Wix vs. Shopify: Una comparación completa de las plataformas de comercio electrónico

1. Introducción
2. Precios y planes
3. Facilidad de uso
4. Capacidades de comercio electrónico
5. Opciones de diseño
6. Integraciones y aplicaciones
7. Atención al cliente
8. Conclusión

Introducción

En el mundo del comercio electrónico, elegir la plataforma adecuada es crucial para el éxito de su negocio online. Dos opciones populares para crear y administrar tiendas en línea son Wix y Shopify. Ambas plataformas ofrecen una variedad de características y funcionalidades para ayudar a los emprendedores a establecer una presencia en línea, vender productos y hacer crecer sus negocios. En esta comparación integral, profundizaremos en los aspectos clave de Wix y Shopify, incluidos precios, facilidad de uso, capacidades de comercio electrónico, integraciones, atención al cliente y más. Al analizar y comparar estos factores, podrá tomar una decisión informada sobre qué plataforma se adapta mejor a las necesidades de su negocio.

Precios y planes

Una de las principales consideraciones a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico es el precio. Echemos un vistazo más de cerca a los planes de precios que ofrecen Wix y Shopify.

Precios de Wix

Wix ofrece varios planes de precios para satisfacer diferentes necesidades comerciales. Éstas incluyen:

1. Plan gratuito: Wix ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y la marca Wix. Sin embargo, este plan no incluye la funcionalidad de comercio electrónico.

2. Planes de sitio web básicos: Wix ofrece varios planes de sitio web básicos que van desde $8,50 a $24,50 por mes. Estos planes están diseñados para sitios web profesionales sin capacidad de pago en línea.

3. Planes comerciales y de comercio electrónico: para empresas que requieren funcionalidad de pago en línea, Wix ofrece planes comerciales y de comercio electrónico que van desde $ 17 a $ 49 por mes.

Precios de Shopify

De manera similar, Shopify ofrece una variedad de planes de precios para adaptarse a empresas de todos los tamaños. Éstas incluyen:

1. Shopify Lite: Con un precio de $9 por mes, Shopify Lite le permite agregar funcionalidad de comercio electrónico a un sitio web o página de redes sociales existente.

2. Shopify básico: para pequeñas empresas, Shopify básico está disponible a $29 por mes y ofrece funciones esenciales de comercio electrónico.

3. Shopify: El plan Shopify, con un precio de $79 por mes, proporciona informes profesionales adicionales y opciones de envío a terceros.

4. Shopify avanzado: diseñado para empresas con necesidades avanzadas, el plan Shopify avanzado está disponible a $299 por mes e incluye informes avanzados, tarifas de envío calculadas por terceros y descuentos de envío mejorados.

Facilidad de uso

Cuando se trata de crear y gestionar una tienda online, la facilidad de uso es un factor clave. Comparemos la facilidad de uso de Wix y Shopify.

Facilidad de uso

Wix es conocido por su interfaz fácil de usar y su creador de sitios web del tipo arrastrar y soltar. Con Wix, puedes crear y personalizar fácilmente tu sitio web sin ningún conocimiento de codificación. El editor intuitivo le permite agregar y organizar elementos sin problemas, elegir entre una amplia gama de plantillas y realizar cambios de diseño con facilidad. Ya seas un principiante o un usuario experimentado, Wix proporciona un entorno fácil de usar que facilita la creación y administración de sitios web.

Facilidad de uso de Shopify

Shopify, por otro lado, se centra principalmente en la creación de tiendas online. Si bien puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con Wix, Shopify ofrece una amplia gama de opciones y funcionalidades diseñadas específicamente para el comercio electrónico. Configurar su tienda, agregar productos, administrar el inventario y procesar pedidos es fácil a través de la interfaz intuitiva. Shopify también proporciona documentación completa y tutoriales para guiar a los usuarios a través del proceso de configuración y administración de sus tiendas en línea.

Capacidades de comercio electrónico

Las capacidades de comercio electrónico que ofrecen Wix y Shopify son factores cruciales a considerar al elegir una plataforma.

Capacidades de comercio electrónico de Wix

Wix te permite vender productos y servicios en línea, atendiendo tanto a sitios web ricos en contenido como a necesidades básicas de comercio electrónico. Algunas características notables de comercio electrónico que ofrece Wix incluyen:

1. Opciones y variaciones de productos: Wix ofrece amplias opciones para variaciones de productos, lo que le permite personalizar y exhibir sus productos de manera efectiva.

2. Productos digitales: Wix te permite vender productos digitales, como libros electrónicos o música, con un límite de tamaño de archivo de 1 GB. Sin embargo, si necesita funciones adicionales, como ofrecer tarjetas de regalo, puede ser necesaria la integración de una aplicación de terceros.

Capacidades de comercio electrónico de Shopify

Shopify se centra principalmente en la creación y gestión de tiendas online, lo que la convierte en una plataforma de comercio electrónico de gran capacidad. Algunas de las capacidades clave de comercio electrónico proporcionadas por Shopify incluyen:

1. Gestión de productos: con Shopify, puedes agregar, editar y organizar fácilmente productos en tu tienda. La plataforma ofrece funciones avanzadas para gestionar variaciones de productos, niveles de stock e imágenes de productos.

2. Productos digitales: Shopify permite la venta de productos digitales, con un límite de tamaño de archivo de 5 GB. Esto le permite vender archivos digitales de mayor tamaño, como software o cursos en vídeo, directamente a través de su tienda en línea.

3. Tarjetas de regalo: a diferencia de Wix, Shopify incluye la funcionalidad de tarjetas de regalo incorporada. Esta función le permite ofrecer tarjetas de regalo a sus clientes, mejorando la participación del cliente e impulsando las ventas.

Opciones de diseño

Las opciones de diseño que ofrecen Wix y Shopify juegan un papel crucial en la creación de una tienda en línea visualmente atractiva y atractiva.

Opciones de diseño de Wix

Wix ofrece a los usuarios más de 800 plantillas de diseño para elegir, ofreciendo una amplia gama de opciones de personalización. Las plantillas están diseñadas profesionalmente, lo que garantiza que su sitio web tenga un aspecto visualmente atractivo y profesional. Wix también ofrece un editor fácil de usar de arrastrar y soltar que te permite personalizar y organizar elementos en tu sitio web fácilmente, brindándote la flexibilidad de crear un diseño único y personalizado.

Opciones de diseño de Shopify

A diferencia de Wix, Shopify ofrece una selección más limitada de plantillas de diseño. Sin embargo, las plantillas disponibles son muy funcionales y están diseñadas pensando en el comercio electrónico. Si bien la cantidad de plantillas gratuitas es relativamente pequeña, Shopify ofrece una amplia colección de temas premium que se pueden comprar para mejorar aún más el diseño de tu tienda. Shopify se centra en la simplicidad y la funcionalidad, garantizando que su tienda sea visualmente atractiva y priorizando experiencias de usuario perfectas.

Integraciones y aplicaciones

Las integraciones y aplicaciones son esenciales para agregar funcionalidad y mejorar las capacidades de su tienda en línea. Comparemos las integraciones y aplicaciones que ofrecen Wix y Shopify.

Integraciones y aplicaciones de Wix

Wix ofrece más de 300 integraciones de terceros a través de su App Market. Estas integraciones cubren una amplia gama de funcionalidades, como recopilación de clientes potenciales, análisis de tráfico, participación de visitantes y mejora de las ventas en línea. Ya sea que necesite integrarse con herramientas de marketing populares, agregar un sistema de reservas o integrarse con otras aplicaciones comerciales, App Market de Wix ofrece una variedad de opciones para ampliar la funcionalidad de su tienda en línea.

Integraciones y aplicaciones de Shopify

Shopify cuenta con más de 6000 integraciones de terceros, ofreciendo un ecosistema integral de aplicaciones para mejorar la funcionalidad de tu tienda. La amplia colección de aplicaciones cubre una amplia gama de categorías, incluido marketing por correo electrónico, gestión de inventario, gestión de relaciones con el cliente (CRM), integración de redes sociales y más. El énfasis de Shopify en las integraciones garantiza que puedas encontrar las herramientas y servicios necesarios para satisfacer los requisitos únicos de tu negocio.

Atención al cliente

La atención al cliente confiable es crucial cuando se administra una tienda en línea. Comparemos las ofertas de atención al cliente de Wix y Shopify.

Atención al cliente de Wix

Wix brinda atención al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y opciones de devolución de llamada para todos los clientes del plan pago. El soporte está disponible en inglés, español y portugués de lunes a viernes entre las 5 am y las 5 pm hora del Pacífico. Si bien Wix se esfuerza por atender las consultas de los clientes dentro de las 24 horas, los tiempos de respuesta del soporte pueden variar, especialmente durante los fines de semana. Los clientes del plan Wix VIP tienen acceso a soporte prioritario, lo que garantiza una asistencia más rápida para problemas críticos.

Atención al cliente de Shopify

Shopify ofrece atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana por correo electrónico, chat y teléfono. Este soporte las 24 horas garantiza que los empresarios puedan recibir asistencia inmediata siempre que tengan problemas o preguntas. Además del soporte directo, Shopify ofrece un amplio centro de ayuda con guías, preguntas frecuentes y tutoriales para ayudar a los usuarios con autoayuda. La comunidad Shopify cuenta con un gran foro en línea con casi 900.000 miembros, que brinda recursos y soporte adicionales para los usuarios.

Conclusión

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada es una decisión fundamental para las empresas en línea. Tanto Wix como Shopify ofrecen una variedad de características y funcionalidades para ayudar a los emprendedores a establecer y hacer crecer sus tiendas en línea.

Wix proporciona una interfaz fácil de usar, una amplia colección de plantillas de diseño y un App Market con numerosas integraciones. Es adecuado para empresas que requieren una funcionalidad básica de comercio electrónico en combinación con sitios web ricos en contenido.

Por otro lado, Shopify se centra principalmente en el comercio electrónico y ofrece una solución integral para crear y administrar tiendas online. Con una amplia gama de planes de precios, capacidades avanzadas de comercio electrónico, una amplia colección de aplicaciones e integraciones y atención al cliente las 24 horas, Shopify es ideal para empresas que buscan una plataforma de comercio electrónico potente y escalable.

En última instancia, la elección entre Wix y Shopify depende de las necesidades comerciales específicas, el presupuesto y los planes de crecimiento a largo plazo. Al evaluar los precios, las capacidades de comercio electrónico, la facilidad de uso, las opciones de diseño, las integraciones y la atención al cliente, puede tomar una decisión informada que se alinee con sus objetivos comerciales.

Tenga en cuenta que los precios, las capacidades de comercio electrónico, la facilidad de uso, las opciones de diseño, las integraciones y la información de atención al cliente proporcionada en este informe se basan en las fuentes proporcionadas y los escenarios hipotéticos y pueden estar sujetos a cambios. Siempre se recomienda visitar los sitios web oficiales de Wix y Shopify para obtener la información más actualizada.

Fuentes: - Shopificar. (Dakota del Norte). La solución de comercio electrónico definitiva para todas las empresas. Obtenido de https://www.shopify.com/buy-button/wix - Asesor de Forbes. (Dakota del Norte). Una comparación completa de Wix y Shopify para empresas de comercio electrónico. Obtenido de https://www.forbes.com/advisor/business/software/wix-vs-shopify - Shopificar. (Dakota del Norte). Empoderando a los emprendedores: la solución integral de comercio electrónico de Shopify. Obtenido de https://www.shopify.com/au/buy-button/wix