Table des matières
- Introduction
- Comment fonctionne Freshmarketer: Email & SMS?
- Comment fonctionne SMSGo: Récupération des paniers abandonnés?
- Combien coûte Freshmarketer: Email & SMS?
- Combien coûte SMSGo: Récupération des paniers abandonnés?
- Analyse des coûts: Freshmarketer: Email & SMS vs SMSGo: Récupération des paniers abandonnés
- Avis des utilisateurs et retours sur le support client
- Intégrations et compatibilité
- Conclusion
Introduction
Le marketing par courrier électronique reste un outil efficace dans l'arsenal du marketing numérique, favorisant des connexions significatives entre les entreprises et les clients. C'est un point de contact direct qui exploite la personnalisation tout en offrant un retour sur investissement rentable. De ce point de vue, deux remarquables applications Shopify ont gagné en popularité dans ce domaine - Freshmarketer: Email & SMS et SMSGo: Récupération des paniers abandonnés. Développé par Freshworks, Freshmarketer a fait ses débuts sur Shopify le 29 mars 2022. Il va au-delà du marketing par courrier électronique en offrant aux utilisateurs des options d'engagement multi-canaux, notamment SMS, WhatsApp et chat en direct. De l'autre côté, le SMSGo du développeur Zegsu, lancé le 7 avril 2020, vise à récupérer tous les paniers en déployant des alertes SMS stratégiques.
Comment fonctionne Freshmarketer: Email & SMS?
L'objectif principal de Freshmarketer est d'optimiser l'engagement client et d'augmenter les ventes en exploitant plusieurs canaux de communication. Ses fonctionnalités vont de l'automatisation des campagnes marketing à la fourniture d'un support client de premier ordre. Pour les petites entreprises qui viennent de commencer leur parcours en ligne, le plan gratuit de Freshmarketer offre des fonctionnalités nécessaires telles que les campagnes par courrier électronique et le chat en direct pour démarrer leur marketing. L'application adapte ses fonctionnalités en fonction de la taille de l'entreprise, en introduisant Shopify Playbooks et des segments basés sur des événements dans son plan de croissance, ce qui la rend bénéfique pour les entreprises de taille moyenne. Imaginons maintenant qu'un magasin de commerce électronique en démarrage utilise la fonctionnalité de chat de Freshmarketer pour résoudre les requêtes des clients et augmenter efficacement les taux de conversion. Cependant, cet exemple n'inclut pas de témoignage d'utilisateur, mais il sert de scénario hypothétique.
Comment fonctionne SMSGo: Récupération des paniers abandonnés?
SMSGo se concentre principalement sur la récupération des paniers grâce à un marketing ciblé par SMS. Son plan de base propose des séquences automatisées de SMS de récupération de panier abandonné, parfait pour les entreprises qui commencent encore à se familiariser avec le commerce électronique. Les utilisateurs premium bénéficient de fonctionnalités avancées telles que le chat SMS bidirectionnel avec les clients, ce qui convient aux entreprises matures nécessitant une interaction client plus poussée. Imaginez maintenant un magasin de commerce électronique de taille moyenne utilisant les séquences automatisées de SMSGo pour récupérer efficacement leurs paniers abandonnés. Comme précédemment, ce scénario est imaginé et ne provient d'aucun feedback spécifique de l'utilisateur.
Combien coûte Freshmarketer: Email & SMS?
Le prix joue un rôle essentiel dans le choix d'une application de marketing par courrier électronique; il reflète directement la proposition de valeur de l'application. Freshmarketer capitalise sur ce principe en offrant deux plans distincts: "Toujours gratuit" et "Croissance". Le plan "Toujours gratuit" ne coûte rien et convient aux débutants ou aux entreprises disposant d'un budget serré. Le plan "Croissance" coûte 19 $ par mois et comprend des fonctionnalités étendues telles que des engagements multicanaux et des Playbooks Shopify. Il cible les entreprises qui cherchent à développer leurs activités.
Combien coûte SMSGo: Récupération des paniers abandonnés?
SMSGo propose deux niveaux de tarification: "De base" et "Premium". Le plan de base ne facture rien et comprend des fonctionnalités telles que les flux de marketing par SMS et les notifications de commande. La version premium, au prix de 19 $/mois, offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des numéros privés pour les chats bidirectionnels, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises recherchant une automatisation accrue et une interaction client.
Analyse des coûts: Freshmarketer: Email & SMS vs SMSGo: Récupération des paniers abandonnés
Les deux applications ont des niveaux de tarification similaires, mais la proposition de valeur dépend des besoins de l'entreprise. Freshmarketer propose des fonctionnalités complètes touchant à l'engagement, à l'analyse et au support client, tandis que SMSGo est une solution ciblée pour la récupération des paniers et le marketing par SMS, souvent moins complexe à mettre en place.
Avis des utilisateurs et retours sur le support client
Est-ce que Freshmarketer: Email & SMS est bon?
Avec une note moyenne de 4,6 étoiles sur 20 avis, les utilisateurs ont favorablement accueilli Freshmarketer: Email & SMS. La note plus élevée peut témoigner de la capacité de l'application à répondre aux besoins marketing diversifiés grâce à un engagement multi-canal et des fonctionnalités de support client.Est-ce que SMSGo: Récupération des paniers abandonnés est bon?
SMSGo, quant à lui, a obtenu une note moyenne de 4,3 étoiles sur 40 avis. Les utilisateurs semblent apprécier son marketing ciblé par SMS et ses capacités rapides de récupération des paniers, même s'il n'est pas aussi polyvalent que Freshmarketer.Selon les utilisateurs, quelle application est meilleure?
Bien que Freshmarketer ait une note plus élevée, SMSGo obtient plus d'avis. Cette disparité indique que, même si les utilisateurs trouvent Freshmarketer riche en fonctionnalités et polyvalent, les solutions ciblées conviviales de SMSGo ont séduit une plus grande base d'utilisateurs.Intégrations et compatibilité
Intégrations de Freshmarketer: Email & SMS:
Malheureusement, aucune donnée spécifique n'est disponible sur les intégrations tierces prises en charge par Freshmarketer: Email & SMS.Intégrations de SMSGo: Récupération des paniers abandonnés:
SMSGo s'intègre avec de nombreuses applications Shopify pertinentes, notamment SMS Marketing, Notifications de commande, Panier abandonné et AfterShip, offrant ainsi une fonctionnalité supplémentaire et des opérations fluides.Nos meilleures recommandations pour votre boutique
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