Introduction
Dans cet article de blog, nous allons comparer deux applications Shopify populaires, Loox et Yotpo. Ces deux applications sont conçues pour améliorer l'expérience d'achat en ligne en intégrant des preuves sociales dans les boutiques Shopify. Creusons plus profondément pour découvrir laquelle pourrait être la meilleure adaptation pour votre entreprise en ligne.
Aperçu de Loox
Fonctionnalités clés
Loox comprend des fonctionnalités importantes telles que les avis avec photos, les parrainages et les e-mails automatisés, entre autres. Loox permet aux clients de télécharger des photos de leurs produits avec leurs avis, créant ainsi des preuves sociales plus convaincantes. Le système de parrainage récompense les clients qui partagent leurs avis, encourageant ainsi une plus grande participation. Les e-mails automatisés aident à renforcer la génération d'avis en rappelant aux clients de créer un avis.
Avantages
L'utilisation de Loox peut améliorer l'expérience d'achat en ligne de l'utilisateur en augmentant la confiance dans les produits et la marque de la boutique. Cela encourage également le partage social et augmente les décisions d'achat.
Tarification
Loox propose quatre plans tarifaires différents : Basic (9,99 $/mois), Advanced (29,99 $/mois), Pro (59,99 $/mois) et Unlimited (99,99 $/mois).
Aperçu de Yotpo
Fonctionnalités clés
Yotpo propose une gamme complète de fonctionnalités pour les avis clients, le marketing visuel, les programmes de fidélité et les parrainages. Son système d'avis est hautement personnalisable et offre des extraits riches pour un meilleur référencement. La fonctionnalité de marketing visuel recueille des photos et des vidéos générées par les utilisateurs à partir des avis ou des réseaux sociaux. Le programme de fidélité et de parrainage encourage les achats répétés et l'acquisition de nouveaux clients.
Avantages
Les avantages de l'utilisation de Yotpo incluent l'amélioration du trafic sur le site grâce au référencement, l'augmentation des taux de conversion, la fidélisation des clients et l'incitation à l'engagement des clients.
Tarification
Yotpo propose des plans tarifaires flexibles qui incluent une version gratuite ainsi qu'un plan de croissance correspondant au volume annuel brut de marchandises du client.
Comparaison directe
Alors que les deux applications offrent des fonctionnalités d'avis, la fonctionnalité d'avis avec photos n'est disponible qu'avec Loox. Yotpo se distingue par une suite complète pour la fidélité et les parrainages, ainsi qu'une optimisation de la vitesse de chargement des avis. Les capacités d'intégration avec d'autres plateformes et le support client sont excellents pour les deux solutions.
Avantages et inconvénients
Loox :
Avantages : Facilité d'utilisation, incite les clients à laisser des avis avec des codes de réduction, preuves visuelles solides avec des avis avec photos.
Inconvénients : Moins complet par rapport à Yotpo, pas de programme de fidélité natif.
Yotpo :
Avantages : Suite complète de fonctionnalités pour les avis clients et la fidélité, widget d'avis personnalisable, avis optimisés pour le référencement.
Inconvénients : Peut être déroutant pour les petites entreprises, les tarifs peuvent être élevés.
Avis et Évaluations des utilisateurs
Les deux applications ont reçu de bonnes évaluations sur Shopify, avec Loox ayant une note de 4,9 et Yotpo avec une note de 4,6. Les utilisateurs ont une perception positive de leurs fonctionnalités et de leur service client.
Conclusion/Recommandation
En tenant compte de la variété de fonctionnalités, Yotpo serait le choix recommandé pour les grandes entreprises, tandis que Loox, avec sa simplicité, conviendrait davantage aux petites entreprises ou aux débutants.
FAQs
La fonctionnalité d'avis avec photos est-elle disponible avec Yotpo ?
Non en tant que fonctionnalité d'avis. Le contenu généré par les utilisateurs peut être extrait des réseaux sociaux et affiché sur le site.
Loox propose-t-il une fonctionnalité de programme de fidélité ?
Loox ne propose pas de programme de fidélité intégré, mais il offre des intégrations avec des applications de fidélité populaires.
Vous cherchez toujours le bon choix ?
Si vous n'avez pas encore choisi d'application d'avis après notre comparaison, vous voudrez peut-être explorer l'application Shopify Product Reviews & Ratings d'HulkApps. Avec une note de 4,7 étoiles sur plus de 300 utilisateurs, cette application est bien plus qu'un simple outil, c'est une solution. Voici un aperçu de ses fonctionnalités clés :
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Approbation intelligente par IA :
Cet outil publie automatiquement les avis positifs. Cela signifie que votre boutique affiche toujours les meilleurs retours d'expérience, ce qui contribue à renforcer la confiance des acheteurs.
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Partage sur les réseaux sociaux :
Partagez facilement les avis clients sur les plateformes de médias sociaux. C'est un excellent moyen de faire connaître à plus de monde les bonnes choses que les clients disent.
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Avis avec photos :
Les clients peuvent ajouter des photos à leurs avis. Cela donne aux autres une véritable vision de ce qu'ils peuvent attendre.
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Champs personnalisés :
Ajoutez jusqu'à 5 champs supplémentaires dans votre formulaire d'avis. Cela vous permet d'obtenir des commentaires plus précis sur des éléments tels que la taille du produit, la couleur ou la livraison.
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Données structurées :
Améliorez la visibilité en ligne de votre boutique. Affichez le nombre d'avis clients dans les résultats de recherche, ce qui permet à vos produits de se démarquer davantage.
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