Hylätyt ostoskorit ovat yksi suurimmista ongelmista verkkokaupassa; tänä päivänä menestyneillä yrityksillä ei ole immuniteettia tältä ilmiöltä. Ostoskorin hylkääminen on yleistä, koska asiakkailla ei ole luottamusta verkkosivuston turvatoimiin. Kuinka voin parantaa muuntokurssiani? Mitkä ovat parhaat luotettavuuden merkinnät? Tämä opas auttaa sinua löytämään sopivimmat luotettavuuden merkinnät yrityksellesi.
Miksi luottaa luotettavuuden merkkeihin?
Monet ostajat etsivät aktiivisesti luotettavuuden merkkejä varmistaakseen, että kaupat ovat turvallisia. Tällä he voivat tuntea olonsa turvalliseksi vieraillessaan verkkokaupassasi. Luotettavuuden merkit sijoitetaan yleensä kassalle ja ne kertovat asiakkaille, että verkkosivustosi on laillinen ja kerää heidän kanssaan jaetun tiedon turvallisesti. Lisäksi merkin sijoittumiseen voi vaikuttaa haluamasi merkki ja se, missä sivulla merkki tulee näkyviin.
On monia vaihtoehtoja, joista voit valita pitääksesi asiakkaasi tyytyväisinä ja turvassa. Monet kaupat ovat raportoineet 50-60%:n lisääntymisen muuntokursseissaan luotettavuuden merkkien käytön jälkeen.
Pienille yrityksille luotettavuusmerkit ovat välttämättömiä. Luottamuksen ja turvallisuuden puute saa asiakkaat lähtemään. Merkkien käyttö edistää profiilisi nousua, uskottavuutesi kasvua ja verkkosivustosi luotettavammaksi ja uskottavammaksi vaikuttamista.
Luultavasti olet tavannut luotettavuuden merkkejä selatessasi Internetiä. Tässä on muutamia suosituimpia luotettavuuden merkkejä:
Luottamuksen rakentamisen tärkeys asiakkaiden kanssa
Ennen kuin keskustelemme erilaisista Shopify-luotettavuuden merkeistä, on tärkeää ymmärtää, miksi luotettavuuden luominen on välttämätöntä.
Liiketoiminnan menestyminen ja tulon tuottaminen riippuvat yrityksen asiakkaista. Ilman heitä ei ole liiketoimintaa, ja tulon puute tarkoittaa sitä, että yritys ei menesty tai saavuta tavoitettaan.
Asiakkaiden luottamuksen luominen on ensimmäinen askel kuvatun tilanteen kääntämiseksi. Luottamus ei ole helppo ansaita, vaan se täytyy ansaita. Kun raha on mukana, sinun on rikottava este tavoitteesi saavuttamiseksi.
Valitse viisi parasta maksu- ja luotettavuuden merkkiä Shopify-kauppaasi
Listan merkkejä käyttämällä pystyt löytämään oikean merkin omaan kauppaasi. Jokaisella merkillä on merkityksellinen ja käytännöllinen tehtävä. Muista tarkistaa ne kaikki!
Secure Socket Layer (SSL) -sertifiointi tarkoittaa, että kassaprosessiasi voidaan luottaa, ja asiakkaiden luottokorttitiedot ovat turvallisia ja suojattuja.
Myyntikassan luotettavuuden merkit kannattaa sijoittaa "Lisää ostoskoriin" -painikkeen viereen ja kassasivulle.
Kotisivu sopii hyvin turvallisen maksutavan merkille. TrustLock on erinomainen esimerkki yrityksestä, joka luo turvamerkkejä yrityksille.
Näkymätön merkki näytön vasemmassa alakulmassa muistuttaa käyttäjiä henkilötietojensa turvallisuudesta.
Monet yritykset tarjoavat ilmaisen toimituksen kannustaakseen asiakkaita suorittamaan ostoksen loppuun, mikä auttaa vähentämään ostoskorien hylkäämistä. Voit kertoa asiakkaillesi tarjoavasi ilmaisen toimituksen, mutta miksi et näyttäisi sitä heille luotettavalla merkillä?
Alla on esimerkki Shopify-luotettavuuden merkistä tai turvallisen maksutavan merkistä ilman ilmaista toimitusta.
Tämä luotettavuuden merkki houkuttelee asiakkaitasi tekemään ostoja.
Näillä merkeillä asiakkaat eivät enää pelkää tehdä ostoksia verkossa. Asiakkaiden houkuttelemiseksi hyvä tapa on tarjota rahat takaisin -takuu. Asiakkaiden kannattaa aina miettiä asiaa enemmän. Takuumerkki auttaa heitä tekemään ostopäätöksen.
Rahat takaisin -takuu on yleensä voimassa 3-7 päivän ajan. Pankkikorttiyhtiöstä riippuen palautus voi kuitenkin kestää pidempään kuin mainitut päivät.
Asiakkaat tuntevat olevansa luottavaisempia, kun näkevät tunnetun brändin nimen. Hyväksyttyjen maksujen merkit on tarkoitettu juuri tähän tarkoitukseen. Nämä luotetut merkit viestivät asiakkaillesi, että he eivät tule huijatuiksi.
Visa, Mastercard, Amex tai Paypal antavat asiakkaille heidän kaipaamansa luottamuksen jatkamalla "Maksu hyväksytty" -vaiheeseen.
Ilmoittamalla yleisöllesi, että hyväksyt yleisesti käytettyjä ja luotettavia maksutapoja, voit antaa asiakkaillesi pienen lisäannoksen luottamusta ja siten innostaa heitä ostamaan sinulta.
Ennen kuin valitset Shopify-maksu- tai luotettavuuden merkin, harkitse näitä vinkkejä
Kun valitset luotettavuuden merkkejä, sinun tulisi harkita seuraavia vinkkejä, jotta välttäisit antamasta vaikutelmaa väärien lupausten tekemisestä.
Tässä on muutamia vinkkejä:
Käytä turvayhtiön tunnustamaa luotettavuuden merkkiä
Koska luotettavuuden merkkejä liitetään korkeampaan turvallisuustasoon, verkkokaupoista ostoksia tekevät asiakkaat ovat taipuvaisempia ostamaan sivustoista, joissa merkit näkyvät.
On hyvä idea käyttää turvallisuusmerkintää yhdeltä johtavista turvayhtiöistä isoille yrityksille.
Näytä asiakaspalautetta luotettavuuden merkeillä
Sosiaalisen todistuksen käyttö antaa asiakkaiden nähdä aikaisemmat palautteet verkkosivustostasi ja yrityksestäsi.
Tänä päivänä on yhä tärkeämpää kerätä aitoja asiakaspalautteita. Monet ihmiset lukevat kommentit arvioidakseen tuotteen laatua ennen sen ostamista.
Tule Google-sertifioiduksi verkkokaupaksi
Google-sertifiointi tehostaa uskottavuuttasi asiakkaittesi silmissä. Valtaosa käyttäjistä käyttää tänä päivänä Googlea ja heille on tärkeää helppo ostokokemus. Saavuttaaksesi tämän, sinun on oltava Google-sertifioitu kauppa.
Koska ihmiset pitävät Googlea arvossa ja uskovat siihen, sinun liiketoimintasi menestyy paremmin, jos tarjoat asiakkaillesi tämän tiedon.
Harkitse luotettavuuden merkkien tekemistä itse
Räätälöityjen maksumerkkien käyttö on hyvä tapa luoda luottamusta ja ystävyyttä vieraillesi ja se osoittaa sitoutumisesi tarjota erinomainen asiakaskokemus.
On hyvä keskustella muiden yritysten kanssa samalla toimialalla, ja sinun tulisi myös vaihtaa luotettavuuden merkkejä.
Miten lisäät luotettavuuden merkit Shopify-kauppaasi käyttäen ilmaista Trust Badge Master -sovellusta?
Ilmaisen Trust Badge Master -sovelluksen avulla voi näyttää visuaalisia merkkejä, jotka varmistavat asiakkaille, että kyseessä oleva kauppa on luotettava, turvallinen ja luotettava. Voit muokata Shopify-kauppaasi lisäämällä houkuttelevia ja käytännöllisiä maksumerkkejä ja luotettavuusmerkkejä.
Merkkien käyttö soveltuu kaikkiin teemoihin, ja niissä on helppoa tunnistaa symboleita, joista voit valita. Merkit voidaan toimittaa mihin tahansa maailman kolkkaan, ja niistä saa aina parhaan hinnan. Merkit toimivat heti 90%:n osalta 50 eniten myydyistä teemoista.
Haluamme auttaa sinua pääsemään vauhtiin mahdollisimman pian! Siksi olemme koonneet sinulle asennusoppaan. Se on niin helppo asentaa.
Vaihe 1:
Valitse luotettavuuden ja turvallisen maksun merkit, jotka haluat näyttää tuotesivullasi tai missä tahansa muualla sivustollasi.
Voit ladata itse valitsemasi mukautetun kuvakkeen tai pyytää asiantuntijoidemme suunnittelemaan omat luotettavuuden tai maksun merkit.
Tässä tapauksessa voit harkita yksittäistä Shopify-palvelua "Lisää mukautetut merkit", jonka tarjoaa HulkApps - säästät samalla myös muutaman pennin.
Vaihe 2:
Ennen kuin voit edetä, sinun tulee ottaa merkki käyttöön. Valitse "Aktiivinen" -valintanappi ja valitse sitten "Hallitse merkkejä", jotta voit valita, mitkä merkit haluat näyttää.
Vaihe 3:
Selaa sivua alaspäin niin, että pääset sivun alalaitaan. Kopioi "div-luokan tunnus" ja valitse "Tallenna".
Vaihe 4:
Siirry teeman koodiin ja etsi "product.liquid"- tai "product- template.liquid"-tiedosto.
Vaihe 5:
Liitä kopioitu koodi tiedostoon siihen kohtaan, jossa haluat näyttää maksumerkit, ja tallenna tiedosto.
Alla on esimerkki siitä, miltä tuotesivu näyttää koodin sijoittamisen jälkeen.
Aloita myynti!
Joten olet kaikessa valmiina aloittamaan ilmaisen Trust Badge Master -sovelluksen mahtavista eduista. Kokeile sitä kaupassasi ja katso, mikä toimii parhaiten sinulle.
Tarvitsetko lisää sovelluksia? Tarkista koko luettelomme Shopify-sovelluskaupasta.
Sen lisäksi voimme auttaa sinua asettamaan luotettavuuden ja maksun merkkejä Shopify-kauppaasi, jos ostit lisäpalvelun "Lisää painikkeita ja merkkejä" ja tarvitset hieman apua.
Sijoita merkit juuri oikein Shopify-kauppaasi
Kaupat käyttävät luotettavuuden merkkejä vaikuttavan vaikutuksen tekemiseksi potentiaalisiin asiakkaisiin. Merkin sijoittaminen lähelle tärkeitä kohtia on erittäin tärkeää rauhoittaaksesi asiakkaasi ja saadaksesi heidät tuntemaan olonsa mukavaksi syöttämään arkaluontoista tietoaan.
Seuraavat sivustosi osat ovat yleisiä paikkoja, joissa luotettavuuden merkkejä näytetään:
Otsikossa
Luotettavuuden sinetti voidaan asettaa tärkeiden sivujen otsikkoon, jossa se on heti nähtävillä potentiaalisille asiakkaille. Tämä sinetti voidaan sijoittaa tärkeiden kohteiden viereen, esimerkiksi puhelinnumeroksi.
Lomakkeen läheisyydessä
Pikaviestinnällä merkitään luotettavuuslogoja, jotka laitetaan johtolomakkeen alle muistuttamaan asiakkaita siitä, että tunnetut yritykset hyväksyvät sivustosi palvelut.
Ostoskorisivulla
Kassan maksu- ja luotettavuuden merkit tai merkkikuvakkeet auttavat sinua houkuttelemaan asiakkaitasi ja saamaan heidät siirtymään ostoksen loppuun.
Alavälilehdessä
Voit upottaa maksumerkit jalkatietoihin muistuttamaan yrityksesi luotettavuudesta.
Yhteenveto
Luotettavuuden merkit ovat tärkeä osa luottamuksen luomista verkkokaupassasi, ja ne saavat asiakkaasi tuntemaan olonsa turvalliseksi kassaprosessin aikana, mikä lisää myyntiäsi.
Jos tämä ei ollut vielä riittävää, luotettavuuden merkeillä voidaan parantaa asiakastyytyväisyyttä ja kannustaa heitä palaamaan myymälääsi tulevaisuudessa. Mitä tyytyväisempiä asiakkaasi ovat, sitä todennäköisemmin he kertovat ystävilleen ja perheenjäsenilleen myymälästäsi.
Jos haluat oppia lisää luottamuksen ja varmuuden rakentamisesta Shopify-sivustosi vierailijoiden keskuudessa, tässä on muutama arvokas resurssi, jotka kannattaa tarkistaa:
Luotettavuuden merkkien viimeinen opas Shopifysta
Luotettavuuden merkit: Miten ja missä niitä tulisi sijoittaa Shopify-kauppaasi?
