Table des matières
- Introduction
- Comment fonctionne Concierge des Comptes Clients?
- Comment fonctionne Influence ‑ Loyalty & Referral?
- Combien coûte Concierge des Comptes Clients?
- Combien coûte Influence ‑ Loyalty & Referral?
- Analyse de coût : Concierge des Comptes Clients vs. Influence ‑ Loyalty & Referral
- Avis des utilisateurs & Insights du support client
- Conclusion
Introduction
La puissance d'un programme de fidélité solide ne peut jamais être sous-estimée dans l'industrie du commerce de détail d'aujourd'hui. Les entreprises qui mettent en œuvre des programmes de fidélité voient un taux de croissance pouvant atteindre 70 % de fidélisation de la clientèle. C'est un fait trop significatif pour être ignoré. Ce blog se concentre sur deux applications Shopify, Concierge des Comptes Clients et Influence - Loyalty & Referral, qui visent à revitaliser la fidélité des clients et à augmenter l'engagement des clients.
Comment fonctionne Concierge des Comptes Clients?
Concierge des Comptes Clients de Froonze est spécialement conçu pour fidéliser les clients et favoriser la fidélité continue. Le logiciel propose différents outils visant à améliorer l'engagement des clients et à générer des achats récurrents. Une fonctionnalité notable est la page de compte client, qui offre aux utilisateurs un aperçu complet de leur historique d'interaction avec le site. De plus, il offre un support multilingue - un facteur crucial lorsqu'il s'agit d'échanges sur le marché mondial. Les clients peuvent consulter leur historique de commandes, ce qui facilite les nouvelles commandes. De plus, les entreprises peuvent utiliser des programmes de fidélité et de récompenses, des options de connexion par réseau social, des formulaires d'inscription personnalisés, et bien plus encore, pour leur tableau de bord client. Qu'il s'agisse d'une entreprise B2B ou d'un magasin de gros, le système de plugins flexible fourni répond à un éventail de besoins, permettant à une entreprise de choisir et de payer uniquement les plugins requis.
Comment fonctionne Influence ‑ Loyalty & Referral?
De l'autre côté, Influence ‑ Loyalty & Referral, développé par Reviews.io, aide les marques à créer des programmes de fidélité et de parrainage personnalisés. L'outil permet aux clients de gagner des points qui leur permettent de profiter d'offres exclusives et d'avantages exclusifs. Avec Influence, les utilisateurs peuvent mettre en place un système de points pour différents types d'actions des clients, tels que les achats ou les partages sur les réseaux sociaux. Il permet aux marques de reconnaître leurs clients les plus fidèles grâce à des niveaux VIP et de les transformer en ambassadeurs de la marque grâce au système de parrainage intégré. Au niveau de l'entreprise, les marques ont l'avantage supplémentaire d'identifier et de récompenser les affiliés.
Combien coûte Concierge des Comptes Clients?
À mesure que les entreprises se développent, leurs besoins et leur base de clients augmentent également. En gardant cela à l'esprit, Concierge des Comptes Clients a conçu des plans tarifaires progressifs. Le plan gratuit offre des fonctionnalités essentielles pour les boutiques comptant jusqu'à 1 000 clients. À mesure que la base de clients s'étend, les entreprises peuvent opter pour des plans payants allant de 5 $ à 25 $ par mois, prenant en charge jusqu'à 100 000 clients avec toutes les fonctionnalités du plan GRATUIT incluses. La structure tarifaire transparente garantit aux entreprises de pouvoir planifier leurs dépenses et de ne payer que ce dont elles ont besoin, ce qui en fait une option abordable pour les entreprises de différentes tailles.
Combien coûte Influence ‑ Loyalty & Referral?
Influence se distingue par sa visibilité et sa volonté de fournir aux entreprises une valeur pour leur argent. Les exigences de base pour commencer avec Loyalty sont couvertes par le plan gratuit qui prend en charge jusqu'à 300 commandes mensuelles. Les prix augmentent à 49 $/mois pour des commandes mensuelles illimitées et des fonctionnalités avancées. Pour les entreprises à la recherche de services plus spécialisés, les plans augmentent jusqu'à 799 $/mois avec des fonctionnalités premium telles que l'identification des affiliés et la suppression de la marque Influence.io.
Analyse de coût : Concierge des Comptes Clients vs. Influence ‑ Loyalty & Referral
Alors que les deux applications proposent une formule gratuite pour les débutants, le plan de base d'Influence prend en charge un plus grand nombre de commandes par rapport au nombre de clients de Concierge des Comptes Clients. Cependant, Concierge des Comptes Clients propose des tarifs nettement inférieurs à ceux d'Influence pour les niveaux supérieurs.
Avis des utilisateurs & Insights du support client
Concierge des Comptes Clients est-il bon?
Basé sur une note moyenne impressionnante de 5 étoiles sur un total de 169 avis, il semble que les utilisateurs soient très satisfaits de Concierge des Comptes Clients. Selon les données disponibles, les utilisateurs pourraient apprécier les options d'intégration polyvalentes et la possibilité de construire leur tableau de bord client personnalisé avec les plugins requis.Est-ce qu'Influence ‑ Loyalty & Referral est bon?
Influence ‑ Loyalty & Referral a une excellente moyenne de 4,2 étoiles sur 17 avis. Étant donné le nombre limité d'avis, les retours constructifs des utilisateurs existants pourraient entraîner des améliorations significatives de l'application.Quelle application est meilleure selon les utilisateurs?
Lorsque l'on compare le nombre d'avis et les notes moyennes, Concierge des Comptes Clients offre un léger avantage. Cependant, le fait d'avoir moins d'avis n'implique pas nécessairement qu'Influence - Loyalty & Referral n'est pas une solution satisfaisante. Les deux offrent des fonctionnalités uniques convaincantes adaptées à différents besoins commerciaux.Intégrations et compatibilité
Intégrations de Concierge des Comptes Clients :
Concierge des Comptes Clients s'intègre à différents outils de CRM tels que Smile, Bon, Recharge, Appstle, entre autres. Ces options d'intégration variées étendent leurs capacités, permettant aux entreprises de gérer efficacement les récompenses, les abonnements et la gestion des commandes.Intégrations d'Influence ‑ Loyalty & Referral :
Influence s'intègre parfaitement à Shopify POS, Checkout, Klaviyo et d'autres outils. Cela permet aux entreprises d'optimiser leurs flux de travail et de gérer plusieurs aspects à partir d'un tableau de bord commun.Nos meilleures recommandations pour votre boutique
Alors que les programmes de fidélité et de récompenses sont essentiels pour fidéliser les clients, d'autres outils peuvent également jouer un rôle important dans l'augmentation de l'engagement et de la confiance des clients. Voici trois applications qui peuvent vous aider à établir une connexion plus solide avec vos clients :
SC Conjured Referrals
Encouragez vos clients à devenir des ambassadeurs de votre marque avec SC Conjured Referrals. Cette application vous aide à créer un programme de parrainage qui récompense vos clients pour le partage de vos produits. Elle est facile à utiliser et s'intègre directement à votre administrateur Shopify, offrant un plan gratuit avec des options plus avancées à partir de 19 $/mois. Les commerçants apprécient sa configuration simple et son impact positif sur les ventes.
Voulez-vous exploiter le pouvoir du bouche-à-oreille ? Essayez dès aujourd'hui SC Conjured Referrals.
Hulk Mobile App Builder
Outre les programmes de fidélité, offrir une expérience d'achat mobile fluide peut augmenter considérablement la fidélisation des clients. Hulk Mobile App Builder vous permet de créer une application mobile native pour votre boutique Shopify sans aucune programmation. Avec des fonctionnalités telles que les notifications push en temps réel et un tableau de bord complet, à partir de 79 $/mois, c'est un atout précieux pour tout commerçant souhaitant dynamiser l'engagement mobile.
Prêt à passer au mobile ? Créez votre application avec Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
La confiance est essentielle dans le commerce électronique, et l'affichage d'avis clients authentiques peut contribuer à établir cette confiance. Opinew Product Reviews App UGC vous permet de collecter et de présenter des avis clients, y compris des avis avec des photos et des vidéos. Cette application propose un plan gratuit et des fonctionnalités avancées à partir de 19 $/mois, ce qui en fait une application appréciée pour son interface conviviale et son excellent support client.
Vous souhaitez développer la confiance avec des avis ? Commencez dès aujourd'hui avec Opinew.
Chacune de ces applications offre des fonctionnalités uniques qui peuvent vous aider à améliorer l'engagement et la confiance des clients, ce qui est crucial pour fidéliser votre clientèle. Laquelle allez-vous intégrer en premier dans votre boutique Shopify ?
