Table des matières
- Introduction
- Comment fonctionne CM Commerce : Email Marketing ?
- Comment fonctionne l'application de commentaires clients Reputon ?
- Combien coûte CM Commerce : Email Marketing
- Combien coûte l'application de commentaires clients Reputon ?
- Analyse des coûts : CM Commerce : Email Marketing vs. application de commentaires clients Reputon
- Avis des utilisateurs et informations sur le support client
- Comparaison de l'intégration et de la compatibilité
- Conclusion
Introduction
Des études suggèrent que jusqu'à 88% des consommateurs font confiance aux avis en ligne autant qu'aux recommandations personnelles, une indication frappante de l'impact de l'ère numérique sur la confiance des consommateurs. Les avis sur les produits sont des armes critiques qui jouent sur les deux tableaux - tandis que les avis positifs peuvent aider à renforcer la visibilité de la marque, les avis négatifs peuvent influencer considérablement les décisions d'achat. Aujourd'hui, parlons de deux acteurs populaires dans ce domaine - CM Commerce: Email Marketing et l'application de commentaires clients Reputon, qui aident les propriétaires de boutiques Shopify à gérer les retours d'expérience des clients.
Comment fonctionne CM Commerce : Email Marketing ?
CM Commerce : Email Marketing est une innovation majeure dans le secteur de l'e-commerce. L'intégration fluide avec Shopify permet de synchroniser instantanément toutes les données clients et de commande, créant ainsi des profils clients précis et des segments de liste. CM Commerce attire les clients grâce à des e-mails personnalisés et à l'image de marque qui favorisent la confiance et renforcent la visibilité de la marque. Des fonctionnalités uniques telles que les e-mails d'abandon de panier et les campagnes d'e-mail marketing optimisées aident les startups, les PME et les grandes entreprises à réduire les taux d'abandon de panier et à améliorer les revenus. Par exemple, une start-up pourrait exploiter l'option d'envoyer des e-mails d'abandon de panier pour rappeler aux clients leurs achats incomplets, améliorant ainsi les taux de conversion.
Comment fonctionne l'application de commentaires clients Reputon ?
L'application dynamique de commentaires clients Reputon est essentielle pour les propriétaires de boutiques Shopify qui souhaitent recueillir et gérer judicieusement les commentaires de leurs clients. Elle permet aux propriétaires de boutiques d'envoyer des e-mails de suivi aux clients pour obtenir leurs précieux avis sur différentes plateformes tierces telles que Google, Facebook, Trustpilot, et bien d'autres encore. Des fonctionnalités prisées, comme la personnalisation IA des modèles d'e-mails et la possibilité de placer le widget 'ÉVALUER NOUS' sur la vitrine, favorisent un système de collecte de commentaires plus actif et plus robuste. Les entreprises peuvent également rediriger les clients mécontents vers un formulaire de rétroaction personnalisé, évitant ainsi les avis publics négatifs. Un tel service serait extrêmement bénéfique pour les entreprises matures qui peuvent ainsi gérer et contrôler intelligemment les avis négatifs tout en témoignant d'un excellent service client.
Combien coûte CM Commerce : Email Marketing
CM Commerce : Email Marketing propose un modèle de tarification simple. Un plan d'installation gratuit convient parfaitement aux novices dans le domaine de l'e-commerce ou à ceux qui ont des contraintes budgétaires. Pour les entreprises en plein essor qui doivent toucher un public plus large, il existe des plans payants qui commencent à 9 $ par mois, en fonction du nombre d'abonnés.
Combien coûte l'application de commentaires clients Reputon ?
L'application de commentaires clients Reputon propose un modèle de tarification échelonné. Le forfait 'Débutant' est gratuit et prend en charge jusqu'à 30 e-mails par mois. Le forfait 'Lite', à 9,99 $ par mois, offre jusqu'à 150 e-mails mensuels ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que l'importation depuis CSV et les options d'envoi. Les forfaits 'Standard' et 'Avancé' offrent des fonctionnalités plus avancées telles que l'intégration avec Aftership et le support client VIP, ce qui les rend adaptés aux entreprises plus établies.
Analyse des coûts : CM Commerce : Email Marketing vs. application de commentaires clients Reputon
Alors que les deux applications s'adressent à des variantes différentes d'entreprises Shopify, il est essentiel de se rappeler que la valeur réside non seulement dans le prix, mais aussi dans les retombées de l'investissement. Les prix des deux applications commencent à partir de 9 $ par mois et offrent toutes deux une gamme de fonctionnalités pour leurs niveaux de prix. Une évaluation dépendra donc largement de la nature de l'entreprise et de l'étendue de ses besoins.
Avis des utilisateurs et informations sur le support client
CM Commerce : Email Marketing est-il bien ?
Avec une note moyenne de 4,6 étoiles sur un total de 1145 avis, CM Commerce : Email Marketing semble avoir trouvé faveur auprès des propriétaires de boutiques Shopify. Les avis des clients témoignent hautement de ses fonctions de marketing par e-mail sans faille et de son intégration facile.L'application de commentaires clients Reputon est-elle bonne ?
L'application de commentaires clients Reputon est un autre concurrent solide parmi les applications d'avis sur les produits Shopify, avec une note moyenne de 4,8 étoiles et 940 avis. Sur la base des données fournies et des notes élevées, nous pouvons supposer que les utilisateurs apprécient les capacités de collecte de commentaires en masse de l'application et ses multiples intégrations avec des plateformes tierces.Préférence des utilisateurs : CM Commerce : Email Marketing ou l'application de commentaires clients Reputon ?
Bien que les deux applications soient très appréciées des utilisateurs, l'application de commentaires clients Reputon a une légère avance avec une note plus élevée de 4,8 étoiles. Cependant, CM Commerce : Email Marketing n'est pas très loin derrière, ce qui suggère que les utilisateurs apprécient les deux applications pour leurs fonctionnalités uniques.Comparaison de l'intégration et de la compatibilité
Intégrations de CM Commerce : Email Marketing :
CM Commerce : Email Marketing s'intègre essentiellement à Shopify, ce qui en fait une affaire sans tracas. Le processus d'intégration fluide synchronise les données clients et de commande, offrant ainsi une expérience utilisateur améliorée.Intégrations de l'application de commentaires clients Reputon :
L'application de commentaires clients Reputon est compatible avec plusieurs plateformes tierces telles que les avis Google, les avis Facebook, les avis Trustpilot, Sitejabber, Yelp et Etsy. Elle s'intègre également à Aftership et aux notifications PushOwl Web Push, renforçant ainsi les fonctionnalités pour les utilisateurs.Vous recherchez toujours la bonne solution ?
Si vous n'avez pas encore choisi une application d'avis après notre comparaison, vous voudrez peut-être découvrir l'application Shopify Product Reviews & Ratings d'HulkApps. Avec une note de 4,7 étoiles sur plus de 300 utilisateurs, cette application est plus qu'un simple outil - c'est une solution. Voici un aperçu de ses fonctionnalités phares :
Approbation intelligente par IA :
Cet outil publie automatiquement les avis positifs. Cela signifie que votre boutique montre toujours les meilleurs retours d'expérience, ce qui contribue à renforcer la confiance des acheteurs.
Partage sur les réseaux sociaux :
Partagez facilement les avis des clients sur les plateformes de médias sociaux. C'est un excellent moyen de faire savoir à un plus grand nombre de personnes ce que les clients disent de positif.
Avis avec photos :
Les clients peuvent ajouter des photos à leurs avis. Cela permet aux autres de voir vraiment à quoi s'attendre.
Champs personnalisés :
Ajoutez jusqu'à 5 champs supplémentaires dans votre formulaire d'avis. Cela vous aide à obtenir des retours d'expérience plus spécifiques sur des aspects tels que la taille du produit, la couleur ou la livraison.
Données structurées :
Améliorez la visibilité en ligne de votre boutique. Affichez le nombre d'avis clients dans les résultats de recherche, ce qui permet à vos produits de se démarquer davantage.
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