Johdanto
Verkkosivustoilla annetut arvostelut vaikuttavat merkittävästi asiakkaiden ostopäätöksiin nykyisen verkkokaupan hallitseman aikakauden aikana. Tässä artikkelissa käsittelemme kahden suositun Shopify-sovelluksen - Yotpo Reviewsin ja Reviews.io:n - kattavaa vertailua, jonka tarkoituksena on auttaa yrityksiä keräämään, hallitsemaan ja hyödyntämään tuote- ja asiakasarvosteluja paremman myynnin ja tuloksen saavuttamiseksi.
Yotpo Reviewsin yleiskatsaus
Keskeiset ominaisuudet
Yotpo tarjoaa kattavan valikoiman ominaisuuksia, kuten muokattavat arvosteluwidgetit, integroidut arvostelupyyntösähköpostit, analytiikka- ja markkinointityökalut. Siinä on myös käyttäjien luomien sisältöominaisuuksia, jotka edistävät sosiaalista todistusvoimaa sekä Google- ja Facebook-integraatioita hyödyntääkseen maksullista ja orgaanista liikennettä.
Edut
Yotpo Social Reviews tarjoaa mahdollisuuden vahvempiin asiakassuhteisiin kannustamalla käyttäjien luomaan sisältöön ja tuomalla esiin positiivisia asiakaskokemuksia. Sen analytiikka voi auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaiden mielipiteitä ja tekemään parempia tuote- ja markkinointipäätöksiä.
Hinnoittelu
Yotpo tarjoaa ilmaisen kokeilujakson uusille käyttäjille. Premium-suunnitelmien hinnat vaihtelevat tarvitsemiesi tiettyjen ominaisuuksien perusteella, ja suunnitelmia on saatavilla alkaen 19 dollarista kuukaudessa.
Reviews.io:n yleiskatsaus
Keskeiset ominaisuudet
Reviews.io tarjoaa vankkoja arvostelujen keräämiseen ja hallintaan liittyviä ominaisuuksia, mukaan lukien heidän omat arvostelun julkaisuominaisuutensa. Se tarjoaa myös Google-myyjäarvostelut, Google Local, Indeed- ja Facebook-integraation. Sovelluksessa on kattava hallintapaneeli analytiikkaa varten ja ainutlaatuinen säilytysominaisuus, jonka avulla voidaan säilyttää asiakkaita, jotka saattavat olla kokeneet huonon kokemuksen.
Edut
Reviews.io mahdollistaa yritysten luotettavuuden kokoamisen ja esittämisen. Säilytysominaisuus auttaa käsittelemään negatiivisia arvosteluja tavalla, joka voi todella edistää asiakasuskollisuutta ja parantaa brändikuvaa. Sen integrointitoiminnot auttavat myös näkyvyyden lisäämisessä.
Hinnoittelu
Alusta tarjoaa 7 päivän ilmaisen kokeilujakson. Tämän jälkeen suunnitelmat ovat budjettiystävällisiä ja niitä on saatavilla alkaen 45 dollarista kuukaudessa, muiden ominaisuuksien ollessa saatavilla räätälöidyssä hinnoittelussa.
Suora vertailu
Yotpo erottuu sosiaalisen median integraatioillaan ja käyttäjien luoman sisällön edistämisellä, kun taas Reviews.io erottuu kattavilla arvostelujen julkaisu- ja hallintaominaisuuksillaan. Jälkimmäisen säilytysominaisuus tarjoaa ainutlaatuisen tavan muuttaa negatiiviset kokemukset positiivisiksi.
Hyvät ja huonot puolet
Yotpo Social Reviews
Hyvät puolet: Muokattavat widgetit, vahva sosiaalisen median integraatio, painotus käyttäjien luomalle sisällölle.
Huonot puolet: Korkeamman tason ominaisuudet voivat olla kalliita pienille yrityksille.
Reviews.io
Hyvät puolet: Vahva arvostelun hallinta, säilytysominaisuus, laajemmat integrointitoiminnot.
Huonot puolet: Rajoitetumpi visualisointi analytiikassa verrattuna Yotpoon.
Käyttäjäkokemukset ja -arviot
Yotpo Social Reviews saa kunnioitettavan 4,4/5 pistettä Shopifyssa, ja käyttäjät ylistävät sen kattavia toimintoja ja analytiikkaa. Reviews.io saa samanlaisen vahvan 4,2/5 pisteen arvioinnin, ja siitä arvostetaan säilytysominaisuutta ja helppokäyttöisyyttä.
Johtopäätös/Suosittelut
Jos yrityksesi luottaa voimakkaasti sosiaalisen median markkinointiin ja käyttäjien luomaan sisältöön, Yotpo Social Reviews voisi olla sopivampi vaihtoehto. Toisaalta, jos yrityksesi tavoittelee vankkaa arvostelun hallintaa ja negatiivisten asiakaskokemusten muuttamista positiivisiksi, Reviews.io tulisi valita sovellukseksi.
Usein Kysytyt Kysymykset
1. Voinko vaihtaa sovellusten välillä, jos en ole tyytyväinen valintaani?
Kyllä, sekä Yotpo että Reviews.io eivät sido sinua pitkäaikaisiin sopimuksiin.
2. Voinko käyttää molempia sovelluksia samanaikaisesti?
Molempien samanaikainen käyttö voi tehdä tietojen hallinnasta hankalaa ja aiheuttaa konflikteja.
3. Kumpi sovellus tarjoaa parempaa asiakaspalvelua?
Molemmilla sovelluksilla on nopeaa ja avuliaita asiakaspalvelua käyttäjäarvioiden mukaan.
Etsitkö vielä sopivinta?
Jos et ole vielä päättänyt arvostelusovellusta vertailumme jälkeen, kannattaa tutustua Shopifyn tuotearvostelu- ja arvostelusovellukseen HulkApps. Yli 300 käyttäjän antamalla 4,7 tähden arviolla tämä sovellus ei ole vain työkalu - se on ratkaisu. Tässä näkyy sovelluksen huippuominaisuudet:
- Älykäs AI-hyväksyntä: Tämä työkalu julkaisee automaattisesti positiiviset arvostelut. Se tarkoittaa, että kauppa näyttää aina parhaan palautteen, auttaen luottamuksen rakentamisessa ostajien kanssa.
- Sosiaalinen jakaminen: Jaa asiakkaiden arvosteluja helposti sosiaalisen median alustoilla. Se on loistava tapa kertoa enemmille ihmisille hyvistä asiakkaiden saamista palautteista.
- Kuvalliset arvostelut: Asiakkaat voivat lisätä arvosteluihinsa kuvia. Se antaa muille todellisen kuvan siitä, mitä he voivat odottaa.
- Mukautetut kentät: Voit lisätä jopa 5 ylimääräistä kenttää arvostelulomakkeeseen. Se auttaa saamaan tarkempaa palautetta esimerkiksi tuotteen koosta, väristä tai toimituksesta.
- Rakenteelliset tiedot: Paranna verkkokaupan näkyvyyttä. Näytä asiakasarvostelujen määrä hakutuloksissa, mikä tekee tuotteistasi erottuvampia.
HulkApps tarjoaa erilaisia suunnitelmia tarpeitasi varten, mukaan lukien ilmainen vaihtoehto. Tutustu HulkApps-tuotearvosteluihin täydelliseen arvosteluratkaisuun.
