux applications impactantes dans ce domaine : le Service client du compte de Froonze et les Cartes-cadeaux professionnelles Vify.
Comment fonctionne le Service client du compte ?
Le Service client du compte, déterminé à augmenter la fidélisation des clients, est conçu pour transformer une page de compte client ordinaire en un tableau de bord client multifonctionnel. L'application propose de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles figurent une page essentielle de compte client, une installation facile, la prise en charge de thème 2.0, la prise en charge de plusieurs langues et la fonction d'historique des commandes. L'application convient à des entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, offrant des ressources inestimables pour les magasins B2B et de gros. Par exemple, une petite entreprise peut prospérer grâce au formulaire d'inscription personnalisé et à la fonction de connexion avec les réseaux sociaux, encourageant ainsi l'interaction avec les clients. En revanche, les grandes entreprises peuvent trouver du réconfort dans la capacité de l'application à s'intégrer à plus de 26 outils d'application CRM, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Comment fonctionnent les Cartes-cadeaux professionnelles Vify ?
Dans le but d'apporter une touche professionnelle aux cartes-cadeaux d'une boutique, les Cartes-cadeaux professionnelles Vify permettent aux propriétaires de boutiques de concevoir facilement de nouvelles cartes-cadeaux. L'application facilite la gestion des cartes-cadeaux, que ce soit la personnalisation des pages de produits ou des pages de remboursement personnalisées. Elle permet aux clients de choisir facilement une valeur personnalisée pour leur carte-cadeau, améliorant ainsi leur expérience d'achat. L'application bénéficie aux entreprises à tous les stades de leur croissance. Pour une entreprise émergente, la gestion simplifiée des cartes-cadeaux pourrait être fonctionnelle, tandis qu'une entreprise établie pourrait apprécier ses fonctionnalités avancées telles que l'adresse e-mail personnalisée et les rappels sur les cartes-cadeaux expirées.
Combien coûte le Service client du compte ?
Le Service client du compte propose quatre plans différents. Le plan gratuit est équipé de services fondamentaux tels qu'une page de compte client et une installation facile. Le plan pour 5 000 clients coûte seulement 5 $ par mois et vise les boutiques comptant jusqu'à 5 000 clients. Suivant le même modèle, les plans suivants facturent respectivement 15 $ par mois et 25 $ par mois pour 20 000 clients et 100 000 clients. Tous ces plans payants incluent tout ce qui est proposé dans le plan gratuit.
Combien coûtent les Cartes-cadeaux professionnelles Vify ?
En revanche, les Cartes-cadeaux professionnelles Vify facturent leurs plans tarifaires en fonction des niveaux de Shopify. Si vous êtes dans le niveau Basic Shopify, vous paierez 9,99 $ par mois pour le plan Starter, tandis que les utilisateurs de Shopify et d'Advance Shopify devront payer 16,99 $ par mois pour le plan Premium. Pour les utilisateurs opérant dans Shopify Plus, le plan Ultimate, au prix de 29,99 $ par mois, semble être le choix le plus approprié.
Analyse des coûts : Service client du compte vs. Cartes-cadeaux professionnelles Vify
Il devient évident que les deux applications suivent des modèles de tarification différents. Le choix entre les deux peut dépendre des besoins spécifiques. Les petites entreprises peuvent démarrer leurs initiatives de fidélité en utilisant le plan gratuit du Service client du compte ou envisager le plan abordable de Vify.
Avis des utilisateurs et conseils sur le support client
Le Service client du compte est-il bon ?
Le Service client du compte affiche une note parfaite de 5 étoiles sur 169 avis, ce qui témoigne d'une grande satisfaction des utilisateurs. La plupart des avis saluent probablement son tableau de bord multifonctionnel et ses outils CRM intégrés. De l'autre côté, son manque d'options de personnalisation détaillées peut susciter des critiques.Les Cartes-cadeaux professionnelles Vify sont-elles bonnes ?
Les Cartes-cadeaux professionnelles Vify conservent une solide note de 4,9 étoiles sur 48 avis. Les utilisateurs pourraient apprécier les cartes-cadeaux esthétiquement plaisantes de l'application et ses fonctionnalités d'envoi d'e-mails, tandis que des critiques pourraient surgir du manque perçu d'une gamme plus large de fonctionnalités au-delà des cartes-cadeaux.Quelle application est meilleure selon les utilisateurs ?
Bien que le Service client du compte maintienne une note moyenne plus élevée, les avis sur les deux applications reflètent un degré élevé de satisfaction des utilisateurs. Cependant, le plus grand nombre d'avis pour le Service client du compte suggère une base d'utilisateurs plus large et des commentaires potentiellement plus complets.Intégrations et compatibilité
Intégrations du Service client du compte :
Le Service client du compte se distingue par sa longue liste d'intégrations, qui incluent des noms réputés tels que Smile, Bon, Loop, Recharge, Klaviyo et d'autres. Ces intégrations peuvent considérablement étendre les fonctionnalités de l'application, améliorant ainsi l'engagement client.Intégrations des Cartes-cadeaux professionnelles Vify :
En revanche, les Cartes-cadeaux professionnelles Vify ne proposent aucune intégration spécifique, ce qui suggère une approche plus ciblée visant à rationaliser le processus des cartes-cadeaux.Nos principales recommandations pour votre boutique
Alors que les programmes de fidélité et de récompenses sont essentiels pour fidéliser les clients, d'autres outils peuvent également jouer un rôle important dans l'amélioration de l'engagement et de la confiance des clients. Voici trois applications qui peuvent vous aider à établir une relation plus solide avec vos clients :
SC Conjured Referrals
Incitez vos clients à devenir des ambassadeurs de votre marque avec SC Conjured Referrals. Cette application vous aide à créer un programme de parrainage qui récompense vos clients pour le partage de vos produits. Elle est conviviale et s'intègre directement à votre administrateur Shopify, avec un plan gratuit et des options plus robustes à partir de 19 $/mois. Les commerçants apprécient sa configuration simple et son impact positif sur les ventes.
Vous souhaitez exploiter le pouvoir du bouche-à-oreille ? Essayez SC Conjured Referrals dès aujourd'hui.
Hulk Mobile App Builder
Outre les programmes de fidélité, offrir une expérience d'achat mobile fluide peut augmenter considérablement la fidélisation des clients. Le Hulk Mobile App Builder vous permet de créer une application mobile native pour votre boutique Shopify, sans besoin de programmation. Avec des fonctionnalités telles que les notifications push en temps réel et un tableau de bord complet, à partir de 79 $/mois, c'est un atout précieux pour tout commerçant souhaitant stimuler l'engagement mobile.
Prêt à passer au mobile ? Créez votre application avec le Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
La confiance est essentielle dans le commerce électronique, et afficher des avis authentiques de clients peut contribuer à établir cette confiance. Opinew Product Reviews App UGC vous permet de collecter et de mettre en valeur les avis des clients, y compris les avis avec des photos et des vidéos. Cette application propose un plan gratuit et des fonctionnalités avancées à partir de 19 $/mois, et elle est appréciée pour son interface conviviale et son excellent support client.
Vous souhaitez établir la confiance avec les avis ? Commencez avec Opinew dès aujourd'hui.
Chacune de ces applications offre des fonctionnalités uniques qui peuvent vous aider à améliorer l'engagement et la confiance des clients, ce qui est essentiel pour fidéliser les clients. Laquelle intégrerez-vous en premier dans votre boutique Shopify ?
