Informe de investigación para bigcommerce vs shopify

1. Introducción
2. 1. Precios
3. 2. Características
4. 3. Facilidad de uso
5. 4. Opciones de personalización
6. 5. Capacidades de SEO
7. 6. Seguridad
8. 7. Atención al cliente
9. 8. Desempeño del mercado
10. Conclusión

Introducción

Seleccionar la plataforma de comercio electrónico adecuada es esencial para establecer una tienda en línea exitosa. BigCommerce y Shopify son dos plataformas líderes que ofrecen características y funcionalidades sólidas para empresas de todos los tamaños. En este informe completo, compararemos BigCommerce y Shopify en función de sus precios, características, facilidad de uso, opciones de personalización, capacidades de SEO, seguridad, atención al cliente y desempeño del mercado. Al comprender las diferencias entre estas plataformas, estará mejor equipado para tomar una decisión informada para su negocio de comercio electrónico.

1. Precios

1.1 Gran Comercio: - BigCommerce ofrece planes de precios desde $29,95 por mes para el plan Estándar, $79,95 por mes para el plan Plus y precios personalizados para los planes Pro y Enterprise. - El plan Estándar es adecuado para pequeñas empresas, mientras que los planes Pro y Enterprise atienden a empresas más grandes con necesidades avanzadas. - BigCommerce no cobra tarifas de transacción en ninguno de sus planes, lo que permite a las empresas conservar una mayor parte de sus ingresos por ventas.

1.2 Shopify: - Shopify ofrece planes de precios desde $29 por mes para el plan Básico, $79 por mes para el plan Shopify y $299 por mes para el plan Avanzado de Shopify. - Se cobran tarifas de transacción por cada venta realizada a través de pasarelas de pago externas, que oscilan entre el 2% y el 0,5% según el plan. - Shopify también ofrece Shopify Lite por $9 al mes, que permite a las empresas agregar un botón Comprar a un sitio web o página de redes sociales existente.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen planes de precios competitivos, pero BigCommerce se destaca por no cobrar tarifas de transacción. Este puede ser un importante aspecto de ahorro de costos para las empresas, especialmente aquellas con un gran volumen de ventas.

2. Características

2.1 Gran Comercio: - BigCommerce proporciona un conjunto completo de funciones integradas, que incluyen gestión avanzada de inventario, capacidades de venta multicanal y soporte nativo para suscripciones y productos digitales. - Ofrece variantes, opciones y SKU de productos flexibles, lo que permite a las empresas vender una amplia gama de productos. - BigCommerce también se integra con mercados populares como Amazon, eBay, Walmart e Instagram, lo que ayuda a las empresas a llegar a una base de clientes más amplia.

2.2 Shopify: - Shopify ofrece una amplia gama de funciones, centrándose en opciones de personalización y diseño fáciles de usar. - Su App Store ofrece más de 5000 aplicaciones e integraciones, lo que permite a las empresas mejorar la funcionalidad de su tienda con herramientas adicionales de marketing, SEO, atención al cliente y más. - El sistema POS de Shopify permite a las empresas vender en persona, con una integración perfecta entre los canales de ventas en línea y fuera de línea.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen un amplio conjunto de funciones. BigCommerce destaca por sus capacidades integradas, mientras que Shopify ofrece una amplia selección de aplicaciones de terceros para mayor funcionalidad.

3. Facilidad de uso

3.1 Gran Comercio: - BigCommerce proporciona una interfaz fácil de usar y de navegar, con un editor de arrastrar y soltar para personalizar la tienda. - La plataforma ofrece útiles tutoriales en vídeo y documentación extensa para guiar a los usuarios a través del proceso de configuración y administración. - Sin embargo, es posible que los principiantes necesiten invertir más tiempo en aprender la plataforma debido a sus amplias funciones.

3.2 Shopify: - Shopify es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar para principiantes. - El panel de la plataforma es fácil de navegar y su editor de arrastrar y soltar simplifica el proceso de creación y personalización de una tienda en línea. - El diseño fácil de usar de Shopify lo convierte en una excelente opción para principiantes con experiencia técnica limitada.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen interfaces fáciles de usar, pero el diseño intuitivo y el editor de arrastrar y soltar de Shopify lo hacen particularmente adecuado para principiantes.

4. Opciones de personalización

4.1 Gran Comercio: - BigCommerce ofrece una variedad de opciones de personalización, lo que permite a las empresas crear tiendas en línea únicas y personalizadas. - Su marco temático Stencil permite una personalización avanzada del diseño y distribución de la tienda. - BigCommerce también ofrece acceso a HTML, CSS y JavaScript, lo que permite a los desarrolladores personalizar y ampliar la funcionalidad de la plataforma.

4.2 Shopify: - Shopify ofrece una amplia selección de temas y plantillas, lo que permite a los usuarios personalizar la apariencia de su tienda en línea. - Las plantillas líquidas y el editor de temas de la plataforma brindan opciones de personalización avanzadas para usuarios más experimentados. - La App Store de Shopify ofrece una amplia biblioteca de aplicaciones para personalización y funcionalidad adicionales.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen amplias opciones de personalización. El uso que hace BigCommerce del marco temático Stencil y la capacidad de acceder a HTML, CSS y JavaScript ofrece más flexibilidad para una personalización avanzada.

5. Capacidades de SEO

5.1 Gran Comercio: - BigCommerce ofrece funciones de SEO integradas, que incluyen URL personalizables, metaetiquetas y mapas de sitio XML automáticos. - La plataforma también proporciona herramientas SEO avanzadas para optimizar las descripciones de productos, los títulos y las etiquetas alternativas de imágenes. - BigCommerce se integra con herramientas de SEO populares como Google Analytics y Google Search Console.

5.2 Shopify: - Shopify ofrece funciones básicas de SEO, incluidas metaetiquetas personalizables y texto alternativo para imágenes. - La plataforma admite la generación automática de mapas de sitio XML y proporciona integración con Google Analytics y Google Search Console para la optimización SEO. - Shopify también ofrece una plataforma de blogs integrada, que permite a las empresas crear y optimizar contenido para los motores de búsqueda.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen funciones esenciales de SEO. Sin embargo, las herramientas avanzadas de SEO de BigCommerce brindan opciones más completas para optimizar las páginas de productos y mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.

6. Seguridad

6.1 Gran Comercio: - BigCommerce proporciona funciones de seguridad sólidas, incluido el cumplimiento de PCI DSS de nivel 1 y cifrado SSL para transacciones seguras. - La plataforma actualiza automáticamente los parches de seguridad, garantizando que las tiendas estén protegidas contra vulnerabilidades. - BigCommerce ofrece protección contra ataques DDoS e incluye copias de seguridad de datos para mayor seguridad.

6.2 Shopify: - Shopify también cumple con el nivel 1 de PCI DSS y proporciona cifrado SSL para transacciones seguras. - La plataforma maneja actualizaciones de seguridad y mantenimiento del servidor, asegurando que las tiendas estén protegidas contra amenazas. - Shopify ofrece herramientas de análisis de fraude y protección contra contracargos para mayor seguridad.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify priorizan la seguridad, con medidas sólidas implementadas para proteger los datos de los usuarios y asegurar las transacciones.

7. Atención al cliente

7.1 Gran Comercio: - BigCommerce ofrece atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono. - La plataforma proporciona una base de conocimientos detallada, foros comunitarios y tutoriales en vídeo para ayudar a los usuarios a solucionar problemas y aprender.

7.2 Shopify: - Shopify ofrece atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono. - La plataforma proporciona un centro de ayuda integral, foros comunitarios y tutoriales en vídeo para ayudar a los usuarios y abordar sus preguntas e inquietudes.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify brindan opciones confiables de atención al cliente, incluido chat en vivo y documentación extensa, lo que garantiza que los usuarios tengan acceso a asistencia cuando la necesiten.

8. Desempeño del mercado

8.1 Gran Comercio: - BigCommerce impulsa más de 95.000 sitios web, lo que demuestra su importante base de usuarios y presencia en el mercado. - La plataforma ha procesado más de 25 mil millones de dólares en ventas para sus clientes en 2021. - El enfoque de BigCommerce en las herramientas integradas y la escalabilidad ha atraído a empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta empresas de nivel empresarial.

8.2 Shopify: - Shopify impulsa más de 1,9 millones de sitios web, lo que la convierte en la plataforma de comercio electrónico líder a nivel mundial. - La plataforma informó haber procesado más de 183 mil millones de dólares en ventas en todo el mundo entre su base de clientes en el tercer trimestre de 2021. - El amplio alcance de mercado de Shopify y su extenso ecosistema de aplicaciones e integraciones han contribuido a su dominio en la industria del comercio electrónico.

Opinión Tanto BigCommerce como Shopify tienen una presencia significativa en el mercado, con grandes bases de usuarios y volúmenes de ventas sustanciales. El alcance de mercado de Shopify y su extenso ecosistema de aplicaciones le dan una ligera ventaja en términos de desempeño en el mercado.

Conclusión

En conclusión, tanto BigCommerce como Shopify son poderosas plataformas de comercio electrónico que ofrecen una amplia gama de características y funcionalidades. BigCommerce se destaca por sus precios competitivos y la falta de tarifas de transacción, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas preocupadas por los costos. Sus sólidas herramientas integradas y opciones de personalización avanzadas lo hacen ideal para empresas que buscan escalabilidad. Por otro lado, la interfaz de usuario intuitiva de Shopify, su extensa tienda de aplicaciones y su dominio del mercado lo convierten en una opción popular para principiantes y empresas con necesidades de personalización específicas. En última instancia, la decisión entre BigCommerce y Shopify depende de los requisitos comerciales específicos, el presupuesto y la estrategia de crecimiento a largo plazo.

Secciones adicionales:

Migración e incorporación

• Si está considerando transferir su tienda en línea actual a una nueva plataforma, tanto BigCommerce como Shopify ofrecen herramientas y servicios de migración para agilizar el proceso.
• Las herramientas de migración de BigCommerce garantizan un tiempo de inactividad e interrupción mínimos en sus operaciones comerciales, lo que facilita la transición desde Shopify u otras plataformas.
• Las herramientas de migración de Shopify, combinadas con su amplia gama de aplicaciones e integraciones, la convierten en una opción popular para las empresas que buscan migrar sus tiendas.

Ejemplo de la vida real (escenario hipotético):

• Imagine una pequeña boutique de ropa, "Fashion Fusion", que busca establecer una presencia en línea para llegar a una base de clientes más amplia.
• Los propietarios de las tiendas quieren una plataforma que ofrezca funciones integradas sólidas, opciones de personalización y precios asequibles.
• Después de comparar diferentes plataformas de comercio electrónico, deciden optar por BigCommerce debido a sus precios competitivos, sus completas herramientas integradas y su escalabilidad.
• Fashion Fusion establece con éxito su tienda en línea en BigCommerce, aprovechando las capacidades avanzadas de gestión de inventario, las opciones de venta multicanal y la integración con mercados populares de la plataforma.
• Con pagos fluidos, transacciones seguras y atención al cliente confiable, Fashion Fusion aumenta sus ventas en línea y amplía su base de clientes.

Fuentes:

• Forbes: una comparación completa de Shopify y BigCommerce para crear tiendas en línea
• BigCommerce: BigCommerce vs Shopify: una comparación completa de plataformas de comercio electrónico
• NerdWallet: BigCommerce vs. Shopify: una comparación completa para propietarios de empresas de comercio electrónico

Formato APA:

Forbes (2021). Una comparación completa de Shopify y BigCommerce para crear tiendas en línea . Obtenido de https://www.forbes.com/advisor/business/software/shopify-vs-bigcommerce/

BigCommerce (sin fecha). BigCommerce vs Shopify: una comparación completa de plataformas de comercio electrónico . Obtenido de https://www.bigcommerce.com/compare/shopify/

NerdWallet (sin fecha). BigCommerce versus Shopify: una comparación completa para propietarios de empresas de comercio electrónico . Obtenido de https://www.nerdwallet.com/article/small-business/bigcommerce-vs-shopify