Informe de investigación: BigCommerce vs Shopify

1. Introducción
2. 1. Precios
3. 2. Funciones y opciones de personalización
4. 3. Escalabilidad y rendimiento
5. 4. Capacidades de SEO
6. 5. Atención al cliente
7. Conclusión

Introducción

En el panorama actual del comercio electrónico en rápida evolución, seleccionar la plataforma adecuada es crucial para el éxito de su tienda en línea. BigCommerce y Shopify son dos plataformas de comercio electrónico líderes y cada una ofrece características y beneficios únicos. Este informe completo comparará BigCommerce y Shopify según varios criterios, incluidos precios, características, opciones de personalización, escalabilidad, capacidades de SEO, atención al cliente y más. Al final de este informe, tendrá una comprensión detallada de las fortalezas y debilidades de cada plataforma, lo que le permitirá tomar una decisión informada para su negocio.

1. Precios

El precio es una consideración clave para cualquier propietario de negocio. Aquí hay un desglose de los planes de precios ofrecidos por BigCommerce y Shopify:

1.1 Gran Comercio: - BigCommerce ofrece una variedad de planes de precios, comenzando con el plan Estándar a $29 por mes cuando se factura anualmente. - El plan Plus cuesta $79,95 por mes, mientras que el plan Pro tiene un precio de $299,95 por mes. - BigCommerce también ofrece un plan Enterprise para empresas de gran volumen, con precios personalizados según requisitos específicos.

1.2 Shopify: - Los precios de Shopify comienzan con el plan Básico en $29 por mes cuando se factura anualmente. - El plan Shopify tiene un precio de $79 por mes, mientras que el plan Avanzado cuesta $299 por mes. - Shopify Plus está disponible para empresas de nivel empresarial, con precios adaptados a las necesidades individuales.

Es importante tener en cuenta que, si bien ambas plataformas ofrecen estructuras de precios similares, BigCommerce incluye más funciones integradas dentro de sus planes de precios, lo que potencialmente puede ahorrarle dinero en gastos de aplicaciones de terceros.

2. Funciones y opciones de personalización

Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen una amplia gama de funciones y opciones de personalización para ayudarte a crear y hacer crecer tu tienda en línea. Exploremos las características clave de cada plataforma:

2.1 Gran Comercio: - BigCommerce ofrece un amplio conjunto de herramientas y funciones integradas, incluso en sus planes de menor precio. - Las características incluyen opciones avanzadas de pago, capacidades de venta multicanal, gestión de inventario y más. - La plataforma también ofrece sólidas opciones de personalización, lo que le permite adaptar la apariencia de su tienda a su marca específica.

2.2 Shopify: - Shopify ofrece una interfaz fácil de usar y una amplia tienda de aplicaciones, lo que brinda flexibilidad y opciones de personalización. - La tienda de aplicaciones Shopify ofrece más de 8000 aplicaciones de terceros gratuitas y de pago para mejorar y personalizar tu tienda en línea. - La plataforma también ofrece funciones como optimización SEO, integraciones de marketing por correo electrónico y herramientas de gestión de redes sociales.

Si bien ambas plataformas ofrecen opciones de personalización, BigCommerce se enfoca en brindar un conjunto completo de herramientas integradas, mientras que Shopify confía más en su tienda de aplicaciones para opciones de personalización avanzadas.

3. Escalabilidad y rendimiento

La escalabilidad es una consideración crucial para cualquier negocio en crecimiento. Examinemos cómo BigCommerce y Shopify respaldan la escalabilidad y ofrecen rendimiento:

3.1 Gran Comercio: - BigCommerce está diseñado para adaptarse a empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta operaciones de nivel empresarial. - La plataforma proporciona funciones avanzadas de escalabilidad, lo que le permite manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones. - BigCommerce ofrece capacidades de venta multicanal, lo que le permite ampliar su alcance vendiendo en varias plataformas.

3.2 Shopify: - Shopify también está diseñado para manejar empresas de todos los tamaños, con un enfoque en simplificar el proceso de escalamiento. - La plataforma ofrece una infraestructura de alojamiento sólida y funciones de escalabilidad automática para adaptarse a grandes volúmenes de tráfico. - Las capacidades de venta multicanal de Shopify te permiten vender en diferentes plataformas, incluidas las redes sociales y los mercados.

Tanto BigCommerce como Shopify están bien equipados para manejar la escalabilidad y brindar un rendimiento confiable para empresas en crecimiento.

4. Capacidades de SEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es crucial para generar tráfico orgánico a su tienda en línea. Comparemos las capacidades de SEO de BigCommerce y Shopify:

4.1 Gran Comercio: - BigCommerce ofrece URL optimizadas y totalmente personalizables, lo que le brinda control sobre cómo aparece su tienda en los resultados de búsqueda. - La plataforma también brinda acceso para editar archivos robot.txt, lo que le permite optimizar la visibilidad de su tienda en los motores de búsqueda. - Además, BigCommerce incluye una red de entrega de contenido (CDN) incorporada para tiempos de carga de páginas más rápidos.

4.2 Shopify: - Si bien Shopify ofrece funcionalidad SEO básica, depende más de aplicaciones de terceros para una optimización SEO avanzada. - Shopify carece de algunas de las funciones integradas que ofrece BigCommerce para SEO, como URL personalizables y la capacidad de editar archivos robot.txt.

Si el SEO es una prioridad para su negocio, BigCommerce puede ofrecer capacidades de SEO integradas más completas.

5. Atención al cliente

Contar con un servicio de atención al cliente confiable es esencial para cualquier propietario de negocio. Evaluemos las ofertas de atención al cliente de BigCommerce y Shopify:

5.1 Gran Comercio: - BigCommerce brinda atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través de múltiples canales, incluidos teléfono, correo electrónico y chat en vivo. - El equipo de atención al cliente de la plataforma es conocido por sus rápidos tiempos de respuesta y sus altas tasas de resolución de problemas.

5.2 Shopify: - Shopify también ofrece atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través de varios canales, incluidos teléfono, correo electrónico, chat en vivo y un amplio centro de ayuda. - El equipo de soporte de Shopify es conocido por su conocimiento y capacidad de respuesta, lo que garantiza que la asistencia esté disponible cuando sea necesaria.

Ambas plataformas ofrecen una excelente atención al cliente, lo que garantiza que reciba asistencia de forma rápida y eficaz.

Conclusión

En conclusión, tanto BigCommerce como Shopify son plataformas de comercio electrónico sólidas que ofrecen características y ventajas únicas. BigCommerce ofrece un conjunto completo de herramientas integradas y opciones de personalización dentro de sus planes de precios, lo que lo convierte en una opción rentable para las empresas que buscan funciones avanzadas. Por otro lado, Shopify ofrece una interfaz fácil de usar y una amplia tienda de aplicaciones, lo que brinda a los usuarios una flexibilidad y opciones de personalización incomparables.

Al considerar qué plataforma elegir, es fundamental evaluar las necesidades específicas de su empresa, incluidos precios, características, escalabilidad, capacidades de SEO y atención al cliente. Al comparar estos factores con sus requisitos particulares, podrá tomar una decisión informada que se alinee con sus objetivos comerciales.

En general, tanto BigCommerce como Shopify son plataformas confiables en el espacio del comercio electrónico y la elección entre ellas depende de las necesidades y preferencias comerciales individuales.

Fuentes:

• Forbes (https://www.forbes.com/advisor/business/software/shopify-vs-bigcommerce/)
• Gran Comercio (https://www.bigcommerce.com/compare/shopify/)
• NerdWallet (https://www.nerdwallet.com/article/small-business/bigcommerce-vs-shopify)